在小紅書的整個投放過程中,對投放進度的把控,對內容發布的跟進,以及發布后評論的監控、數據的回收和復盤分析等,都是投放執行中不可忽視的重要環節,本節將對這些環節進行詳細介紹。
一、進度跟進
1、投放進度管理
因為筆記投放整個流程涉及多人協作,而且環環相扣,上一個環節會影響到下一個環節,最終會影響到筆記發布的時間,也就是我們的內容投放時間。一旦錯過的最佳的投放時間,會大大的影響到我們的投放效果,尤其是節點營銷,投放時間就更加重要了,因此進度管理必不可少。
一次投放就是一個項目,投放的執行跟進,也要跟項目管理一樣,有較為清楚嚴格的進度跟進。每一次投放涉及的負責人和環節可能會略有不同,大家可以根據項目的實際情況制定進度跟進表,以下表格僅供參考。
2、筆記發布計劃
為了避免博主扎堆發布,對筆記的發布時間,也要做好規劃和管理。可以根據發布時間規劃,跟博主溝通敲定發布時間,對不同類型的內容,不同類型的博主的內容發布,做好分配規劃。大家可以根據項目的具體需求制定,下圖表格僅供參考。
如果是品牌方自行招募,需要自行規劃管理,如果是跟機構合作,可以要求機構提供。
二、樣品管理
品牌投放大多數涉及到樣品的寄送。對于樣品這塊,也要有相應的表格,做好樣品寄送的登記和管理。表格主要包含博主信息、快遞寄送時間、樣品要求備注、收件地址、快遞單號、回寄快遞單號、是否通知溝通、是否結算等信息。
記錄這些內容會比較繁瑣,但是可以避免快遞出問題,或者丟件錯件等情況,就算出現意外狀況也有據可查。樣品管理可以在確認合作名單的基礎上增加管理。下表僅供參考。
如果是品牌方自己招募的話,就需要自行管理,如果跟機構合作,可以批量寄給機構,由機構進行跟蹤管理。
三、內容跟進
筆記發布后,有可能有些博主會遇到限流、審核不過、數據不好、或者是評論區問到一些問題博主不知道怎么回答的情況。這些問題可能都需要機構或者品牌方的相關人員跟進溝通,做好內容發布后的應急處理。
如果遇到限流,審核不過,就需要重新改稿審稿;筆記數據跟預期相差太大的話,可以協商是否能再簡單植入一期之類的;評論區如果遇到負面或惡意評論,則需要博主協助舉報、刪除,或安排正面引導等。
除此之外,還要做好筆記類型、標題、內容方向、鏈接、授權情況等信息的記錄,以便后續復盤總結。
四、數據回收
筆記發布7天后,一般趨于穩定,可以回收筆記的發布數據了。那么,數據回收需要回收什么呢?
1、閱讀、互動數據
一般記錄閱讀數、點贊、收藏、評論數據。同時可以計算單篇筆記的CPV、CPE數據,CPV數據還可以與之前預估的CPV做對比,不斷驗證評估篩選博主的方法是否合理,提升篩選優質博主的能力。
這個表格非常重要,是后續復盤的重要依據,因此要及時做好記錄維護。
除了手工統計,還可以使用零克統計等工具進行自動統計,減輕工作量。
2、筆記關鍵詞和分類
正如麋鹿先生SKY所說,小紅書的內容分發方式就是推薦和搜索,無論是搜索還是推薦,其實都和系統對筆記打的標簽和分類息息相關,因為這決定了我們發布筆記的受眾 。
順便給大家補充一些關于小紅書流量算法的知識,一篇正常筆記發出之后,小紅書的系統會根據寫作的內容為你的筆記打下標簽被分類,從而將筆記推送給符合這樣標簽和分類的人群,當然,搜這樣的關鍵詞或者分類,也才最有可能搜到你的筆記,推送人群匹配你的筆記內容,才能達到一個最好的轉化效果,例如出現更多人的點贊收藏評論,也才能推向更多的流量池。
我們舉個例子,如果我們一篇寫筆記洋娃娃的文章,因為過多的寫了娃娃的搭配,正常應該是兒童玩具分類,結果被分類到穿搭標簽,這個效果可能就不會好了,并且推送的人群不同,可能真實的購買轉化率也沒了。
所以如果我們到投放的筆記被打了什么樣的標簽,知道被分類到什么類,就相當于知道了筆記被推薦給什么樣的人,而這點對我們改進投放的筆記尤為重要。如果我們投放的筆記被非目標受眾看到,那肯定效果不好了。
大家可以在瀏覽器按F12查看代碼,或者利用零克追蹤來查詢自己筆記的標簽和分類,只需要復制自己的小紅書鏈接,輸入到網站的搜索框里,即可看到。
還有一些第三方數據平臺,也推出了筆記監控功能,可以自行去試用。
3、評論區檢查
最后驗收的時候,可以再次檢查評論區,如果發現有負面或惡意評論,需要及時處理。
以上。
本文為@Christine的營銷筆記原創,運營喵專欄作者。