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    小紅書的靈犀有什么用?對品牌運營有何意義?

    上周小紅書舉辦商業大會,“種草值”一詞被廣泛傳播,相比種草值,我對內測靈犀系統更感興趣。

    靈犀官方解釋,該系統是針對商家選品、調研、賣點投放的數據平臺,目前還在內測中,在我看來,它類似于抖音的云圖、淘寶的生意參謀,有了這個平臺,能更高效的幫助商家選品。

    今天我重點針對靈犀,提一些我個人的看法,在未開商業大會前,小紅書在36Kr新聞稿也透露出,從賽道機會、需求分析、受眾分析和產品口碑四部分。

    在賽道機會有類目占比、類目趨勢和類目需求分析;

    需求上能看到熱搜詞,行業占比;受眾能看到消費水平和固定資產;最后在產品口碑上,能看到行業詞云,用戶具體的評價,通過結構化的數據,來打造用戶喜愛的產品。

    在發布環節,負責人介紹靈犀主要有四大功能。

    第一步:靈犀幫助選品

    如美妝品牌A,在考慮精華和面霜哪個品來做?靈犀可以分析市場趨勢,看市場需求和競品競爭情況,看搜索和需求藍情況,由此就能看到品牌在哪個類目上,確定競爭優勢。

    PS:此處靈犀的數據,可通過官方更新的月報和關鍵詞規劃后臺,看到具體搜索量和出價情況,看到具體的競爭情況。

    以1月份美妝月報為例,就能看到行業搜索和競爭占比,由此哪里是競爭藍海,可判斷接下來的運營方向如何操作。

    第二步:診斷產品競爭力

    用靈犀去看品牌在消費者眼中,自身產品力如何?具體看產品整體口碑,看具體用戶反饋。

    如A品牌精華NPS(客戶凈推薦值)比其它品牌高,去看具體的維度的正負向評價,然后根據用戶評價,再去調整內容。

    PS:靈犀把用戶關注的點排序,然后再進行下探細分。以功效為例,有抗老、保濕、抗氧化等需求,去看品牌在這個維度上,有哪些優勢。

    但此處我也會產生疑問,作為品牌,基本會自己種草,自己種草基本是口碑維護,此處的正向反饋和詞云,客觀性也是存在問題。

    第三步:靈犀賣點洞察

    靈犀也可以幫助品牌確定主推何種賣點,首先將用戶需求,用戶的關注點依次排序,洞察功效有哪些?然后繼續下鉆到功效層面,用戶關注關注哪些?然后再繼續下鉆,成分有哪些,相對于其它品牌,有哪些優勢。

    在舉例上,用A品牌在蝦青素元素有優勢,由此確定繼續通過蝦青素進行下探來做。

    PS:對于功效、成分的下探,能夠很好解決賣點問題,但對于剛出來的品類,用戶的需求實則是不清晰,也可結合其它第三方平臺尋找結合。

    第四步:目標用戶分析

    第四步靈犀幫助品牌分析,用戶是哪一群人,喜歡什么,去定義TA,豐富用戶的標簽,分析用戶的標簽,了解客戶的標簽,通過標簽的細化后,再進行廣告和投放。

    以上是官方關于靈犀的解讀,下面談下個人對靈犀的理解:

    1、數據維度升級

    靈犀推出,是官方對外披露最全的數據平臺,對每一個商家來講,都是有的借鑒意義,去看類目的競爭、用戶需求、競品的情況,也能讓品牌及時做出選擇,甚至是及時放棄。

    相對于抖音的云圖、淘寶的生意參謀,小紅書的數據推出的很慢,商家種草的衡量維度少,它的推出,提升科學性和準確性低。

    2、平臺服務割裂,全域種草

    小紅書靈犀、淘寶生意參謀、抖音的云圖本質上,都在5A傳播模型下,所有的平臺,都在告訴商家,你要突破從A5到A3到A1,擴大投放,提升轉化成交,但現今平臺依舊是割裂的,需要全域種草。

    換句話,之前的品牌是廣而告之,現在的品牌是僅停留在某個平臺,跟著平臺成長起來,無論是快手出來的品牌、甚至說淘寶的出來的品牌,本質上還是局限于平臺,真正脫離了平臺,用戶認知度低,并不是完整意義的品牌。

    在用戶注意力稀缺的今天,我個人認為,越來越多品牌在小紅書種草,全平臺收割。更是因為有太多的客戶,從小紅書種草,在淘寶、京東、拼多多甚至是線下進行轉化。

    所有的企業在營銷費用上都想花一份錢,辦三份事,僅小紅書平臺種草后收割留存不現實,更不劃算,多渠道布局,小紅書種草價值才能更大化。

    以上,就是關于小紅書靈犀的解讀。

    本文為@喵妹原創,運營喵專欄作者。

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