很多人都喜愛在抖音平臺購物,尤其是在抖音直播間購物,能夠買到價格十分實惠的商品,那么抖音商家退店的情形,抖音顧客是否能夠去換貨呢?接下來的內容中為小伙伴們進行相關的介紹。


抖音商家退店還能換貨嗎?
在抖音平臺上購買產品,是能夠進行退換貨的,判責規范如下:
1、商家假如無故不同意顧客的退換貨要求,那么顧客能夠申請平臺介入,平臺是能夠先將賠付金額退給顧客的,后續產品需求商家聯絡顧客退回。
2、顧客假如是因為主觀原因退換貨,而且產品現已影響店鋪的二次出售,那么平臺是不支持顧客退換貨申請。
3、顧客退回的產品假如有細微破損,顧客與商家能夠洽談折價退款,假如兩邊就退款金額無法達到共同的話,是能夠申請抖音平臺介入的,平臺會對折價退款金額做出斷定,假如產品破損嚴重的話,商家是能夠將產品寄回給顧客的,假如商家無法提供產品破損的有用證明,那么平臺會選用先行賠付的方法,為顧客進行退貨退款處理。
4、商家假如提供的退貨地址過錯或者不明確,聯絡電話過錯或者不清楚,導致顧客退換的貨品無法送達,那么平臺是支持顧客僅退款不退貨的,產品后續由商家自行召回。
本文為@運營喵原創,運營喵專欄作者。