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對于企業而言,網站,微博,公眾號,抖音,都是屬于打造品牌發聲基地的新媒體平臺,隨著目前流量成本越來越高,用戶對內容的要求和審美也越來越挑剔,其實難度是越來越大的。
這兩年在找我們代運營的合作的基本也都是體量較大的頭部企業,因為只有他們才有資金和資源投入,很多中小微企業在短期看不到利益的時候就自然而然出局了。
在自己的新媒體沉淀下來的用戶,現在也叫品牌的粉絲資產, 算是企業估值的一部分,這一點已經被廣泛認可,因此進場布局的大玩家也是趨之若鶩。
而視頻號作為微信自有力推的產品,這兩年的頻頻動作,大有與抖音快手形成三足鼎立之勢,對于錯過抖音短視頻的人來說,是一個不想錯過的專屬流量池,也是公域流量重新洗牌的階段。
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企業做視頻號,當然是因為值得做,可以做,適合做,才做的。
1)有流量的地方就有利益
視頻號基于微信12億用戶,8億日活,是自帶流量的,而且微信的用戶已經相對成熟,分層精細,被微信公眾號,社群,小程序教育過一輪,對于新媒體內容是有天然喜好和標簽的,只要能做好內容,自然就能能吸粉。
2)微信生態更適合裂變和破圈
成熟的微信生態是一個巨大的社交流量入口,視頻號和小程序,公眾號,企業微信,社群打通的狀態,現在又在優化直播和帶貨,對于企業來說,無論是品牌宣傳還是直接帶貨,都有天然的優勢實現一對一,一對多,多對多的觸動,能夠快速裂變和轉化,這是一個可以做出結果的平臺。
3)對于企業來說,還是一個先知先覺的風口
我們經常說,任何一個平臺的崛起都有紅利期,最開始覺悟的是草根自媒體人,其次是營銷界,然后才是企業,企業要慢三拍,因為決策流程比較長,需要面對的利益者眾多,協調和執行相對復雜,如果去年你問我企業視頻號怎么做?我還真回答不了,只能說,你來早了,還不是時候,很多功能甚至去年都在內測呢。
今年就不一樣了,現在直播帶貨賣課的很多教育類號,電商號,個人ip號都在視頻號做內容,做直播,沒日沒夜的急著變現呢。對于企業,視頻號現在是很友好的,在抖音火不起來,在視頻號可能就有機會,也相對容易,因為競爭少。
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在我的理解里,在企業宣講的時候,我都會說,這是典型的圈層傳播。
企業入場首先要考慮誰是你的用戶,你的用戶在哪里,他們喜歡什么內容,然后才倒推,結合自己的品牌定位和調性,策劃相應的內容,因為用戶圈層決定了這個精準內容的傳遞是否可以達到出圈的效果,視頻號就是幫助我們出圈的。
視頻號是基于微信的“圈層效應”,作為流量放大器:轉發視頻到朋友圈,用戶點開即進入視頻號,用戶點贊/轉發后能帶來和Ta同一圈層的精準用戶。
在流量路徑上,視頻號中應該引導新用戶跳轉文章添加企業微信號,或者在直播間要引導用戶,建立信任,通過各種手段,把用戶吸引到自己的企業微信上,然后把用戶分層沉淀到社群,打通企業微信和社群,形成裂變循環。
同理,企業微信加好友號越多→視頻播放量越高→越多人添加好友。所以只要你冷啟動的企業微信號上有精準的用戶,通過“視頻號”來傳播你需要傳遞的“信息”,不僅更高效/轉化率更高,還能撬動裂變更多的精準用戶。
在流量路徑上,視頻號中應該引導新用戶跳轉文章添加企業微信號,或者在直播間要引導用戶,建立信任,通過各種手段,把用戶吸引到自己的企業微信上,然后把用戶分層沉淀到社群,打通企業微信和社群,形成裂變循環。
在發布的內容中同時添加公眾號鏈接,用戶點擊鏈接后進入呈現企業微信的二維碼或者小程序商城二維碼的頁面,直接實現私域流量的獲客和直播轉化。
或者添加活動鏈接,用戶可以直接通過鏈接跳轉進入小程序商城,完成購買下單。這種玩法的本質就是產品種草的玩法。
關于視頻號粉絲,添加第一批“種子粉絲”,要特別重視種子用戶,這個和公眾號運營,和微信營銷的邏輯是一樣的,他們是想和我們建立連接和信任的;結合粉絲群運營,然后再促進用戶粘性、逐步賦能業務環節。
每一條視頻都可以插入公眾號文章鏈接,如果是ToB人群喜好的內容,比較小眾但精準。跳轉公眾號閱讀量/播放量 = 跳轉率是在3%-10%之間(跳轉量幾千到5萬不等),ToC賬號的引流跳轉量普遍不是很高,有個朋友1千萬的視頻播放量才引流跳轉幾千的閱讀,其他博主分享的平均跳轉率是1%。
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企業要布局短視頻,在內容層面上要重點挖掘自己的“短視頻基因”,找到最適合引爆的內容話題點。
所謂的“短視頻”基因,就是基于公司的品牌、產品,找出公司或者產品里要放大的點,然后針對這個點來開展持續性短視頻制作。
不同的企業,因為提供不同的產品和服務,所以“短視頻基因”是不同的。
比如做的比較好的,攜程旅游,旅游自媒體是相對容易打造的,大家都喜歡出去玩,做成系列游玩推薦就可以了,攜程的老板梁健章也做了海王ip熱點火了一把。五菱宏光,塑造了一個老外員工,制造了老外在五菱上班的日子系列熱點視頻。
賣豆腐的,可以拍成豆腐西施系列的娛樂短劇;賣首飾的,一般走制作流程曝光路線,讓人明白一個戒指是怎么做出來的,這類在抖音也很火,比如如何鑒別鉆石真假;賣玩具的,可能就簡單很多,經常拍些孩子使用的開心場面即可。
關于企業號如何定位賬號,如何定位內容方向,如何做選題,如何做互動話題和直播,要分不同行業來總結經驗,后續我再針對性的根據某個行業積累的經驗,和大家分享。
本文為@運營喵原創,運營喵專欄作者。