在抖音平臺上購買商品,如果商家出現不發貨的情況,消費者對商家進行投訴的,商家需要對消費者進行賠付,那么賠付的方式是怎樣的?下面小編就來為大家解答一下。
在抖音平臺上,如果商家不發貨,是需要對消費者進行賠付的,對于商家沒有發貨的訂單,平臺將從商家店鋪賬戶保證金,或者貨款余額中扣除對應的賠付金,然后并以同等金額的無門檻現金券形式,發放給沒有發貨訂單所對應的消費者。
消費者在投訴商家不發貨后,平臺會根據商家承諾的最晚發貨時間進行判定,確定超時不發貨的話,平臺是支持消費者退款處理的,商家還需要對消費者進行賠付。
當消費者下單商品的實際支付金額小于等于3元時,商家是不需要進行賠付的; 當消費者下單商品的實際支付金額大于3元小于300元時,商家需要賠付的金額為3元;當消費者下單商品的實際支付金額大于等于300元時,需要賠付實際支付金額的1%,但是不能超過30元。
商品實際支付金額,是需要扣除優惠券、運費的,賠付金額如果存在小數的話,需要按照四舍五入進行取整及時,比如訂單實收金額為304元,304╳1%=30.4元,賠付金額為30元。
以上就是小編為大家帶來的關于“抖音商家不發貨有賠付嗎?賠付方式是怎樣的?”的知識,希望這篇文章能夠很好地幫助到各位小伙伴。
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本文為@喵妹原創,運營喵專欄作者。