目前,基本所有的教育行業,不管是在線教育還是傳統教育,低價引流課或者是免費課都是大家最常用的拉新手段。
但并不是所有的引流課都會獲得好的效果,而優質的爆款引流課往往具有下列特點:
1、【剛需】引流課音遍首選剛需類課程產品,這類課程用戶需求大,拉新效果明顯;
2、【低價】引流課價格低廉,用戶幾乎沒有決策成本;
3、【痛點】引流課的內容設置主打干貨,老師用秀肌肉的授課方式,讓用戶產生獲得感;
4、【超預期】引流課提供用戶超出預期的用戶體驗,不僅局限于高質量的課程產品,也可以是貼身化的課程服務和超值的相關贈品。
周鴻祎說,剛需和痛點會讓產品對用戶產生巨大的拉力,也就是說,即使產品這時有缺陷,用戶也愿意忍受它的不完美,而繼續使用。
爆款引流課,最好能同時符合以上4個原則,當然,如果人員、經驗有限,至少先滿足剛需+痛點。
01 關于考蟲的引流課設計邏輯拆解
考蟲,成立于2015年,最初以大學英語四六級培訓為主打產品,現在產品線拓展到考研、雅思托福、專四專八等其他延伸品類,目前已成為中國大學生中付費用戶數量最多的在線教育公司,市場占有率更是超過第二名、第三名之和。
考蟲基本上分成兩種類型的課程:系統課、公開課。其中系統課就是正式的課程,價格分別在199-599區間;公開課就是低價引流課及免費公開課,價格低于9.9元。
以大學英語四六級為例:引流課的課程內容主要包括復習規劃、技巧方法、刷題課、在線模考和禮包課5種。
除了免費的課程報名量大之外,低價的課程多為拼團形式,原價49元的課程,3人拼團0.1元;購買人數就 達到了15000+人。
引流課、免費、低價拼團相互結合,快速幫考蟲獲得大量流量。
02 考蟲是如何靠引流課成功的呢?
首先,用“名師+多節有針對性課程”作為課程賣點,力在解決用戶備考四六級過程中的常見問題,抓到了用戶的剛需;
其次,完全免費,使得用戶沒有決策成本,即使之前沒有上過課的用戶,也會想試試看,而且課程可回放,聽課體驗好;
最后,在課程的設置上,除了講備考規劃外,還穿插“抖干貨”環節,如'“快狠準記憶核心詞”“如何練就閱讀滿分”“翻譯的救贖之路”等,通過這些來體現名師實力,為后續轉化做鋪墊。試想,即使拉新做的再好,如果課程質量不想,一切也是徒勞。
2018年考蟲的“黃色炸藥包”席卷全國高校,不僅有引流課,同時還有精美的實物,以及在線指導,最重要的是僅需3人拼團,1元購買。
如此超預期的體驗,加上大學生群體特點“愛分享”,幾乎不用運營引導,這部分人就是天生的宣傳員。
這也是至今考蟲的營銷費用占比不到5%,幾乎全部依靠口碑營銷和老生轉介紹的原因:給用戶超出預期的體驗,就是在給用戶—個傳播你的理由。
由此可以看出,考蟲精準挖掘出目標用戶的剛需,依托優質的引流課,打磨課程內容,提高課程質量,且包裝出獨特的賣點,在課程設置環節不斷的向用戶“秀肌肉”,解決用戶的剛需難題,建立與用戶之間的信任感。再以低價、免費、拼團等玩法吸引大量用戶,再通過超值實物、在線指導等提供用戶超預期的服務,讓用戶再也抵擋不住考蟲帶來的超值體驗,用戶自發成為一個個傳播節點,不斷的為考蟲拉新轉介紹。
03 最后總結一下,考蟲的引流課是怎么做的?
1、大學四六級英語補習,抓住了大學生學習剛需;
2、課程價格低,大學生幾乎沒有決策成本;
3、明星老師直播授課,干貨和大招頻出,對大學生圈粉能力強;
4、1元=多節直播課+精美實物禮包+名師在線指導,產品完全超出用戶期待。
當你不確定你做的產品是否是引流課時,不妨回過頭看看考蟲的產品。記住,引流課要做低價,但低價意味著質量要打折扣,恰恰相反,引流課要質量先行,課程內容是一切玩法的基石。
引流課是一個系統化的運營項目,有時候往往細節決定成敗;在細節的執行上,要落實到具體時間點和具體責任人。
本文為@運營喵原創,運營喵專欄作者。