在當今的數字營銷時代,小紅書作為生活方式分享平臺,已成為品牌營銷的重要陣地。本文深入探討了小紅書種草的邏輯,分析了其與傳統營銷的區別,并提出了如何通過小紅書實現從內容到生意的轉化路徑。
菲利普科特勒在《營銷革命 4.0》說道 ,當今時代最能影響你的觀點和選擇的是F-factors——Family、Fans、Follows,即家人、朋友和你所關注的人。
一、小紅書種草的邏輯
小紅書筆記種草和傳統營銷有哪些區別?
一句話概括,傳統營銷是廣撒網硬推介,小紅書種草是精準圈定信任買單。
小紅書種草是對渠道、內容形式、接受信息的主觀或被動性的顛覆。相比于硬塞給自己的強迫性選擇,我們更愿意主動篩選的自主選擇。
自由是人性的追求。
兩者的區別主要體現在6個方面:
1.真實感:真實感追求的是“別看廣告,看療效”,再精心打磨的廣告詞都不如親歷者的一句“好用”。生活場景化的展示主打的就是真實,真實的場景復現更能戳中大眾的痛點和共情,所以說“金杯銀杯都不如百姓的口碑。”
在內容方面,具有更豐富的創作主體和多元的表達形式。
2.信任度:商家說好和朋友說好你會更相信誰?相信你和我一樣會毫無疑問的選擇朋友,因為商家在乎的是自己的利益,朋友代表的是與我一樣的立場。
根據數據顯示,59%的小紅書用戶愿意分享產品使用經驗,60%的用戶相信普通消費者的消費體驗。
品牌的使用場景更加生活化,容易被消費者信賴。
品牌理解消費者,也讓消費者有更多機會深入了解品牌,兩者之間的交互能更準確挖掘消費者潛在痛點,并提供解決問題的方案。
因為源于對自身需求和感受的關注,用戶在決策過程中更愿意信任“能代表自己的人”。所以相比生硬的廣告信息,用戶更愿意相信其他消費者的真實分享,在相似的需求、熟悉的生活場景下傳遞出的信息更能讓用戶有“安全感”。
3.決策力:由KOL(關鍵意見領袖)和KOC(關鍵意見消費者)建立起來的信任網絡代表的不僅僅是高效的傳播速度,最重要的影響是消費者的購買決策。
我們購買一件物品的時候,傳統電商看好評率,小紅書種草是讓好評率成為了“可視化”的內容,又有情感的羈絆加成,更容易達成交易。
4.路徑短,成本低:產品設計到成交的路徑更短了,不需要通過廣告用幾個月甚至一年的時間去驗證,小紅書種草路徑可能僅僅需要幾天的時間就能走完產品設計到成交的完整鏈路。
甚至在產品批量生產之前或者上線前就能及時優化調整為更契合消費者的需求,試錯成本更低,廣告成本的投入也更低。
5.高爆發,強增長:傳播范圍廣口碑發酵快,帶來的是交易的增長,并且是在短時間內就會呈現S型跳躍式增長,能使品牌快速占領市場和占領消費者心智。
相似的消費者被內容聚集在一起,讓互動更加便利、真實、有效;通過對內容的互動也會激勵消費者更多的分享和傳播,讓內容和參與者均呈現“井噴式”增長。
6.長效價值:為品牌持續帶來搜索、影響力、曝光度以及成交。種草對心智的影響是長效的,不僅短期能看到ROI的直接轉化;長線來看,對于好的產品,小紅書用戶會自發產生大量UGC內容,為品牌帶來長效價值。
長效價值是品牌最寶貴的特質,品牌的持續性能讓品牌活得更久更好。
以BeBeBus嬰兒車為例,上市前到成交的整個流程都契合以上小紅書種草的6個優勢。
母嬰品牌BeBeBus的嬰兒車在新品上市前就開始了種草,“先走一步”根據用戶的真實建議反饋,快速校準賣點和傳播點,并有針對性的對產品進行迭代。產品上市前進行用戶調研,根據用戶的真實建議,快速校準賣點和傳播點,并針對性迭代產品,從而顯著增大“新品上市即爆品”的概率。
通過重新梳理產品目標人群、使用場景和傳播視角,挖掘潛在人群,找到了更多人群的機會點,所以BeBeBus的新品嬰兒車上線僅僅7天,就成了新品電商的熱銷TOP1,半個月成為店鋪日銷TOP1,一個月銷售突破450萬,成為了一大爆品。
小紅書種草的三要素在于人、場景以及內容的表達形式,而后信任感決定了種草的轉化能力和有效性。相比于傳統營銷更快捷、便利、高效。
人、場景和內容的串聯也讓品牌更人性化,更貼近消費者,更接地氣。
二、種草的方法
如何讓內容具備營銷基因?
小紅書種草的表現形式是內容營銷,應該要做的是強化內容弱化營銷。
但是這里又存在一個矛盾點,內容占比太大起不到營銷的效果,營銷占比太大又會遭受人們的反感,所以內容和營銷的完美結合是重點也是難點。
營銷圈中有這么一句話“賣產品不如賣生活方式”,小紅書的slogan“你的生活指南”,是不是有一些啟發了?
生活方式就是你的內容,場景就是你的展臺。
很多筆記只是展示了博主的生活方式、態度,產品就是作為背景或者工具形式存在,哪怕一句不提產品的賣點,也會有很多粉絲詢問,充分激發了人們的主觀動力
小紅書種草營銷比起生硬的強調產品效果,不如告訴用戶“我會讓你生活得更好”,?通過生活化的方式和用戶交流,激起他們對產品和美好生活的聯想和愉悅感,以朋友的身份出現在人們的視野中才能真正走進用戶。
我們都知道小紅書上用戶的特點,多為年輕時尚、美妝和生活美學領域的用戶,并且對生活和人生都有美好的期待。品牌通過在小紅書上開展營銷活動,實現對這些特定人群的精準觸達,提高品牌曝光度和認知度。
小紅書的內容是由用戶自主生產出來的,所以用戶分享的是真實的使用體驗和心得。品牌通過與用戶合作會使品牌的內容更貼近用戶的日常生活場景,用戶更容易主動接受和探索。
因此,在小紅書上營銷需要有好內容的引導,那么什么是好內容呢?
起碼有以下五個標準為品牌參考:
1.真實性和可信度:即使是營銷類內容在小紅書上也一定要真實可靠,好的內容應該是給用戶真實的體驗和有效的意見,能夠讓其他用戶產生信任感,增加對品牌和產品的好感。
2.創意和獨特性:內容應該有創意,要有足夠的吸引力聚焦用戶的注意力,讓他們產生興趣和共鳴。好的內容不僅要在視覺上通過高質量的圖片和富有創意的設計來增加內容的吸引力,更要注重內容本身的實用價值、情緒價值、情感價值、審美價值、功能價值等。
3.對“我”有用的價值:好的內容應該是對用戶有用的,比如提供實用的購買建議、化妝技巧、時尚搭配等,能夠滿足用戶的需求。巧妙地將品牌的核心價值和形象融入其中,讓用戶在閱讀或瀏覽內容時能夠對品牌產生認知和好感。
有時候價值可能并不是直接的,并不是說一定要體現出產品價值,而是通過內容本身價值的關聯性體現產品價值。
比如一篇記錄個人生活的vlog筆記,內容展現是圍繞女性的獨立、氣色、精神狀態展開,在生活場景中會使用或露出品牌的產品,這種潛移默化的品牌展現,就會帶動產品的價值。
4.故事性和情感連接:好的內容通常有故事性,故事性強的內容往往都代表著傳播速度快,能夠講述一個引人入勝的故事更容易拉進與用戶的關系,從而進一步產生情感上的連接。
講故事最重要的一點是要有對象感。
你是在跟用戶像閨蜜像朋友一樣交流,就要用分享的語境來寫筆記才更真實、更有說服力,你傳遞出來的信息才會使人認同產生共鳴感。
你要知道自己在對誰說。
想要寫出情緒化強的筆記,就要有對具體事情和細節的描述,共鳴就存在這些對細節的描述里。
5.與用戶產生關聯:內容應該與目標人群的興趣和需求相關,能夠引起他們的共鳴,增加內容傳播的可能性。
真正能夠脫穎而出的爆款內容,往往都掌握了一個秘密武器——與用戶建立聯系。
每一個爆款筆記的內容背后都有一個或者幾個讓觀眾愿意主動打開你筆記的動機,動機的強弱就是內容和觀眾關系的緊密程度。
內容創作的焦點要放在怎么讓內容和用戶產生關系上。
讓人們發現,你的筆記內容是和他相關的,是他關心且熟知的。
高效的營銷不止是要“觸達”用戶,更要在洞察生活趨勢的基礎上,激發用戶興趣,觸發用戶行動,引領消費趨勢。
三、生長出來的好生意
如何跑通內容到生意的路徑?
小紅書種草分為4個生長周期:引入期、成長期、成熟期、煥新期。
- 產品引入期:需要找準定位,驗證產品的賣點和溝通策略的正確性,主抓“產品對、人群對、溝通對”;要快速抓住第一批種子用戶快速引爆。
- 產品成長期:快速打透目標人群,迅速搶占目標賽道,用最高效的方法提升品牌的聲量,快速滲透核心人群。
- 產品成熟期:拓展精準的新人群,開拓新場景和新賣點提高增量。
- 產品煥新期:開發產品第二成長曲線,洞察迭代策略,關注多人群消費興趣特征,找到新的銷售增長。
那么具體應該怎么操作呢?
品牌的產品內容種草營銷從落地到實操,需要經歷四個步驟:
第一步,找消費者沒被滿足的需求,然后去做產品迭代和創新。比如,作為消費品公司,可以從小紅書洞察到新的消費和用戶痛點的趨勢,然后進行產品創新,滿足消費者新需求;
第二步,“好產品”出來后,要有“好內容”去分享給消費者,傳達產品理念和產品功能。比如,小紅書的 KOLKOC 原創的內容,具備獨特性和質感的同時也在傳遞新的消費理念;
第三步,有了“好產品”+“好內容”,然后通過“好工具”,去放大和觸達到對的圈層受眾;?比如蒲公英平臺、聚光平臺、薯條、靈犀平臺、小紅星。
第四步,有了受眾消費和體驗后,形成好的口碑和消費者反饋,從而繼續反哺產品本身。
從第一步到第四步,又返回到第一步,從產品營銷到品牌沉淀,形成了一個健康良好的正向循環。
一個品牌想要真正將產品種進人們的心里,核心是要回歸消費者本身,建立用戶與用戶間的溝通機制, 發揮「人影響人」的價值,順應「人影響人」的傳播方式,找到核心的用戶,在內容和廣告投放上準確觸達。消費者喜歡在小紅書分享真實的東西,以及在這里獲取有價值的內容和愉快的體驗,充分理解“人”能讓品牌種草提質增效。
本文為@且行舟原創,運營喵專欄作者