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    帶貨直播運營怎么做的?

    現在越來越多的店鋪開始轉型做直播帶貨,但是卻不知道如何做起,看了很多場直播,但是真的自己做的時候,卻無從下手。以下12點攻略,非常適合于剛剛起步的新手主播,選擇大于努力,一定要看到最后一條。

    帶貨直播運營怎么做的?

    1.提前預告

    李佳琦每次直播的貨品都會在微博提前放出,并且在正式開始上直播鏈接之前,會有簡短的、一次性的對今晚所有產品折扣的介紹。

    有一個通用的解釋消費者消費路徑的模型——AISAS模型。

    即Attention——引起注意Interest——引起興趣Search——進行搜索Action——購買行動Share——人人分享。

    在直播開始之前簡短介紹,就是為了引起興趣,感興趣的消費者會在購買之前,通過網絡平臺搜索,了解貨品口碑。

    在正式直播時,再輔以主播的介紹和低價策略,轉化率會非常高。

    2.引導觀眾增加熱度

    看了李佳琦直播,我發現他經常會在直播空檔時,很自然的說出“喜歡佳琦的請多多關注直播間”。

    在直播過程中,我們一定要有意識地引導用戶點擊關注+小紅心,引導用戶分享到朋友圈。薇婭每次直播的第一件事就是抽獎。

    “話不多說,先來一波抽獎”

    抽獎口令一般與薇婭本人或者產品有關,既活躍了氛圍,又巧妙地引出直播主題,讓人打字評論時就能記住主播。

    對新人來說,還可以試試達到一定人數才能開始抽獎,這樣直播間的觀眾也許會自發將直播間傳播出去,幫我們增加熱度。

    3.先講故事,后賣貨

    消費者是不理性的,因此通過情感建立聯系非常重要,不要一上來就說賣貨。在賣貨之前,通過嘮嗑,講講與產品有關的事,拉近與陌生觀眾的距離。

    也就是說,建立信任。除此以外,李佳琦還會深挖品牌的背景故事,傳遞品牌、產品的內涵。

    4.降維描述

    產品的生產必定是經過很多工序,尤其是護膚品,經過了多重的復雜的化學作用。對這些成分復雜的產品,可以試著用簡單易懂的語句描述出來。

    李佳琦的方法是類比法,“XX 成分是可以幫助彈潤肌膚、亮澤肌膚的功效,讓你松弛的皮膚穿上塑身衣,把你的皮膚定在那里,不容易讓皮膚松垮下來……”。這樣,觀眾不僅聽懂了,還覺得學到了知識。

    5.場景描述

    消費場景就是明確顧客在什么情形下來使用我們的產品或服務,通過消費場景的描述可以激發痛點需求。

    比如,賣眼貼時,可以描述長時間工作、長時間飛機旅途的場景,讓用戶想象擁有眼貼后,在這些場景下緩解眼疲勞。

    還要注意給消費者灌輸多場景使用,擴大目標用戶,即“不僅你買來用,你的家人也可以在別的場景里使用”,擴大產品的受眾人群。

    6.用畫面感讓觀眾感同身受

    描述一個事物“香”、“好吃”,這些形容詞在直播間會過于抽象,一定要用具體細節塑造畫面感。主播通過比喻等形象生動的修辭手法,搭配表情和身體動作,將試吃、試用之后的感受清晰的傳達出來,讓用戶感同身受。

    李佳琦的口頭禪“OMG”、“也太好看了吧”經常讓我們忽略他其實是個優秀的語言大師。李佳琦用的方法就是——五官感受描述法。

    描述嘴巴吃到的,“這個榴蓮餅外面的皮很薄,一咬下去就有種糯糯的感覺,會把你的嘴巴塞滿……”

    描述耳朵聽到的,“這個威化有很多層,需要你Pia嘰、Pia嘰、Pia嘰才能咬掉……”、“某精華涂抹在皮膚上“嗖”的一下就被吸收了……”

    7.利用從眾心理

    李佳琦其實是個營銷大師,因為他完全知道,對消費者下決策影響最大的正是“身邊人的意見”。

    所以,當他在直播上推銷產品時,除了他自己的使用感受,一定會拉上身邊的人舉例。比如自己直播間的小伙伴都在用,家里人也在用,或是某明星同款。

    8.捆綁銷售

    這一招是屢試不爽的提升客單價的方式了,比如薇婭在賣某款洗衣凝珠時,她是這樣說的“這個洗衣凝珠在市面上賣 79.9 元兩盒,在我們直播間 79.9 兩盒再送兩袋洗衣凝珠,但是我推薦你買兩份也就是 4 盒,買兩份我們再送兩盒,一共 6 盒……”

    消費者很容易陷入,“多買更便宜”的心理陷阱,“不買這么多就虧了”,即使一開始你只是想買一件。

    但是此種方法,適用于剛需、囤貨、保質期長的用品,比如紙巾等生活用品。

    9.限量限時營造緊張感

    很多人說在直播間買東西感覺像是打仗,商品秒空,搶都搶不到。其實這里面也是有套路的。首先主播通過倒計時營造緊張的氣氛,先放一批少量庫存,這批庫存會瞬間秒空,沒搶到的人會在直播間刷評論。這時主播會問身邊的團隊“還能加貨嗎”。團隊會開始加大批量的庫存。有的小伙伴,本來只是在觀望,但在緊張的搶購氣氛帶動下,也會忍不住下單。

    10.親和力和真誠

    我們會反感喋喋不休的導購、銷售人員,但為什么我們可以一連看好幾個小時的直播帶貨呢。秘訣就是主播都在打造具備親和力的朋友人設,好像是朋友在跟你聊天,給你推薦、種草產品。

    李佳琦會讓15歲以下,沒有經濟獨立的小朋友不要看他的直播,會吐槽大牌愛馬仕口紅丑。這種對品牌有褒有貶的評價,才讓他擁有了真實的人設。有些主播為了賣貨一味地打包票,夸大效用,這只會消耗主播的口碑,只能達成一次性買賣,當顧客發現他的期望與實際產品相差甚遠時,甚至會產生壞口碑,并在網絡平臺上迅速傳播擴散。

    薇婭為了增加親和力,會經常在直播間跟觀眾嘮家常“我媽、我老公、我女兒”是薇婭經常講的詞。就像你的朋友在跟你嘮家長里短。

    也許對主播來說,真誠就是最大的套路。

    11.直播復盤

    每次結束直播之后,都需要根據自己的數據、賣貨情況做分析,觀眾的流失率如何、轉化率如何,哪個環節轉化好,哪個環節流失高,什么原因,每次的復盤都會給予你新的認識,幫助你最快速度的掌握直播技巧。

    12.平臺選擇

    最后,說下直播平臺的選擇。有些平臺流量多,轉化差,有些平臺流量少,轉化高,弄清楚你自己的定位,你是娛樂帶貨型,還是專業賣貨型,你有沒有自己的粉絲積累,你的強項在什么地方。

    另外,如果你想學習系統性的學習直播帶貨,那么這個課程可能適合您:

    抖音直播帶貨體系課

    本文為@運營喵原創,運營喵專欄作者。

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