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    新手小白如何找準公眾號定位?帶你系統學習賬號定位

    運用W(是什么)-A(有啥用)-W(為什么)-H(怎么做)-E(結果)思維模型,幫你找準公眾號定位。
    新手小白如何找準公眾號定位?3000字長文帶你系統學習賬號定位

    一、是什么WHAT

    1.定義介紹——賬號定位包括什么?

    ①市場空白點定位:企業通過細分市場戰略市場上未被人重視或者競爭對手還沒來得及占領的細分市場,推出能有效滿足這一細分市場需求的產品和服務;
    ②類別定位:分為訂閱號和服務號,根據需要選擇類別;
    ③目標群體定位:群體細分是新媒體發展的天然屬性

    ④文字風格定位:是嚴肅還是活潑?是文藝還是幽默?這取決于你的目標群體是什么?

    二、有啥用EFFECT

    1.作用好處——對公眾號進行定位的5個作用

    ①有利于選擇公眾號名稱;②有利于生產內容,便于我們圍繞一個主題去創造或尋找每天推送的素材;③便于我們根據主題積累目標粉絲,也就是發展精準用戶;

    ④便于后期的盈利(大部分公眾號的運營都是為了獲得盈利),經定位獲取的大量精準粉絲可作為廣告投放的“籌碼”;

    ⑤有利建立清晰的賬號形象 ,打造獨一無二的公眾號品牌。

    三、怎么做HOW TO DO

    1.考慮事項——從3個維度思考賬號定位

    ①用戶定位搞清楚目標用戶是誰,目標用戶的特征是什么,做用戶畫像②服務定位

    提供什么服務,是否有差異化

    ③平臺定位

    結合用戶定位與服務定位來決定平臺的基調,學術型?惡搞型?創意型?……平臺的基調將決定內容運營與用戶運營的策略。

    2.方法論——賬號定位的核心策略

    一個定位法則,叫霸詞,也是很關鍵的一條法則。成為細分領域里邊品類的第一名,你要找到你最擅長的地方,然后成為這個領域的第一名。比如說“毒舌電影”,他霸的詞是電影,“芥末堆看教育”他霸的詞是教育,“創業最前線”霸的詞是創業,“投資人說”霸的詞是投資人,“金融八卦女”霸的詞是金融,“讀懂新三板”霸的詞是新三板,“酒業家”霸的詞是酒。早期傳播要做具象思維的事

    新手小白如何找準公眾號定位?3000字長文帶你系統學習賬號定位
    簡單對比一下,就知道為什么左邊的概念不容易傳播,右邊的容易讓人記住。怎么能夠把自己最擅長的事情在公眾號上表達出來,這個能力非常重要。
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    3.方法論——如何對公眾號進行初步定位

    ①首先,要分析受眾人群的屬性,年齡段,性別,地域,甚至包括場景環境、精神層次。例如同年齡、同性別、同地區的媽媽還能分為:全職媽媽、二胎媽媽、職場媽媽。她們的消費能力、生活習慣、家庭環境是截然不同的,對內容/產品的需求就完全不一樣。②對于企業而言得基于你的產品/項目/服務思考,內容風格能否匹配?

    比如產品是酒店,內容風格就得是文藝范兒的,有趣的,有逼格的,有情懷的——俗稱貼標簽。

    對于個人而言得基于你的創作能力/個性/發展方向思考,內容風格能否匹配?能不能HOLD住這種風格?

    4.方法論——企業微信公眾號戰略定位模型

    ①主體屬性集團總部、職能部分、分子公司、線下門店、初創公司②核心訴求

    品牌宣傳、產品銷售、用戶服務

    ③傳播指向

    對內傳播、對外傳播

    ④關鍵能力

    內容編輯、用戶管理、電商運營

    ⑤賬號類型

    服務號、訂閱號

    不同的公司類型,不同的元素,能組合成多種多樣的業態,組合成多種多樣的新媒體類型。

    5.方法論——企業號如何進行賬號定位

    定位:企業定位與用戶定位雙向進行企業定位的過程就是明白自己是誰,到底要為什么而做,這件事對于企業內部而言占有何種分量。
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    其次,才是用戶定位:我的用戶是誰、年齡層次、行為習慣、閱讀習慣、偏好、價格敏感度等等因素綜合性考慮,根據這些因素來判斷內容如何做。總的來說,企業定位和用戶定位是同步進行的,而后的運營是圍繞這兩者,實現企業的用戶、流水和服務的增長
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    注意事項:
    ①單點突破,堅持核心訴求最大化,一個公眾號只干一件事。②如果沒有特定的功能開發需求,不建議一開始就做服務號,還是先用訂閱號試試。

    6.方法論——如何對公眾號定位進行校準

    公眾號的定位、調性和內容規劃不是一成不變的,需要及時跟隨外部環境和目標人群(閱讀偏好)的變化而調整,這就需要我們定期做好公眾號的定位和內容規劃的校準,經常性的監測用戶畫像及閱讀喜好的變化情況。對公眾號定位及內容規劃的校準分為兩個部分,即定量校準和定性校準。一、定量校準

    定量校準主要是對內容規劃的校準。

    根據一段時間內發布文章的閱讀量、點贊量、收藏量或打賞量的情況識別出其中優質/劣質的題材,進行內容方面的優勝劣汰制。具體操作方法可參見《運營實操|如何利用微信后臺數據優化微信運營》。

    二、定性校準

    定性校準主要是對目標群體的校準。

    1.運營一段時間后,基于公眾號現有粉絲群體,從性別、年齡或地域等維度,進行分層比例抽樣,抽取一定比例的粉絲,前提是使用各種方法加了這些粉絲為微信好友。

    (指按各個層的單位數量占調查總體單位數量的比例分配各層的樣本數量的,以提高樣本的代表性,避免出現簡單隨機抽樣中的集中于某些特性或遺漏掉某些特性)

    2.然后重點關注粉絲的昵稱、頭像、簽名及近一段時間朋友圈所發內容,綜合分析,給每個粉絲打不少于5個的興趣標簽。

    3.制作“興趣-行為動機”對應表,最終得出粉絲的總體情感需求圖譜。

    經定量校準和定性校準后,需要重新繪制上述“目標人群的群體畫像及其閱讀偏好表”,根據實際情況調整公眾號的定位及內容規劃。

    與前面談及的定位和內容規劃不同,定位校準是基于公眾號自身的數據,準確度會更高。

    7.方法論——賬號定位包括什么?

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    8.方法論——對公眾號進行定位的5個步驟

    ①賬號設定背景②獲取目標人群的基本信息③獲取粉絲的閱讀偏好信息

    ④公眾號的定位與內容初始化

    ⑤公眾號定位及內容規劃的校準

    9.解決方案——不同類型企業公眾號的戰略定位

    ①假如運營集團公司官方微信:集團總部+品牌宣傳+對外傳播+內容編輯+訂閱號
    ②假如運營集團公司部門業務微信:集團總部+品牌宣傳+對外傳播+內容編輯+訂閱號③假如運營門店官方微信:線下門店+用戶服務+對外傳播+用戶管理+服務號

    ④假如運營初創品牌官方微信:初創公司+產品銷售+對外傳播+用戶管理+服務號

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    10.解決方案——垂直專業類公眾號如何定位?

    ①不要以全行業人群為目標去運營微信公眾號運營的一個前提是垂直領域,細分人群,專業價值。②抽象出全行業基數最大的細分人群

    先重點突破,也就是你先找到行業里最需要服務的,也最容易被你切入的一類人

    ③內容要持續專業精準,切忌大而全

    既照顧專業人士,又照顧大眾人士的,這是不可能也不現實的。

    ④可根據需求模擬新媒體矩陣

    分析一下哪些需求你要做,哪些需求暫時不做,哪些需求永遠不做

    11.解決方案——情感類公眾號的2種定位

    成功的情感號也分兩種,一種是用強烈的個性風格去吸引價值觀相近的粉絲,二是瞄準一個群體做心理側寫,然后提供對位產品。相比之下,第二個更容易操作。

    12.解決方案——區域地方號的2種定位

    1.本地號定位本地C端地區類的公眾號必須,也只能做兩種內容——資訊和吃喝玩樂游2.本地號定位外地C端

    很多人覺得,城市垂直類的公眾號,運營起來非常困難,定位的人群也很窄。那么,還有一種定位可以打破這種困局。如果你所在的城市是旅游類經濟收入高,知名度高,每年觀光人群多。也就是旅游類城市,例如——大理、麗江、三亞、拉薩、杭州等。

    像大理,一年接待海內外游客2241萬人次。從這個角度上講,如果你做大理的本地號,你就擁有2000多萬目標用戶。也就是說——生產本地內容,面向外地用戶(游客)。

    另外,不同的旅游城市,游客用戶畫像也不一樣。。。

    三亞的用戶較年輕,文藝,來自全國各地;

    杭州的用戶偏80后,來自江浙滬居多;

    拉薩的用戶要么是畢業旅行的學生,要么是大叔玩攝影的。。。

    要注意的是:這類用戶的活躍度肯定沒有本地用戶高,也就是說商業變現難度非常大,這點你要好好權衡。不過如果你有具體的項目/活動/產品,其實可以忽略這個問題。

    13.定義介紹——4S店公眾號如何交易?

    微信是一個封閉但完整的商業生態圈,商家與用戶并非單向流通,而是雙向交互。因此,可以嘗試在交易之外,增添服務和互動屬性——4S店提供購車資訊,用戶也可以主動聯系/參與其中(比如查違章、查車主福利、加入車友會等等)。話句話說,4S店賣的不是車,而是情懷。4S店既然是賣車的實體平臺,公眾號當然要為實體售賣服務——做一個輔助性的交易工具則可。換句話說,這個公眾號就是4S店單方面向買家提供購車資訊(品牌、型號、價位、維修等)的新媒體平臺。

    本文為@A哥聊運營原創,運營喵專欄作者。

    (3)
    A哥聊運營A哥聊運營專欄作者
    上一篇 2021-11-30 10:42
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