傳統電商運營的黃金時代已經過去，流量紅利消退的背后藏著更深層的商業邏輯變革。本文從淘系電商實戰出發，揭示人群資產運營的核心密碼，拆解ACRE+S新型漏斗模型如何突破‘三板斧’困局，并給出守正出奇的AI時代破局路徑——當鏈接權重讓位于人群資產，運營的邏輯正經歷從‘做數據’到‘做關系’的根本性重構。
我寧愿跑外賣，也不要再干傳統電商了……
這是在以前，經歷電商高峰期后，最近兩年的想法。不是真的不想干，而是干不動，傳統電商運營人，已經變成了一個臨時工，懂的都懂。
但是，如果要做，那就往新銳品牌方向去做，或者往科技方向去研發，這里還存在許多的機會，只是這是一個難而正確的方向。
然而，這與當下電商賣貨的急功近利又是相違背的，畢竟活下去才有機會。
到底是向左還是向右?也許，這個問題本身就是一個錯誤。在當下的電環境，向左活下去，就會困在買流量換銷量的囚徒困境里，不會讓你“生不如死”，只會讓你慢慢失血休克；如果向右做品牌、搞科技，就會落得好高騖遠的罵名……
那怎么辦？其實中國的先賢已經給出了答案：陰陽平衡，守正出奇才是當下的解決之道。這不是故作高深，而是我最近5個月來的一個綜合體感。
傳統電商，依然是商業的基本盤，尤其在淘系這樣的成熟生態里，依然藏著結構性機會。
真正的問題在于：太多人還在用十年前的地圖，試圖尋找今天的新大陸。
如果你還在沿用“補單+直通車+底價SKU”的老三板斧，那被收割幾乎是必然的。因為時代變了、用戶變了、平臺變了，競爭的底層邏輯也變了。
守“正”：就是要尊重商業本質、尊重電商的基本規律，保障利潤的底線和現金流。
出“奇”：需要在內容種草、用戶復購、產品獨特價值、數據驅動等新維度上大膽試錯和快速迭代。
那么問題來了：屬于這個時代的、尤其是淘系電商的“新運營地圖”，到底在哪里？
接下來，我談談這幾個月來，我在一線的一些新發現，說不定會有一些啟發。
人群資產數據
首先，我們先來看看下面一組數據：人群資產
從上圖數據可見，人群資產呈現顯著增長：人群總資產接近翻倍，興趣人群增長超3倍，首購人群也提升了約20%。
這一趨勢清晰地揭示了一個關鍵轉變：淘系電商的運營邏輯，已從過去依賴“流量—轉化”螺旋式的增長，轉向以人群資產為核心的精細化運營。
真正決定轉化天花板的，不再是關鍵詞的權重，也不僅僅是鏈接的權重，而是你手中可觸達、可溝通、可復購的高質量人群基數。
換句話說，人群資產的規模與質量，才是支撐長期轉化和生意增長的基本盤。
淘系運營之“道”
以前我寫過一篇文章：搞懂淘寶運營的“道”與“ 法”，跳出淘寶看淘寶，用“道—法—術”的框架，試圖揭開淘寶運營背后的底層邏輯。
幾天后，我再寫了一篇文章：搞懂淘寶運營的“道”與“法”，跳出淘寶看淘寶（二），加入了“人群標簽”的內容，進一步闡述了淘寶運營底層邏輯的基石下移。
但是，其實當時我對“人群標簽”的闡述仍然是有點模糊：只有方向性上的感知，缺乏系統性的拆解，更談不上實操指導。
現在過了這么多年，淘寶運營的底層邏輯其實已經是非常的清晰，并且已經給出了一套非常完整的運營方法論。但在深入方法論之前，我覺得必須先回答一個根本問題：今天的淘寶運營，底層邏輯到底是什么？
我的答案是：
過去，靠干預數據實現螺旋式增長——讓算法相信“這是一個好產品、一條好鏈接”，于是系統會從淘寶巨大的公域流量池中，持續為你分配曝光。
而現在，算法早已把那個“大池子”拆解成了成千上萬個細分的人群小池子。即使你通過數據干預把鏈接權重做到第一，但由于人群資產太少，沒那么多人可以給你推薦。
運營的核心，不再是單純打磨鏈接或刷數據，而是為你的商品精準匹配到高潛力、高匹配度的人群資產。
換句話說：流量不再泛泛而至，而是因人而異；運營的勝負手，從“做鏈接”轉向了“做人”。
這就是我理解的淘寶的運營之“道”，總結一句話就是：鏈接的螺旋增長決定流量下限，人群資產規模決定流量上限——今天的淘寶，運營即人群資產經營。
淘系運營之“法”
從上面的內容中，我們理解了淘寶的運營之道，但怎么去做呢？這一點很關鍵。
《論語·學而》里有一句話：君子務本，本立而道生。意思是說：君子致力于抓住根本，根本確立了，正確的道路和方法自然就會產生。
100多年前，人類仰望天空，夢想著有一天能在藍天自由飛翔，也有無數的人嘗試卻失敗而歸，有的甚至獻出了生命。
后來直到伯努利原理的提出，人們才真正明白：飛機之所以能飛，根本在于機翼上下表面的壓力差產生了升力。這一原理的發現，便是”本立”。
自此之后，一切便豁然開朗了。基于這一根本原理，工程師們逐步研究出機翼的形狀、機身的結構、動力的配置、材料的選擇……各種技術方案如泉水般涌現，萊特兄弟的首飛、噴氣式客機的問世、現代航空工業的繁榮，皆是”道生”。
那基于淘系的人群資產運營之“道”，淘系運營之“法”是什么呢？
其實，淘寶已經早在2016年11月就提出了，基于標簽、千人千面，也就是后來逐步清晰的人群資產運營方法論——AIPL運營模型。
AIPL代表消費者與產品/品牌互動的四個階段：
- A (Awareness)- 認知：產品/品牌認知人群，如被品牌廣告觸達、瀏覽過商品的人。
- I (Interest)- 興趣：對品牌產生興趣或有過互動行為的人，如點擊廣告、加購收藏、關注店鋪等。
- P (Purchase)- 購買：發生過購買行為的人。
- L (Loyalty)- 忠誠：產生復購或轉介紹行為的忠誠用戶。
也就是說，現在在供大于求的商業環境里，消費者購買一件產品早已經不同于七八十年代了。消費者的購買鏈路在不斷被加長，現在想讓消費者見到一件產品就下單購買幾乎已經是不可能的了。
消費者現在購買商品，需要通過大量的瀏覽（認知/A），然后找到自己潛在喜歡的并收藏加購起來（ 興趣/I）；最后再決定買還是不買（購買/P）; 后續還有一個環節就是用完了再來買（忠誠/L），即復購。
所以，我們現在運營的重點，不要追求讓消費者看了一次就購買，而應該像漏斗一樣。
最近幾個月，我基于這樣的理解，創建了一個更具指導性的淘系運營模型：ACRE+S運營模型。上面的數據，就是基于這個模型跑出來的。
寫到這里，我已經把淘寶運營之“法”給說清楚了，相比官方的AIPL模型 ，ACRE+S更具指導性。我不是說我的比官方的更好，只能說它更適合我。
事實上，這套模型，都需要整套的工具來配合使用才能產生效果。比如“超級短視頻”，它的主要作用之一就是用來觸達A類人群的；“關鍵詞”推廣是用來收割I類或行業人群的；那“人群推廣”工具呢?“全站推廣”工具呢？工具之間如何相互配合？關注的指標是什么？
今天是2026年大年初一，由于時間關系，后續我跑出更好的數據后再分享，如果你想了解更多，可以關注我本帳號，或者全網搜甚至AI搜索“智卓見”。
淘系運營之“術”與“器”
“術”就是指運營策略、操作層面的東西。比如你想獲取更多的A類人群，你通過短視頻來獲取，還是通過U先試用來獲取？如果通過短視頻，你的視頻怎么編輯和運營？是一次上傳一條視頻，還是一次上傳20條視頻篩選出好的再放大？這些都是“術”的范疇。
“器”就是工具的運用了，就是超級短視頻、直通車、人群推廣、全站推廣、淘客這些付費推廣工具。比如為了獲取更大的A類人群，你是通過“超級短視頻”付費工具放大視頻曝光，還是使用“人群工具”去獲取曝光？
一般情況來說，“器”的使用遵循著“術”的策略；“術”的策略遵循著“法”的邏輯；“法”的邏輯遵循“道”的方向。
以前的電商運營，上架產品就能賣貨；慢慢地，電商要做搜索排名才能把貨賣出去（自然搜索、關鍵詞推廣、人群推廣、淘客等等）；后來，電商又多了內容，要寫軟文種草；再后來，電商又要做短視頻、做直播才可能搶到更多流量……
這樣的發展趨勢，不僅拉長了產品變現周期，還對運營人才提出了更寬的知識、更深的專業能力要求，直接導致的一個結果就是人力成本大幅增加。
但是現在有一個好消息，那就是AI的發展，現在人群的圈選、付費工具的調整，我們都已經使用上了。目前可以在一定程度上釋放運營雙手，讓運營有更多的時間去思考、去探索。
本文為@志忠原創，運營喵專欄作者
