你打詞打量我不動,你刷他有啥用?!
現如今,蘋果 App Store 在其最先鋒的美國地區已經變成這樣的,如圖:
按照蘋果新規則,增加了幾個新元素“開發者”、“Story”、“Search Ads”、“內購”之后,你辛辛苦苦把一個詞刷到了自然搜索的第二名。
然而,用戶看到的卻是第四名(如上圖),需要翻三屏才能翻到你的應用。你覺得會有幾個用戶會翻三屏?
更有甚者,玩得好的,可以將第二名擠到第五名位置,你沒有看錯,是第五名!請看下圖:
所以,App Store 到底腫么了?!
當你還在圍觀、抱怨“清詞、清榜、鎖詞、鎖榜、下架、封號”的時候,蘋果已經悄然改變了規則。
你以為是蘋果針對機刷、針對工作室、針對你的。
你也以為蘋果的意思是“不是朕的給,你不能拿”;也以為蘋果發飚“韭菜是果有資產”。
然而,這些都是運營級別的觀察,是現象的本身。
有多少雙眼睛,就有多少種現象。
一、App Store 進行戰略級改版
我們可以直觀地發現,在美國區新版的 App Store 增加了四個新元素:“開發者”、“Story”、“Search Ads”、“內購”。
Story
開發者專欄
廣告和內購本文不做重點介紹,將單獨行文分享。
抽象出來,產品結構變化對比如下:
新增了:Search Ads廣告(ADID)、開發者專欄(DeveloperID)、Story(StoryID)、內購(SubscriptionID)、用戶(UserID)。
插播一個小知識:
為了幫助大家理解產品結構的調整意味著什么?
2009 年的微博以摧枯拉朽之勢橫掃當時的所有社群類產品,什么天涯、貼吧、貓撲、榕樹下。。。。這些個曾經如日中天的產品,現在都銷聲匿跡了。物種之間的競爭就是如此殘酷。
新浪微博就是新的物種。
新浪微博勝出的因素很多,運營、媒體優勢。但最核心的一條是產品結構的變化,產品結構決定了他是什么物種,如下圖:
新浪微博跟過去所有的社區類產品在結構上增加了一個新的元素、新的概念——關注(FollowID)
從此改變了信息的組織方式,變成了以人為中心的信息組織方式,一改以內容為中心的組織方式,從而以新物種的面貌登上了歷史的舞臺。
物種之間的競爭是殘酷的,后邊的摧枯拉朽就只是時間的問題了。
現在的 App Store 一次性增加了 4 個新的產品級別的元素,意味著什么呢?
意味著,蘋果 App Store 的定位和定義發生了變化:從工具化,走向媒體化;從媒體化,再走向社區化。
什么是工具化呢?
就是當年 Google 宣稱的理念,“搜完就滾”。App Store 早期的哲學就是“下完就滾”,講究的是效率,流量分發的效率。即,對用戶輸入的 KeyWord 進行解讀,理解其最可能的意圖,然后給出用戶最想要的那個 App。
工具的本質,是效率。
但是,環境發生了變化。
現在的用戶,下完就滾,滾是滾了,但是不再回來了。
所以,蘋果現在的策略是媒體化,媒體的哲學是讓用戶駐留更長的時間。
什么是社區化呢?
由于目前蘋果僅僅是冒出了這樣的傾向,我們也不在這里所過度解讀,點到為止,有機會跟大家分享更多的細節。
二、App Store 為什么要做如此重大的改變呢?
原因有兩個方面。
第一,App Store 乃至蘋果面臨的問題——內憂外患。
- 外患
安卓陣營雖然組織松散、秩序雜亂,常年廝殺不斷,但是經過多年的相殘相愛,造成了兩個后果:
一是上千家的手機廠商死掉,卻留下了 5 個極其頑強的家伙,小米、三星、華為和另外兩家,他們都強悍無比,殺氣騰騰;
二是經過廝殺,徹底封殺了蘋果滲透中端市場的可能性,看看人口紅利最大、增速最快的印度和印尼市場蘋果的銷量就知道了。
- 內憂
以抖音、微信為代表的各種殺時利器(Killing time),不僅讓用戶流連忘返,忘了自己還有其他需求,更為可怕的是長時間的浸淫其中,改變了用戶的心智結構,喪失了思考深度的同時也喪失了探索能力。
外加小程序這樣的補刀行為,那就更是屋漏偏逢連夜雨。
有數據表明,無論是開發者陣營,還是用戶對 App Store 的依賴都在萎縮。例如,中國區新增 App 數量,就從 2016 年的 3000 個降到了 17 年的 1800 個,再到今年的 1500個;而每個用戶每年平均下載新 App 的數量也從 2015 年的 50 個,下降到 16 年的 47 個,和 17 年的 45 個。
第二,App Store 對于蘋果的價值,太重大了。
重新認識一下 App Store,App Store 難道僅僅是手機桌面上的一個應用嗎?
當然,沒有這么簡單。
App Store 是蘋果生態中戰略級的產品,是蘋果萬億市值的核心支點。
十年前,幾乎所有的主流互聯網開發資源都依附于微軟的生態,開發工具是微軟的 Visual C++,用的庫是微軟的 MFC(Microsoft Foundation Classes),協作軟件用的是微軟的 CVS,網絡環境和平臺環境是 Wintel。
而今天,主要的相關開發資源卻轉移到了 iOS、Android 的生態中了。
發生了什么?
就是 App Store 建立的一個新的平臺,觸發了一個在經濟學上被稱之為“雙邊市場”效應:因為 App Store 開放和蘋果手機的優質體驗,導致開發者轉移陣營,加入到蘋果生態,提供應用軟件和服務,而豐富的軟件,吸引了更多的用戶購買 iPhone 手機和服務;更多的用戶規模,導致更多的開發者加入,周而復始,導致整個軟件生態完成了一次從 PC 互聯網到移動互聯網的遷移。
App Store 功不可沒!
蘋果的萬億市值是基于一個優雅的三足結構,即:供應鏈管理、萬億用戶及渠道、百萬開發者。這三者首尾相銜、互為支撐,產生了巨大的協同效應,這是蘋果站上萬億市值的基礎和秘密。
而 App Store 則是串聯起這三者的那個杠桿產品,是核心連接者,是蘋果的戰略級產品。
當 App Store 受到挑戰的時候,蘋果不可能袖手旁觀,所以才有了這一系列的變化。
三、新 App Store,新玩法
面對新規則,我們應該怎么玩呢?
1.?單點突破
我們發現在新規則下,流量分發的樞紐發生了變化,從過去的榜單和搜索詞(KeyWord),增加了兩個重要的新元素:Story 和開發者專欄。
1)Story
其中,Story 在北美市場對搜索流量的影響超過了 30%,具體如下:
a. Story 的覆蓋度:有超過一半的熱度超過 7999 的搜索詞都可以搜出 Story;
b. Story 的排名位置,分別在搜索結果列中的第一位、第二位和第三位,其中第二位者最多;
c. 這個比例還在增加;
Story 跟過去推薦的區別
a. 相同之處:Story 肯定被推薦過,落入今日推薦;
b. 表達形式不同:Story 跟過去的推薦相比,做了很多藝術化的處理,表述更誘人,更豐富,更有專業性;
c. 時效性不同:過去的推薦有時效性,大概是 7 天,而目前,Story 推薦過去之后不消失,而是長期有效;
d. 覆蓋范圍不同:推薦只能在推薦欄目發現,而 Story 除了在“今日推薦”中出現,而且會大面積的優先出現在相關搜索詞的搜索結果前列;
因此,我們要覆蓋更多 Story,進入到更多的 Story 中,美國市場的數據表明,一個 App 最多可以覆蓋超過 10 個 Story。其次,就是要利用 Story 與其他手段做協同處理。后面有直觀的例子做講解。
那么如何評價一個 Story,也就是哪些 Story 我們應該進去呢,哪些能帶來更多的流量呢?我們為每個 Story 都建立一個流量指數,這個指數是用來衡量這個 Story 本身能帶來多少流量,如下圖所示:
每個 Story 中的基本信息有:
a. 流量指數,這個指數每天都會發生變化,是動態的,我們目前也是按照天為單位進行更新;
b. Story 所包含的應用;固定不變的內容,就是從 Story 最終收益的應用;
c. 覆蓋詞,就是有哪些搜索詞的搜索結果中出現本 Story,以及排名。
2) 開發者專欄
在中國區已經上了開發者專欄,目前他的直接流量價值還不如 Story,其真正的威力會體現在未來的“社區化”階段。那將是一個新的戰場。
但是首先爭取一個開發者專欄,獲取這個資格還是非常有必要的。經過我們對美國市場的分析,有以下幾個不成熟的小結論:
a. 擁有兩個以上總榜應用(總榜排名 1500 之內),有開發者專欄;
b. 擁有一個超級應用(總榜 200 之內),若干個長尾 App,也可以獲得開發者專欄;
c. 如果你只擁有一個 App,哪怕是超級 App(排名總榜 100 之內),也沒有開發者專欄。
我們根據開發者所覆蓋的全局關鍵詞,做了一個開發者專欄的排行榜(每日更新),開發者指數這個值表明了當天我的開發者專欄給我帶來多少額外的流量。具體如下圖:
2. 協同作戰
未來 App Store 的流量玩法,隨著影響流量分發的元素越來越多,會出現組合玩法。
這里 ASO 主要指的是基礎 ASO,主要是通過 Keyword 增加自然覆蓋。舉一個例子:
利用 ASO 將 ROI 最好的詞覆蓋住,利用積分墻將搜索排名拉上去,拉上去之后得到三個好處:
1) 自然搜索流量,因排名靠前而得到自然下載;
2) 提升了該搜索詞與本 App 的權重系數,而權重系數的加強可以讓我們以更低的價格竟到 ASM 的位置,低成本獲量;
3) 如果廣告位是我們的、搜索排名也是我們的,那么競品在這個詞下就很難有所作為,因此起到了流量保護的作用;
第二種組合:ASM+Story+開發者(其他元素)
一個例子
Blazzart 的一個做法,我們看到:
a.? 在自己的核心流量(品牌詞下),他們首先通過 ASM 以低成本將廣告位占住;
b.? 然后利用蘋果的開發者專欄和內購規則,將搜索結果的第三位和四位占住了;
c. 友商即便通過機刷、積分墻獲得自然搜索第二名的位置也白搭了,因為已經是第五名的位置了。
其中,很多人不理解為什么要自己買自己品牌詞的廣告位,原因有兩個一個是剛才提到的品牌保護,另外一個是當我們本來就是搜索結果自然排名的第一位時,我的廣告位將以很短的文字廣告出現,而這樣的結果是用戶在這種情況下,點擊文字廣告的概率(也就是消耗我廣告預算的概率)下降一個數量級,就是從大約12%的點擊概率,降到1%。用戶還是會點擊那個有圖片的搜索結果第一名,因此,我們付出的成本非常低。
本文為@運營喵原創,運營喵專欄作者。