"功能屬性、身份認同、精神氣質和信仰特質，作為用戶社區的B站和豆瓣都具備，為什么最后贏家是B站，而豆瓣卻日漸蕭條，核心差異在哪里呢？"
這個問題描述了一個事實，盡管大多數豆瓣的忠粉并不認同。豆瓣不知不覺已經走過了15年，伴隨著我們的成長，帶給了我們無盡的文藝夢與新奇追尋。不過，在21世紀的第二個十年里，隨著短視頻領域的崛起，以B站為首的用戶社區對豆瓣從側面形成了巨大的挑戰。
在回答開篇的問題之前，需要先聊下什么是商業模式。正如我們沒有辦法掌握空氣的全部成分一樣，我們對什么是商業模式其實并不是十分了解。劉潤老師曾說，商業的本質是要打敗信息不對稱與信用不傳遞。而商業模式正是建立在這樣的本質上慣用的模板，筆者將其分為以下三個部分。
1、價值主張：可以概括地說是獨特的賣點，用戶購買使用所產生的價值，如果是獨一無二且不可替代，即為價值主張。
2、核心競爭力：是否有獨享的資源和獨自擅長的能力，形成市場的護城河以及壁壘，不可輕易的被復制及超越。
3、利潤方程式：是本量利分析基礎，它體現著營業收入總額、成本總額和營業利潤之間的關系。
舉個例子，有一條修的非常好的高速公路，在從A地到B地的很多路中，它是走起來最快、最平穩的，即擁有獨特的客戶價值主張。它的資源和能力同樣一流，核心競爭力達標。不過有一個問題，它沒有收費口，到處都是出口，這會導致它永遠也賺不著錢。有些互聯網的產品和服務很好，好到以至于有的用戶感嘆，不過卻沒有任何的收費以及利潤方程式，那這就不是一個好的商業模式。
用這三點來分析一下豆瓣，略見端倪。
第一，豆瓣有獨特的客戶價值主張，但還沒有獨特到寸步不離的地步。比如一本書看起來不錯，但你要做到放不下就很難。它的產品和服務還沒有真正解決痛點，只是在有些地方能夠給用戶提供一些好處，但是，這些好處沒有好到用戶離開了它就不行，這就讓價值主張打了折扣。
第二，豆瓣獨享的資源和能力沒有特別突出。一個用戶看了一部電影，想看看影評，可能會到豆瓣上去。但是，它的內容并不唯一。比如短視頻以及知乎、時光網等相關競品同樣可以提供類似甚至是更優質的內容，隨著自媒體的私域流量的發展，豆瓣的內容越來越沒有獨特性，內容板塊的優越被蠶食與瓜分中。
第三，我覺得它最大的問題就是利潤方程式，豆瓣已經15歲了，網站越老，它的利潤模式就越簡單，尤其是做內容的網站，能想到的利潤模式就是做廣告。而且讀書、看電影，主要的群體是文藝青年，該群體的生產力和消費力市場表現一般，但其中也不乏消費力很強的，有情懷的人。但是，如何讓他們在平臺上產生交易，仍是一個難題。
相比之下，轉頭看下B站，暫且撇開它的價值主張、能力和資源，單說其利潤模式。喜歡動漫、二次元的人，跟游戲有一個天然內在的關聯，即相關需求。因此，B站把游戲作為一個收費口，而游戲本身是很容易形成成癮性依賴的。
有人說商業模式就是追求壟斷性過程。所謂壟斷性就是拿得起，放不下的成癮性依賴。豆瓣在一定程度上可以讓用戶上癮，但其程度略輕。而成癮性依賴就是用戶對它形成了某種依賴、迷戀，一旦得不到滿足會很痛苦。B站解決的是痛點的問題，手段是游戲。而豆瓣的產品形態沒有真正解決用戶的痛點。
我們都知道，人對于得到東西和失去東西，反應是完全不一樣的。你一直擁有一件東西，和擁有一件東西但丟失了，又找回來，哪一個感覺更強烈？當然是后者。如果僅僅從擁有來說，你失而復得不也是得到了嗎？但是，先有痛感，然后又得到了滿足，這個感覺就會更強烈。
如果我們按對互聯網產品的三大要求，高頻、剛需、痛點來衡量豆瓣的話，撇開通常的道德判斷不談，從商業價值上評判，豆瓣做的是不夠的。從感情上說，這兩個網站我都喜歡，甚至我更喜歡豆瓣一點。但是，從商業模式的角度，豆瓣還是是存在問題的。
不僅僅是互聯網領域，有很多的產品和服務在“拿得起”上是合格的，但在“放不下”上是存在問題的。
本文為@運營喵原創，運營喵專欄作者。
