直播間冷場，主播接不上話……

有人進入直播間，主播來不及歡迎……

主播對產品不熟悉，現場試用翻車……

……

即使是李佳琦、毛毛姐等知名主播帶貨也有翻車的時候，更不用提新人主播，那如何避免此類翻車事件呢？今天就來跟大家分享，如何掌握的直播場控技巧，在直播帶貨中游刃有余。

那么一個好的直播場控需要有哪些必備技能呢？場控需要哪些技巧呢？下文數據來源：蟬管家

一、什么是直播場控？

直播場控這一角色，最早活躍于秀場直播，為主播提供燈光、音效等輔助，協助管理直播間的粉絲互動。

直播場控是直播行業不可或缺的一員，從過去的邊緣配角，逐漸演變成直播間不可或缺的一個角色。毫不夸張地說，一場直播有優秀的場控在，直播銷量將會大幅上升，戰績翻它個幾倍、翻幾十倍都是非常有可能的。

那么一個的場控需要具有哪些最基本的能力？

01調動氣氛

一場直播至少要進行2小時以上，場控的工作就是要配合主播，怎么讓直播間不冷場，氣氛如何調動起來，讓消費者不停買買買。一個主播能夠調動60分的氣氛，那場控則需要把氣氛調到到80分以上。

02短板補充

很多主播都是因為疫情影響下中途入局直播的，大家都在不斷摸索直播玩法，主播在某些方面的能力出現短板，比如對產品的了解，腳本的執行完整度等等。這時場控則需要補足主播的短板，主播缺什么就補什么。

03促進成交

大部分主播在上播前對產品不了解，導致了直播推薦過程的不自信，表達不清晰等，還有一些就是直播時間過長，忘了直播的腳本導致賣不出貨。優秀的場控是主播的神助攻，也直接影響了單場直播的成交額。

二、5大直播場控分類

01“商家式”場控

今天商家親臨現場，主播一定給大家殺最低價，不行不行真給不了，這個價賠了，不能再壓了— 制造一種主播真實砍價的氛圍，讓觀眾覺得占了便宜、主播為大家要了最優惠。

02“運營小哥”式場控

很多場控都是做了多年的資深運營出身。這種常規一點，定時組織直播間玩法，紅包、秒殺熱場，配合主播的節奏，不強行加戲，但是適當的時候熱場，大部分直播間的套路。

△蟬管家-福袋發放記錄

03“專屬設計師”式場控

有的服裝類直播，主播和運營考慮到為了更好地講解設計理念，有時會直接請設計師坐鎮前來當場控，這波操作不僅讓直播內容更加專業和直觀，也方便了設計師端與消費者端的直接交互和接觸，能強化品牌的設計感和產品質感。在提升直播檔次的同時，也提升了粉絲粘性。

04“家族式”場控

爸爸媽媽姐姐妹妹哥哥弟弟的助陣，一家人互相更配合理解，不會尬場，快手的話，有師傅、徒弟、師兄弟等一起助陣的也不在少數。

05“老板娘”式場控

沒什么人比老板娘自己更懂貨品和潛在消費人群的了，從貨品深度，對產品的認識廣度，自信程度，絕對秒殺一眾萌新主播。主播和老板娘齊上陣，為的是給粉絲營造出一種“真實的砍價氣氛”，這份參與感讓觀眾覺得占了便宜、認為主播給大家贏了實惠。

三、場控能力進階7大技巧

1.熟悉主播

一般情況下，直播間里面只有場控和主播兩個人，直播想要做的好，ta們的配合必須要默契。而好的配合默契源于雙方的了解，場控平時要多都了解主播的性格、人設和帶貨風格以及主播所帶的貨品的詳細屬性等，這樣才能形成與主播的良好互動，增加直播間的吸粉力度。

2.清楚自己的角色定.

場控和主播一樣，也需要有自己的人設，盡量去與主播人設配合，在一定程度上也可“出圈”，讓粉絲對場控有記憶點。再一個就是場控自己要樹立導演意識，引導主播，把握直播節奏，更要適時地提醒主播話術和情緒調節。時刻注意主播的狀態，當主播狀態不佳時，需要主動的替主播去講解一些內容。

3.提前確認好直播流程

場控需要和直播提前確定直播流程，例如什么時候抽獎、什么時候分享主題、什么時候分享干貨、什么時候賣產品等等都需要提前確認好。提前拿一張小紙條，或者提前準備好電腦來做提示。

4.熟悉產品

場控首先需要了解自己的產品，不僅要熟悉推廣商品的性能、參數等文字上的介紹，更要實際操作，看看是否真如商家宣傳的那樣。在主播不熟悉的情況下可以代替主播在鏡頭面前講解產品，這樣的話可以避免由于主播的不熟悉導致的粉絲流失。

5.及時反饋數據給主播

場控需要實時關注直播間粉絲反饋和直播產品的數據反饋，比如說某款產品賣得很好，則提醒主播繼續播，相反的則需要主播馬上播下一款，以免直播間粉絲的流失。

△蟬管家-違規片段

6.保證供應鏈

直播電商，始于直播，終于供應鏈。不論直播間多絢，主播口才多棒，消費者最終還是看商品好不好，價格貴不貴，背后考驗的仍是供應鏈能力。這時場控人員需要掌握商品庫存，避免粉絲下單后不能發貨的情況。

7.分析數據

場控記錄數據的前提，是要知道數據在哪些地方可以找到，記錄之后就到了分析這一步，直播前的預售數據的處理，對粉絲人群的定向分析等。在蟬管家當中有非常詳盡直播數據，需要場控去學會操作，將對應的模塊數據進行匹配。這些數據對于直播復盤和優化改進非常重要。

△蟬管家-綜合復盤

四、直播間氣氛活躍5部曲

場控除了上面提到的這些必備能力之外，最基本的一定是需要控住直播間的氣氛，讓直播間時刻都非常的活躍。

1.提出問題

結合消費場景提出的消費痛點以及需求點，給消費者一個理由

可以這樣說：今天又是一個暴曬天吶，真實羨慕那些皮膚曬不黑的人，你看我這皮膚就是一曬就變黑，所以雖然很喜歡夏天，但是夏天的暴曬卻讓我非常的痛苦，淺淺的提出問題，不要深入講，不要立即引入產品，重點是引起話題和共鳴。

2.放大問題

放大問題要全面和最大化，要把大家忽略掉的問題隱患盡可能的全部放大出來

結合上個的例子，把不做防曬的危害放大到一個高度

可以這樣說：現在才剛剛進入初夏，到秋天還有好幾個月時間，不管怎么躲，到那個時候，我也要變成黑人了，話說一白遮百丑，其實我是不怕黑的，最怕的還是變丑，把曬黑上升到變丑的階段，而且紫外線有多危害多可怕。

3.引入產品

以解決問題為出發點引入產品，解決掉之前提出的問題

繼續以上的例子，所以防曬很重要很重要，那通常都有哪幾種防曬的方法呢？

可以穿防曬衣啊，還有防曬霜，防曬噴霧，最新的防曬膏等，然后逐一的引入一些產品，但是這里還是不想詳細的講解產品，要hold住，先講一些產品能解決之前提到的一些問題，先把問題解決，把好的結果愿景展現給大家

4.提升高度

詳細的講解產品，并通過行業、品牌、原料、售后等等，其他視角來增加產品本身的附加值，這個階段就是展現雄厚的專業知識的階段了，讓粉絲對這款產品產生一個仰視的心理態度。

5.降低門檻

可以興奮的講解優惠和渠道的優質，獨家稀有緊缺等等（配合直播話術），增加直播間專屬利益點，秒殺等，前降低最后的購買心理防線，俗稱臨門一腳。

也許很多人認為直播就是面對著攝像頭和粉絲聊天，這大錯特錯。直播的水很深，需要掌握很多技巧，才能成為一名合格的主播。腰部以上的主播大部分都需要一個場控，可以是助理，也是可以運營。