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    公眾號后臺運營數據之內容分析

    很久沒更新,是因為最近在研究短視頻,搞懂了做短視頻的幾個主要結構,但還在實踐中,如果過段時間實踐沒有效果,就會報別人的大課,大課一般收費不便宜,但通常情況下會存在行業核心的秘密。

    我自己雖然窮得叮當響,但我仍然會去學習,天王老子都不能阻擋。

    公眾號后臺運營數據之內容分析

    某人收29.8萬的學費,你以為人家真的是教你做短視頻嗎,人家做的是高端資源,能給30萬學費的都是什么人,自己想想,技能已經不重要了,重要的是資源。

    我是認可和支持知識付費的,有些東西必須要付出代價才能學到!

    免費的東西才是給韭菜準備的東西。

    ——上面是廢話,下面是正文——

    這是第二篇有關公眾號后臺數據的文章,第一篇講了用戶分析

    這是第一篇:掘號三尺,詳解公眾號后臺的運營數據,揭開神秘面紗

    這一篇來講內容分析,主要是分析思路和一些指標的解析。

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    這張圖里,你可以看到前一日有關內容分析的大概情況。

    閱讀次數、分享次數、完成閱讀次數;完成閱讀次數/閱讀次數就是用戶的讀完率。

    如果你前一日沒有發文章,那么,你看到的這里的數據就是所有你發表過的文章所產生的閱讀次數。

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    這張圖是數據趨勢,在傳播渠道的地方可以看到每一個渠道所產生的數據;

    簡單解釋下個別渠道所代表的含義:

    公眾號消息:指的是發文章后,用戶通過訂閱號入口打開你的文章,這個數據反映了你的文章打開率。

    聊天會話:指的是用戶通過微信群或者好友的聊天頁面而打開的文章,這個數據反映了你的文章分享情況,無論是分享到群里還是分享給好友都計算在內。

    公眾號主頁:指的是通過公眾號主頁面打開你的文章。

    以上只是給大家看個大概的數據,真正要分析的是后面的內容。

    單篇文章分析,找出粉絲閱讀規律

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    點擊【單篇群發】,進入到具體的內容分析頁面,在這個頁面可以對每一篇文章的數據進行分析;

    看到左邊有個【下載數據明細】了嗎?

    沒錯,選擇一個時間段,將所有的文章導出成表格,像這樣。

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    看到這么多維度是不是懵了,別著急,這里面有些維度我們并不需要去分析。

    哪些維度不需要分析?

    送達人數不需要統計,沒啥意義;

    分享產生閱讀次數,這個也不需要統計,因為該數據反映的是別人打開你分享的鏈接,這是不可控制的。

    總閱讀人數和總閱讀次數,這兩個實際上是可以看作一個數據的,一般取次數來統計;

    總分享人數和次數也是一樣,取次數;

    為什么取次數,因為后面的很多維度都和次數有關系;

    人數你只要記住就行,看個大概。

    所以,總閱讀人數、總分享人數、送達人數、分享產生閱讀次數可以不用統計,但你記住就行。

    其他的維度可以先留著。

    怎么分析這些數據?

    分析之前必須要明確一件事情:你要了解這些表面的定義以及它背后代表的指標或行為。

    總閱讀次數:不去重的閱讀量,一個人讀了兩遍就算兩個閱讀次數。

    總分享次數:同上(分享次數)。

    閱讀后關注人數:反映的指標是“公眾號內容質量”,通常情況下會記錄在“文章內賬號名稱”這個來源里;

    如果你發現“文章內賬號名稱”這個渠道的粉絲增長了,說明你的文章質量很好。

    公眾號消息閱讀次數:就是上面說的群發后通過訂閱號打開的文章,反映的指標是文章的打開率,即標題吸引力。

    送達閱讀率:不多解釋,就是打開率,用消息閱讀次數/送達人數就可以計算出來。

    閱讀完成率:字面意思,就是用戶是否讀完你的文章。

    這里多提一句【閱讀完成率】。

    有4個方向會影響你的閱讀完成率

    1、標題黨,別人看到標題點進來,但發現看了一會兒內容很水。

    2、文章深度,文章太長了,字數太多了,消磨了用戶繼續看下去的耐心。

    3、內容不相關,用戶只需要了解自己所關心的內容即可,了解完后就滑到最后或者關閉。

    4、排版,文字的間隙密度、配圖、字體大小、顏色等,如果控制不好,會給用戶造成視覺壓力,看久了會疲勞。

    所以,大家自己去思考怎么提升。

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    這張表里我去掉了一些個人覺得沒太大用的維度,同時,我也去掉了次條的數據,僅統計了頭條。

    內容分析,特別是單篇內容分析,有助于我們優化咱們的標題以及內容創作方向,通過多維度的數據對比和分析,你可以很直觀的看到哪些文章有優化的空間。

    從總閱讀量由高到低排序,我會知道,哪些文章的閱讀量高,哪些低,而總體的閱讀量其實反映的是文章整體的水平;這只是看個大概,如果我們要分析出文章的質量,就要找到每個維度所對應的指標和行為。

    一篇文章有多個指標條件:標題、質量、推送時間、引導關注、引導分享等。

    大家自己對照上面的維度解析去看指標。

    如果你要分析你的標題有沒有問題,你就去看【公眾號閱讀次數】這個維度,也就是【送達閱讀率】,我們自己叫的文章打開率。

    你推送的文章,用戶第一時間看到的是標題,而且,如果用戶是在消息列表中看到你的推送,他看到的是標題的【前15個字】,能不能讓他看了這15個字就打開你的文章,送達閱讀率是最好的反映指標。

    如果你要分析你的內容有沒有給大家帶去解決方案,換個說法也叫做“是不是用戶想看的內容”,你就去分析【閱讀完成率】,完成率越高,說明你的內容是用戶想看的;

    注意一點,閱讀完成率越高,不代表分享數據就越好;

    你可能會以為我的完成率很高,用戶很喜歡看我的內容,肯定用戶也喜歡分享我的內容啊。

    正常情況下是這個樣子,但是有一個特殊情況你要考慮到:

    1、用戶確實很喜歡你的內容,但是你的單篇內容太多了,用戶打算收藏下次再來讀,這個場景下,閱讀完成率就不會太好。

    2、你的內容抓住了熱點,由于熱點是公開象限,是大家都知道的,你的粉絲可能也知道;既然知道了是熱點,那么對這件事情的大致脈絡是了解的,所以,這種情況下閱讀完成率也可能會降低。

    所以,綜合上訴,閱讀完成率低,但分享數據也有可能會很高,比如熱點。

    閱讀后關注的人數和分享行為這類外因數據一般是不太好控制,有幾個辦法:

    如果要提高閱讀后關注的人數,一是可以在文末和文章頂部增加引導關注,二是在末尾留誘餌,比如你的內容是一個系列的,那么,就告訴大家你下次將會推送什么,做一個預告。

    預告并不一定會讓很多人關注你,因為預告也代表著公開,公開的事情并不一定是每個人都喜歡的,所以,預告只能吸引哪些對你下次推文有興趣的人,但這么做的成本很小卻也沒有損失。

    公眾號單篇文章的分析思路

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    當然,你還可以點擊旁邊的詳情按鈕,進入到單篇文章的詳細數據,在里面你可以看到這篇文章的具體受眾群體;

    讀這篇文章的用戶都集中在哪些年齡段?

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    是男性多一點還是女性多一點?

    是北京的多一點還是廣東的多一點?

    你通過這些數據可以得出一個結論:什么樣的內容適合什么樣的人?

    你會知道,原來我這一類的內容中年女性群體比較喜歡,原來我那一類的內容廣東的用戶比較喜歡...

    你會明確你以后的創作和優化方向。

    通過上面的闡述和解釋,目的是讓大家理清思路,學會如何去分析文章內容,并且讓大家了解每個維度所代表的含義以及背后的行為。

    這些內容在我看來都是比較簡單的東西,我其實是不太愿意去寫這類簡單的東西,看過我之前的內容你可能就會明白我為什么會抵觸寫基礎的知識;

    這篇寫出來的目的是因為還有很多很多的人不知道如何運用,不知道它們之間的聯系;

    甚至,有的人認為“一個粉絲區域”的數據能看出什么?

    這就涉及到思維層面的東西了。

    在普通人眼里,它僅僅代表著“你的粉絲主要集中在哪里”。

    但在高手眼里,它代表著的是“我可以對這類區域的群體創造什么”。

    這是兩種不同層面的思考方式。

    前者看到的是表面,后者看到的是表面背后的價值。

    所以,不要小看一個看似簡單的東西,如果你去細細思考,也許會有很大的收獲。

    本文由@溫清河原創,運營喵專欄作者。

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    上一篇 2021-05-30 14:05
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