

租房消費者主要為4大類:長期租房、短租期租、自助游住宿、搬家短租。對應這些需求,消費者在租房前通常會通過pc或手機wise端搜索租房、短租、鏈家租房、airbnb等與之相關的搜索詞;會通過正規、價格、口碑、和評價做出相應決策,在租房之后,大部分的消費者會對自己的經歷和朋友分享經驗、對房屋作出評價和心得。
從百度后臺看,2017年度租房行業PC分時需求,PC端兩個檢索高峰期分別為9-11點及14-16點,手機WISE分時需求,WISE端全天流量趨勢平穩,最高時段在晚上21點。
從競品緯度看,在pc端,安居客品牌檢索份額最高,其次是自如公寓和蘑菇租房;在手機WISE端,安居客、趕集網、丁丁租房排名前三。
在這種形式下,一個品牌,如何在我們優化師的決策之下“捧紅”?我們舉一個某品牌的例子,從以下這六步展開。
一、競爭對手對比與分析
1、無論在PC端還是WISE端,安居客、趕集網等排名靠前,其中安居客品牌檢索份額最高,雖各大租房品牌競爭激烈,但行業品牌目前仍處于窗口期,品牌機遇與挑戰并存,目前蘑菇租房在品牌競爭上不占優勢,尤其在移動端,品牌影響力小,品牌擴張速度慢。
2、根據往年流量變化情況,接下來5月初到畢業季7-9月之間移動端流量會逐步攀升,這是一個在移動端爭奪品牌影響力的絕佳時期,目前排名靠后的自如公寓和青客都在百度信息流較大額度投放,爭取品牌曝光和旺季流量。
3、優勢分析:
- 跟58趕集最大的區別是找房是沒有中介費;
- 在線支付可以使用信用卡和花唄付房租;
- 給租客帶來了更多權益的保障,租客遇到問題可以投訴到平臺,讓平臺幫我們一起去解決。
二、目標人群畫像
目標人群主要是男性,占到68.92%,其余為女性;年齡主要分布在20-39歲,達到84%,租房人群的學歷大多在本科或本科以下,這些人的興趣愛好(搜索習慣),主要偏重在房產家居、汽車、休閑&愛好,搜索比例均超過30%以上。
三、客戶投放痛點
1、之前投放一次線索轉化成本較高
策略:主投高商業價值詞,不斷壓低一次轉化成本,如地鐵沿線相關租房關鍵詞。
2、線索質量差,有效線索少
方法:排查創意帶來的人群是否是非目標人群,排查有轉化單元定向的人群屬性和意圖詞精準度,詢問客戶客服跟進是否及時。
四、賬戶診斷及分析
1、時段上根據之前一個月轉化成本發現,夜間1點-6點轉化成本高于其他時段平均值近乎一倍,對該時段區間暫停。
2、計劃單元層級發現興趣計劃單元和定向包計劃黑馬詞包單元線索成本過高,這部分單元立即暫停。
3、創意層級發現結合地域和日期動態詞包,配合高性價比賣點的創意,整體賬戶表現優異,已進行類似創意復制,偏軟吸引好奇心的租房創意如“在上海,用零花錢竟然可以租到這么好的房子”轉化成本過高,已暫停。
4、意圖詞定向,發現地鐵沿線站點附近租房詞包轉化成本較低,已進行跟蹤拓詞。
五、媒體產品使用推薦:OPCP+百度貼吧
目標轉化出價OCPC出價
(optimization cost per click功能)
采用更科學的轉化率預估機制,幫助廣告主在獲取更多優質流量的同時提升廣告轉化效果。
歷史搜索用戶行為:定向是最近7天搜索過該詞的短語匹配
百度貼吧:高適配人群+高匹配貼吧
原理:僅根據用戶的搜索行為判斷
優勢:目標精準,用戶意圖強
六、投放總結
定向方向:
時段上主投:?7:00-1:00
年齡:18-44,男女不限,學歷不限
用戶行為:全網行為為主,結合歷史搜索投放
意圖詞:主投高商業價值詞,拓量可輔助行業通用詞歷史搜索進行定性,各城市地鐵沿線詞詞量大,效果好。
定向包:行業核心詞效果較好,其次為同行熱門詞
創意方向:針對租房需求點制作物料,并結合租客的痛點做大圖和三圖物料,突出租住環境和高性價比,運用從眾心理+動態詞包綜合測試 ,另外無中介費用也是一大賣點
落地頁策略:重點突出租住環境和高性價比,強調安全性和無中介費用,風格簡潔大方
熊局長最后分析一下戰略布局,隨著人口紅利慢慢消失,未來十幾年行業之間的競爭將會愈加激烈。租房行業將逐步轉向服務、品牌競爭,租房品牌影響力逐步增強。租房要保持競爭優勢也必須在品牌營銷上投入更大力度。
本文為@運營喵原創,運營喵專欄作者。