小編從運營AARRR模型來把抖音進行剖析一下，目的是站在不同的發展階段，去觀察抖音的整個增長體系，因為在整個生命周期中，不同階段下側重的增長策略各有不同。
作者：地平線志哥
抖音在2018年已然成為一款現象級產品，并且將業務已經國內拓展到海外市場。每月活躍用戶近1億次。基于這種情況，小編想從運營AARRR模型來把抖音進行剖析一下，目的是站在不同的發展階段，去觀察抖音的整個增長體系，因為在整個生命周期中，不同階段下側重的用戶增長策略各有不同。
1、2016年9月抖音正式上線，截止到2018年9月，抖音的活用戶達到9804.4萬，啟動次數72億次、使用時長9.9億（小時）
參照微信的活躍用戶是9億、啟動次數是3255億、使用時長229億小時，相比于微信可能抖音的粘性以及占據用戶的時間份額可能還是需要加強的，但是這里有個重要的因素是微信的上線時間要比抖音長很多。
2、使用人群性別占比與使用人群年齡占比
不禁可以看出抖音的性別比例還是比較均衡的，在年齡層次的劃分相對是24歲以下，以及25-30，31-35歲之間占比是比較大的。按照群體的劃分，保證了抖音在中高端消費市場中的曝光度，大大提高了其流量變現的可操作性。
3、用戶總下載量
截止到2018年9月20日，總下載量達到17億人次
4、安卓市場排名趨勢
可以看出抖音在安卓市場排名趨勢進入2018年之后，排名位次始終位居前7名市場
5、月獨立設備訪問數量
可以看出在2017年9月月獨立設備訪問量就已經達到了4390萬臺，迄今為止達到月獨立設備訪問量2.7億用戶。從上面的數據可以看出自從2017年9月-2018年9月使用人數在指數級增長，并且同比增長520%。但是，我們也可以透過數據看出環比增長自從2018年1月一直在下降。說到這我們不禁做出一個假設，難道抖音的用戶已經到達一個天花板了嗎？
從產品生命周期的理論來講，抖音還是一個很年輕的產品，誕生僅僅兩年的時間，在內容監管越來越嚴格的環境下，未來一定面臨著巨大的挑戰。
畢竟連估值將近50億美元的內涵段子說關就關了，抖音肯定不能重蹈覆轍。
AARRR
開始分析之前，我放了上面這張圖，也是我把這個時期列為冷啟動時期的原因。
從數據中可以看到，在2016年10月10日應用市場突然激增了將近1000下載量，直到12月01日，這個數據才發生變動。這里主要關注的時間在2016年11月13日。接下來分析抖音的AARRR流量漏斗模型
1、用戶獲取（Acquisition）
（1）通過活動運營線上拉新，通過瀏覽抖音的官方微博，我發現抖音官方在2016年11月13日推出了一個“趙麗穎最強應援活動”，此后下載量開始攀升，活動頁面如圖所示：
可以看到，此次活動持續4天，#A.me 趙麗穎最強應援戰#這個話題有43W的閱讀，3W+的轉發量。通過此次活動，抖音付出了很低的成本（簽名、抱枕、鑰匙扣等等）順利度過冷啟動時期，并積累了第一批種子用戶。
（2）不同于其他短視頻平臺，抖音從一開始就劍走偏鋒，聚焦音樂垂直領域，在推出一系列洗腦神曲的同時配之以各種趣味舞蹈挑戰賽，牢牢鎖住年輕人的目光。去年8月底，三位抖音紅人用《Panama》作為背景音樂拍攝了一支魔性舞蹈視頻，并發起了“C哩C哩舞”的挑戰吸引用戶跟學，迅速引爆全網。此外《愛的就是你》《全部都是你》《小跳蛙》等歌曲也紛紛通過抖音爆紅，連林俊杰10年前的老歌《醉赤壁》都因做了BGM而重新響遍大街小巷；海草舞、手指舞、搓澡舞等層出不窮的趣味舞蹈切合年輕人的潮流，使他們一次次打開抖音而欲罷不能。易觀千帆數據顯示，從2017年9月到今年2月，抖音每月啟動次數增長近10倍，用戶不僅被拉進來，還成功激活了起來。
2、用戶激活（Activation）和 用戶留存（Retention）
（1）發展期首頁新增“新鮮”標簽
在2016年11月底發布的v1.2.0 版本中，首頁新增了“新鮮”標簽，筆者判斷應該是在“達人榜”運營過程中產生了相當多數量的新內容，這時候已經無法通過人工完成全部新內容的審核，于是新增了“新鮮”標簽，對內容進行分發。
（數據來自于：抖音）
（2）制定老用戶召回策略
抖音在發展過程中，由于各種問題，比如：產品BUG、內容同質化、測試用戶時引起用戶反感，導致了一批用戶的流失。此時抖音開始制定更完善的用戶召回策略：
a、客戶端 PUSH 召回；
b、推出“美好生活”計劃，通過核心價值觀召回用戶；
c、通過明星運營（周杰倫與林書豪發布抖音互動視頻）召回用戶；
d、針對流失用戶制定相對應的內容分發策略（比如：減少廣告，減少新內容的分發等）；
e、通過產品新功能、新特性召回用戶（比如：AR 相機、尬舞機等）；
（3）運營挑戰賽
進入發展期后，抖音對“發現”頁進行了改版，取消了發起挑戰賽的入口，用戶需要在發布視頻時發起挑戰，此時運營團隊開始主動引導內容生產。通過抖音小助手發布一些挑戰賽，從微博上看，早期的挑戰賽還沒有形成系統的方法論，應該還處在探索的階段，參與的人數并沒有很多。
之后在2017年3月20日迅速抓住了謝騰飛走紅的熱點，發布了#謝騰飛Thug Life#的挑戰賽，不到一周就有超過 1 萬多用戶參與挑戰（P.S. 產品負責人在采訪時透露的）。
相信增長團隊一定對此次挑戰賽進行過復盤，也開始形成一些系統的方法論，筆者猜測之后的增長團隊之所以對增長點敏感和迅速，就是受此次運營的影響。
（4）產品互動性加強
在2017年1月10日發布的1.3.0版本中，上線了@好友的功能，增強了產品的互動性，進一步提升產品的粘性，提高留存。
3、增加收入（Revenue）
先來看看一張抖音2018年2季度的推廣資源刊例價（進入7月份后應該還會漲價）：
（1）簽約本平臺網紅，開始介入網紅的廣告業務
抖音此前還嘗試過自己做MCN（Multi-Channel Network），對紅人簽獨家協議。但據《財經》記者了解，這項業務在4月停掉了，因為孵化紅人對于抖音來說投入產出比并不高，花費銷售精力太多。
目前抖音正在準備接入跟MCN的獨家合作，一級MCN需要原創賬戶25個以上，總賬號月播放次數8000萬，此外還有多個合作檔位，這意味著抖音收入向其分成。
（2）開始電商業務的拓展
2018年3月27日，抖音出現關聯淘寶賣貨鏈接。應該是在測試內容的帶貨能力。之后2018年5月15日，上線正式上線了購物車功能，加速電商布局。
4、用戶傳播（Referall）
（1）個人主頁支持分享
（2）綁定微博賬號展示在主頁
（3）微信朋友圈支持轉發并帶有抖音logo
( 4 ) 加入撒幣大戰，社交傳播擴大用戶面
在今年春節前后掀起的撒幣大戰中，作為流量擔當的抖音也毫不示弱，作為頭條系的實力派，先是分發推出有獎問答游戲《百萬英雄》，引燃并掀起直播答題熱浪；而后又在2月8日-9日，2月13日-19日進行了兩輪搶紅包活動，并安排了何炅、迪麗熱巴、李宇春、黃曉明等明星藝人參與搶紅包的互動活動。此外，抖音于新春之際推出“尬舞機”合家歡版本，通過神奇好玩的互動功能，鼓勵年輕人帶動全家動起來。
2018年1月-2月抖音APP啟動次數環比
總結建議
通過整理抖音的發展歷程，可以發現抖音能夠在不到兩年的時間里達到現在的規模，和背后抖音團隊里每一個人的努力是分不開的。
筆者相信抖音的極限遠不只于此，憑著在產品發展過程中總結出的方法論，2017年9月選擇出海攻城掠地，抖音的規模還在持續擴大。
本文為@運營喵原創，運營喵專欄作者。
