相比于下載量和用戶量而言,在人口紅利消失后,大家開始更關注實實在在的東西了——你到底有多少活躍用戶。用戶活躍作為運營的核心工作,不論移動端、網頁端或者微信端,都有相關指標可以衡量。
1)活躍用戶數
DAU 指的是日活躍用戶數量,指的是在 24 小時內活躍用戶的總量。把時間周期拉長的還有周活躍 WAU 和月活躍 MAU。(MAU 指的是一個月時間周期里去重后的活躍用戶總和)


Ps:與活躍用戶相對應的還有流失用戶、忠實用戶、回流用戶,其中流失用戶是長期不活躍,忠誠用戶是長期活躍,回流用戶是曾經不活躍或流失,后來又再次打開產品的活躍用戶。
2)活躍率
活躍用戶數衡量的是產品的市場體量,活躍率看的則是產品的健康。比如說某款產品的 DAU 是 100 萬,可能你覺得還不錯,但是我跟你說它的總注冊用戶是 1 億,活躍率僅為 1%,你的感受可能就是這款產品很不錯了。


3)在線時長
現在數據分析也越來越注重用戶行為了,為了深入研究一款 App 的活躍健康度就需要去研究在線時長(它是視頻類網站的核心數據指標)。
不同產品類型的訪問時長不同,社交肯定長于工具類產品,內容平臺肯定長于金融理財,如果你是做內容的產品的,發現大部分用戶訪問時長只有幾十秒,那么最好分析一下原因。


4)啟動次數
它體現的是用戶的使用頻率,用戶的日均啟動次數越多,說明用戶對產品的依賴性越高,活躍度也就越好。
社交產品的人均啟動次數會在 3-5 次之間,是通互聯網中在啟動次數指標中數值最高的。


5)頁面瀏覽量
PV(PageView)是頁面瀏覽量,UV(Unique Visitor)是一定時間內訪問網頁的人數,用戶在網頁的一次訪問請求可以看作一個 PV,用戶看了十個網頁,則 PV 為 10。PV 是互聯網早期 Web 站點時代的活躍指標,也可以理解為網頁版活躍。
本文為@運營喵原創,運營喵專欄作者。