運用W(是什么)-A(有啥用)-W(為什么)-H(怎么做)-E(結果)思維模型,幫你找準公眾號定位。


一、是什么WHAT
1.定義介紹——賬號定位包括什么?
④文字風格定位:是嚴肅還是活潑?是文藝還是幽默?這取決于你的目標群體是什么?
二、有啥用EFFECT
1.作用好處——對公眾號進行定位的5個作用
④便于后期的盈利(大部分公眾號的運營都是為了獲得盈利),經定位獲取的大量精準粉絲可作為廣告投放的“籌碼”;
⑤有利建立清晰的賬號形象 ,打造獨一無二的公眾號品牌。
三、怎么做HOW TO DO
1.考慮事項——從3個維度思考賬號定位
提供什么服務,是否有差異化
③平臺定位
結合用戶定位與服務定位來決定平臺的基調,學術型?惡搞型?創意型?……平臺的基調將決定內容運營與用戶運營的策略。
2.方法論——賬號定位的核心策略




3.方法論——如何對公眾號進行初步定位
比如產品是酒店,內容風格就得是文藝范兒的,有趣的,有逼格的,有情懷的——俗稱貼標簽。
對于個人而言得基于你的創作能力/個性/發展方向思考,內容風格能否匹配?能不能HOLD住這種風格?
4.方法論——企業微信公眾號戰略定位模型
品牌宣傳、產品銷售、用戶服務
③傳播指向
對內傳播、對外傳播
④關鍵能力
內容編輯、用戶管理、電商運營
⑤賬號類型
服務號、訂閱號
不同的公司類型,不同的元素,能組合成多種多樣的業態,組合成多種多樣的新媒體類型。
5.方法論——企業號如何進行賬號定位




6.方法論——如何對公眾號定位進行校準
定量校準主要是對內容規劃的校準。
根據一段時間內發布文章的閱讀量、點贊量、收藏量或打賞量的情況識別出其中優質/劣質的題材,進行內容方面的優勝劣汰制。具體操作方法可參見《運營實操|如何利用微信后臺數據優化微信運營》。
二、定性校準
定性校準主要是對目標群體的校準。
1.運營一段時間后,基于公眾號現有粉絲群體,從性別、年齡或地域等維度,進行分層比例抽樣,抽取一定比例的粉絲,前提是使用各種方法加了這些粉絲為微信好友。
(指按各個層的單位數量占調查總體單位數量的比例分配各層的樣本數量的,以提高樣本的代表性,避免出現簡單隨機抽樣中的集中于某些特性或遺漏掉某些特性)
2.然后重點關注粉絲的昵稱、頭像、簽名及近一段時間朋友圈所發內容,綜合分析,給每個粉絲打不少于5個的興趣標簽。
3.制作“興趣-行為動機”對應表,最終得出粉絲的總體情感需求圖譜。
經定量校準和定性校準后,需要重新繪制上述“目標人群的群體畫像及其閱讀偏好表”,根據實際情況調整公眾號的定位及內容規劃。
與前面談及的定位和內容規劃不同,定位校準是基于公眾號自身的數據,準確度會更高。
7.方法論——賬號定位包括什么?






8.方法論——對公眾號進行定位的5個步驟
④公眾號的定位與內容初始化
⑤公眾號定位及內容規劃的校準
9.解決方案——不同類型企業公眾號的戰略定位
④假如運營初創品牌官方微信:初創公司+產品銷售+對外傳播+用戶管理+服務號


10.解決方案——垂直專業類公眾號如何定位?
先重點突破,也就是你先找到行業里最需要服務的,也最容易被你切入的一類人
③內容要持續專業精準,切忌大而全
既照顧專業人士,又照顧大眾人士的,這是不可能也不現實的。
④可根據需求模擬新媒體矩陣
分析一下哪些需求你要做,哪些需求暫時不做,哪些需求永遠不做
11.解決方案——情感類公眾號的2種定位
12.解決方案——區域地方號的2種定位
很多人覺得,城市垂直類的公眾號,運營起來非常困難,定位的人群也很窄。那么,還有一種定位可以打破這種困局。如果你所在的城市是旅游類經濟收入高,知名度高,每年觀光人群多。也就是旅游類城市,例如——大理、麗江、三亞、拉薩、杭州等。
像大理,一年接待海內外游客2241萬人次。從這個角度上講,如果你做大理的本地號,你就擁有2000多萬目標用戶。也就是說——生產本地內容,面向外地用戶(游客)。
另外,不同的旅游城市,游客用戶畫像也不一樣。。。
三亞的用戶較年輕,文藝,來自全國各地;
杭州的用戶偏80后,來自江浙滬居多;
拉薩的用戶要么是畢業旅行的學生,要么是大叔玩攝影的。。。
要注意的是:這類用戶的活躍度肯定沒有本地用戶高,也就是說商業變現難度非常大,這點你要好好權衡。不過如果你有具體的項目/活動/產品,其實可以忽略這個問題。
13.定義介紹——4S店公眾號如何交易?
本文為@A哥聊運營原創,運營喵專欄作者。