近年來“標簽”這個詞在網絡上被廣泛應用，相信經常網購的朋友們都會發現，當你在上網購物的時候，打開淘寶準備搜索產品，會無意中發現昨天已經搜索過的產品。或者是幾個好友一起網購的時候，會發現你的頁面和朋友頁面展示的商品不同。這就是千人千面了。
圖1（此圖來自網絡，僅供參考）
由于千人千面的產生，“標簽”這一次也逐漸得到了廣大中小賣家的重視。店鋪有店鋪標簽，購買客戶有人群標簽，可以說千人千面就是通過產品與客戶的標簽匹配在一起的。形象的理解類似于一個很火的游戲，連連看游戲。后臺給每個客戶賦予不同的標簽，同時在客戶的不斷購買中又積累出店鋪的店鋪標簽，從而實現標簽的一致化，產生連連看的效果，讓客戶能夠在不用費力尋找的情況下得到淘寶的產品推薦，買到自己心儀的產品。
這就形成了更貼心的客戶體驗，同時也規避了很多客戶不喜歡的產品，節省了購物時間和購物成本。千人千面的強大之處在于通過標簽的匹配，達到人群定向，產品定向的效果。隨著千人千面的普及，淘寶于其影響可以說是更加重視了，千人千面在產品標簽、店鋪標簽、人群標簽的連接上將其功能性運用到了極致。
圖2（此圖來自網絡，僅供參考）
淘寶搜索購買人群的人群標簽，匹配到相應的產品，根據標簽的匹配程度來分配店鋪的流量。標簽精準的店鋪可以吸引到更多精準的流量。會大大減少跳失率的產生，對于成交率和成交量都有良性的促進作用。同時標簽精準的店鋪要比標簽混亂的店鋪得到更多流量，通過優質流量達到轉化，再到進一步強化自己的店鋪標簽，形成了一個很好的良性循環的效果。這就是為什么我們要不斷的增強自己家的店鋪標簽的原因了。
當然即使這樣，我們也免不了面對標簽混亂的困擾。因為很多朋友開店初期對于標簽的概念是很低的，認為賣出產品了，就是最好的。因此會產生一些比較激進的運營方法。到了后期當我們發現店鋪的流量遇到瓶頸的時候，才恍然大悟。
1、人群標簽的形成過程主要為：
淘寶官方的說法包括：注冊時的信息、曾經購買的商品特征（高低端等等）、瀏覽過或者搜索過的痕跡（例如我們在淘寶上搜索了羽絨服，廣告展位上就會發現羽絨服的廣告）。這也就是我們開頭提到的我們的淘寶店鋪展示的內容，和朋友的淘寶店鋪展示的內容不同的原因了。與此同時，人群標簽還包括我們在生意參謀中搜索可以看到的性別、年齡段、職業狀況、消費水平等，以前淘寶指數還可以看到星座、興趣愛好等信息，都為一個客戶的人群標簽。
2、店鋪標簽的形成。
一般對于一家新開的店鋪，是沒有所謂的店鋪標簽的。唯一能代表其店鋪標簽的內容的，就是我們注冊店鋪時候需要填寫的店鋪信息，以及我們的類目、屬性、關鍵詞等來進行流量的劃分，所以在前期我們開新店的時候，就要將產品類目統一，避免類目混亂，導致店鋪標簽的混亂。關鍵詞要提前做好優化，優化好就不要隨意改動。上傳寶貝的時候選擇的類目也要和店鋪的整體類目保持一致，要慎重選擇，因為這都會影響到店鋪的基本標簽屬性。
當有了店鋪的基本標簽，淘寶就會給我們分配相對應的客戶，我們也稱之為流量。當進店的客戶越來越多，這些流量當中夾雜著精準客戶，和一些無效客戶，這些客戶都是自帶標簽的，通過這些客戶自帶的標簽，淘寶會對其進行分析，然后在給我們的店鋪打標。（手淘首頁流量固然重要，但是手淘搜索流量是店鋪的靈魂，我這里有一個新品周流量快速過萬的技巧，需要的加我旺旺，北蔡說事。發送，技巧，送你）店鋪流量的形成是通過客戶的積累產生的。因此，當我們運營不當的時候，吸引來的客戶標簽會與我們本身的店鋪標簽不匹配，就會產生店鋪標簽混亂的現象。從而影響到精準流量的涌入。當精準流量變少后，我們得到的權重自然就會降低了。
圖3（此圖來自網絡，僅供參考）
那么店鋪標簽混亂的時候通過什么樣的方法才能挽救回來，重新拉回權重呢？
一、注意活動價格和活動方式拉回混亂的標簽。
我們可以通過生意參謀，選擇流量，到訪客分析中可以看到消費層級。如圖4。
圖4（此圖來自淘寶網，僅供參考）
圖中的消費層級占比最高的為0-50元的層級上的，如果我們產品的定價在這個消費層級內，那就說明我們店鋪的標簽與人群標簽一致，相反如果我們店鋪本身的產品定位是在100元以上的，而客戶的消費層級卻在50元內，就說明我們的店鋪標簽產生了偏移的現象。出現這樣的問題，多半是出現在了低價促銷上。
如果出現層級不吻合的現象我們要重視活動的價格區間，盡量避免低價活動促銷帶來的標簽混亂的現象。為了避免標簽混亂，我們在做活動的時候，選擇保價的活動為主。例如買三贈一，買五贈二。可能很多賣家會問，買贈的活動和直接降價的活動道理上是差不多的呀，但是買贈的方式是價格不變的前提下我們多贈送產品，雖然優惠的力度可能差不多，但對于成交的價格，和買家進店瀏覽時產品的價格是沒有變動的。這就能夠很好的保持我們店鋪的價格標簽。同時也能提高產品的客單價，一箭雙雕。如果遇到非打折不可的活動，需要我們限定購買件數，例如第一件特價，兩件以上原價購買等方式，減少低價客戶的產生。
二、最直接的方式，直通車定向推廣。
圖5（此圖來自網絡，僅供參考）
直通車是一款付費推廣的方式，每點擊一次完成一次扣費。相當于我們花錢買流量。這種方式是最直接拯救混亂的店鋪標簽的方式。因為直通車的定向推廣，可以設置推廣客戶的性別、年齡、地域等。直接通過定向推廣，來設定我們需要的目標人群，可以說這類客戶的人群標簽是與我們店鋪最匹配的，這就是為什么有些店鋪可以通過直通車打造爆款并帶動店鋪的整體流量了。
三、激活精準的人群標簽客戶。
通過篩選以往購買的老客戶，將人群標簽與我們的店鋪標簽精準匹配的客戶篩選出來，激活這部分客戶的瀏覽購買。通嘗通過短信的方式進行激活。在保持價格的基礎上，設定具有誘惑力的活動，增加收藏、加購的活動門檻，完成購買。這樣可以強化我們的店鋪標簽，以便于吸引來更多的精準客戶。
四、主圖的設計。
主圖要以目標人群的喜好設計，通過符合目標客戶的圖片，吸引他們產生點擊，例如我們的產品定價為500以上的高端產品，主圖的風格就要一高檔奢華為主。如果我們產品的定價為100元以內的零食水果等，主圖的設計就要具有親和力，要接地氣。通過迎合目標人群的審美喜好，我們可以與增加與我們店鋪標簽相符的訪客。
以上四點就是運營喵今天要給大家介紹的拉回權重的方法了，拯救了我們混亂的店鋪標簽，才能獲得更多的精準流量。我們店鋪的自然搜索權重自然而然就會提升起來了。
本文為@運營喵原創，運營喵專欄作者。
