新媒體運營是做什么的？

1.什么是新媒體運營？

首先，新媒體是指相對于傳統媒體，新興的一些媒介，比如抖音、知乎、小紅書，今日頭條，微信群、QQ群，還有微信公眾號等等。

什么是運營呢？運營是指一切使幫助達到產品使用目的的干預手段。主要包括5個環節

1. 市場：明確你要做的事情是否有需求
2. 研發：研發出滿足市場需求的產品
3. 營銷：讓大家知道你的產品
4. 銷售：將潛在用戶變成付費用戶
5. 售后：幫助用戶更好達到產品使用目的，并根據反饋優化產品

所以新媒體運營可理解為：運用新媒體手段，幫助用戶購買產品后，更好地實現產品使用目標，從而讓更多用戶購買或者用戶自己購買更多。注意最后一句，新媒體運營的核心在于提升轉化率，將潛在用戶變付費用戶。沒有轉化，前面的白干。畢竟，你做的事情要為公司創造價值，實現贏利。

2.新媒體運營崗位目的

新媒體運營最重要的目的就是獲取精準的潛在用戶，并提升轉化率，其中還包括提升付費用戶的滿意度，是他們愿意購買更多，或者推薦更多人購買。

3.新媒體運營崗位工作內容有哪些？

新媒體運營的工作內容可分為5大板塊：

1.內容生產

以創造、組織、編輯等方式，制造出對用戶粘性、活躍度、消費行為有一定促進作用的高質量內容。比如，某教育類的公眾號，發布諸如【運營百家號一個月，日入2000+，我有三個新的教你寫出千元爆款】等優質文章，并在知乎、豆瓣等渠道發布，可以吸引新粉。轉化用戶。

2.渠道運營

了解各個渠道流量來源與機制，整合各個渠道資源，達到用戶增長的目的。不同渠道發布形式和要求不盡相同，作為新媒體從業者，你需要了解不同平臺側重點，比如小紅書用戶主要是一二線的喜歡分享穿搭美食旅游等的年輕用戶，以圖片、視頻為主。知乎用戶更多是一二線，受過高等教育的群體，發布內容要注意內容的干貨性。

3.用戶運營

用戶運營包括解答用戶問題，還包括深入接觸用戶、了解用戶需求，用戶產品使用意愿，根據這些用戶資源改善內容或活動。

4.商務合作

為實現更多用戶增長，我們還要學會與大佬合作。商務合作就是尋找優質的合作對象，以流量互換的形式，獲取更多用戶。

5.活動策劃

活動策劃就是通過舉辦活動，達到曝光產品、推銷產品、轉化用戶的目的。

比如，某一美妝類公眾號，以【倒計時24h，xx面膜8折優惠】的活動，吸引用戶，促進用戶消費。

6.數據分析

數據包括新增用戶數，文章打開率，轉發率，轉化率等。利用Excel等工具，將收集到的數據進行總結處理。最終用來優化文章內容、標題等。

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