“沒有什么增長的絕世秘籍,我只有一些踏踏實實做內容的感悟。”
今年是我在運營行業的第7個年頭,沒有什么耀眼的成績,但一直堅持在做。
運營,歸根結底是和人打交道。
無論是內容運營、活動運營又或者是增長運營,你最終的目標是讓人來我這,用我的產品。好運營,不必是心理學專家。好運營,至少是半個心理學專家。
做運營就是腦力錘煉+手上功夫,不管什么段位,不練則退。我一直都信奉一句話:專業選手靠的不是靈感,而是磨練和積累。
你寫不出內容的時候,經常會說一句話:今天沒靈感,寫不出來。
我也說過,但這解決不了問題。我一般都會停筆,樓下轉轉,看看窗外,又或者找找資料,再重新梳理自己的角度。因為我相信,寫內容的時候沒法下筆,不是沒靈感,而是你選的角度讓你難以下筆。
絮絮叨叨的話不多說了,回歸到今天的主題:做小紅書6個月,我的一些感悟。
01?請回答這三個問題:做什么、怎么做、服務誰
小紅書,不必過多介紹了,這已經是一個日活超過1.8億的內容社區平臺。我相信有很多人也跟我一樣,這都2021年了再布局小紅書不晚嗎?
個人覺得,在什么時間段入局任何一個平臺都不晚,關鍵是你得有料,并且能堅持住。
不是所有人都能抓住平臺紅利期的,也不是所有的成功都是因為抓住了紅利期。我們做不到把握時代的趨勢,這是經歷、思維和能力決定的。
不是所有人都是站在風口上的豬,要做到順勢而為,很難的。對我們而言,做任何一件事的底氣就是來自自身的能量。
所以,理解自己,認識自己,這個就尤為重要了。
我是今年6月份開始做小紅書,至今也有6個月了。成績單一點不美麗,并沒有像很多文章寫得那樣“3個月漲粉100萬,從月薪3000到年薪100萬”,我覺得自己沒那個能力。
唯一能做到的就是,踏實的做內容,保持內容的有用性,以及自我學習的能力。
在做小紅書之前,你必須要搞懂這9個字:做什么、服務誰、怎么做。
- 做什么,可以理解為選哪個領域;
- 服務誰,你的內容消費者是誰;
- 怎么做,即定人設,可以理解為我是誰。
選領域,我選的是家裝領域。為何?
- 其一,我們的IP是一個家裝14年經驗的行業從業者;
- 其二,我們的業務是家裝社區團;
在小紅書,家裝領域不像美妝、美食等處于第一階梯,而是第二階梯。
結合自己的長項,做自己擅長的領域。
當然,還一句話老前輩說的話:寧做雞頭不做鳳尾。
02、請找好假想敵,并透析它
記得有一句話是這么說:生意場上競爭者既是對手也是老師,有時候還是你前進的明燈。
我給自己的找的“假想敵”是家裝內容中的佼佼者----住范兒。
他們有77.5萬的粉絲,這在小紅書上應當是個大V了。當然,還有比他做的更好的。
他們給自己的定位:家居知識科普媒體,讓裝修變得更簡單。
內容圍繞:小白裝修指南、家居好物推薦、真實案例等,內容的策劃則根據用戶裝修需要經歷的每個過程去策劃。
找假想敵,并不是讓你去照搬,也不是說找到這個領域的空白,個人覺得是在你規劃路上能夠知道你服務的人,都在看什么樣的內容。
大部分人覺得,做內容就得做差異化,但我覺得在小紅書這樣的平臺,你大可不必與眾不同。它是一個日活超過2億的社區平臺,幾乎涵蓋了你能想到的所有領域。
所以,只要你做的內容有用,對于你的內容消費者來說,你所提供的能幫助他們解決某個問題,我覺得就能做,且有機會做好。
03、請好好理解平臺,并尊重它
每個平臺都有她獨特的DNA,我們作為平臺的創作者,你得理解它,并且尊重它。
小紅書是一個社區,是一個生活方式分享的社區。記得瞿芳曾說過:小紅書是一座城市,“有用”的內容將大家聚集在這座城市。
作為小紅書這座城市里的居民,你應該也清楚自己在這座城市待著的目的。
我大致將其分為三類:
- 其一,沒有明確購物目的,希望從這里了解一些生活方式、產品等;
- 其二,有明確的購物需求,希望從這里查看相關產品的真實體驗,以及這里買是不是更優惠;
- 其三,想要表達一些自己的購物心得、分享自己的生活,獲得認同感,并能帶來一些其他回報;
我們了解了他們的目的之后,其實還要了解這座城市的運營規則:
- 第一,城市的流量入口有哪些;
- 第二,城市流量的分發(推薦)機制;
- 第三,這座城市的管理者們更喜歡什么樣的內容。
流量入口,分兩級,像發現-推薦頁、同城、發現-搜索頁等是一級入口,她們聚集了超過95%的流量。推薦頁-主題分區,關注、博主主頁等是二級入口,只聚集了5%的流量。
推薦機制,就不必多言了,在這個算法時代,大伙應當都很清楚。
最后,城市的居民以及管理者喜歡什么樣的內容,我們可以從瞿芳的那句話里找到關鍵詞,即“有用的內容”。
當然,這里作為創作者而言,我們需要更清楚自己這個領域哪些內容更受歡迎。
我一直覺得好內容有這兩個標準:1、對用戶產生價值;2、用戶接受這樣的內容。
04、請找到你所在領域的爆款筆記,拆它
站在巨人的肩膀,找到自己的路子。
我覺得這就是分析、拆解案例和爆款的最終目的。在做內容之前,我拆解了家裝領域大概60+篇爆款,這里有“假想敵”住范兒的,也有素人博主的,從這里吸收養分,學習打法。
當然,你還得明白爆款是有偶然性的。
只是我們做內容的時候,每一篇都按照爆款的邏輯去做。
做內容的應該都很熟悉,一篇文章推出之前需要的步驟:選題策劃--確認主題--素材收集--撰寫成文--標題自選--推送--反饋以及復盤。
選題策劃,請有理有據,這里的據是數據。
這個階段很忌諱自嗨模式。我們可以根據爆款的邏輯,以及平臺的數據來分析這個選題值不值得去做。
比如,選題的熱度、選題下的筆記數量、該選題可綁定哪個話題,它的數據如何。
這里放一個我拆解的素人爆款案例:
1)賬號名稱:探物社~扳手
2)基礎數據:關注490、獲贊和收藏6306
3)賬號主內容:裝修案例分享
4)爆款案例數據:11.76萬閱讀,1807個點贊、2475個收藏、107個評論、682個分享
可能很多人看到這個數據,覺得這算哪門子爆款。
我這里給一組“家裝”領域爆款的平均數據:
我把它從三個方面去拆解:就家裝這個類目而言,他這篇筆記是一個爆款。
其一,標題;“裝修靈感丨這個家太美,每一幀都可以做屏保”
這里有個標題組成的公式:話題+自我觀點。
裝修靈感是小紅書上的一個搜索關鍵詞,也是一個擁有1266萬瀏覽量的話題。當然,小紅書的標題設定也有一些小技巧,比如控制在18個字以內、加表情、加關鍵詞等。
且你拆解過小紅書的標題,你會發現用戶更喜歡:帶數字,有情緒的標題。
其二,封面;好看,以及突出重點,可以把標題中的關鍵詞設計進去
看截圖,他選的封面是整個案例中客廳的場景圖,第一它足夠美;
第二它的標簽設置--工業混搭風,這是近幾年在裝修領域熱度很高的一個風格。
其三,正文;寫文章基本是一個倒金字塔結構,把重要的放最前面。
他這篇筆記,開頭是自我介紹+點題;先說我是誰,再說我今天要分享的是什么。
第二部分,引子,把這個案例的基本面介紹了,什么風格、花多少錢、設計思路等。為什么這樣設計呢?我猜測,這是為了迎合一些只看圖,不太愿意多看內容的人。看完圖片,他們想要知道自己需要花多少錢能做,以及怎么設計。
第三部分,詳解,把自己去探訪這個家以及每個空間自己的喜歡點都說明白了。
這里我看到了一個公式:體驗感受+引導。比如,某個空間,我的感受是愛了,引導是我想搬回家,那么也意味著你喜歡這個風格,可以抄作業了。
第四部分,結尾。設置了一個問句:這個工業現代混搭風,你們覺得如何呢?
挺巧妙,就是引導用戶來表達自己的看法,提升互動。但我覺得還少了一部,引導關注自己,沒有設這個鉤子。我估計這也是他單篇漲粉在200左右的重要因素。
通過拆解,你可以發現寫爆文還是有一些基礎玩法的,比如:
1、爆文選題=51%話題+49%內容;
2、標題=話題+其他(調動人的情緒、數字、關鍵詞)
3、做內容要學會蹭話題。
我為什么會選這個筆記呢?
是因為我在搜索“裝修靈感”的時候,它出現在了結果頁的第六個,且是唯一個粉絲數不過500的。這讓我覺得好奇,以及我覺得它肯定做到了什么。
05、請務必做到周期更,堅持長期主義
劉潤老師有一句話:
做內容是一個真正的長期主義,只有做出真正的原創的有價值的內容,它才是時間的朋友。
他用自己的公眾號舉例。2013年注冊,他很粗放的運營著,一直到2018年6月份他才真正的去做公眾號,底子是12萬粉絲,5年的時間。
他給自己設定的目標:6個月粉絲破100萬,達到這個數字的時候是2020年。
他還特意強調了,必須日更。
日更的意義在于,用陪伴感讓用戶養成持續一起閱讀的習慣,給用戶確定性。這是對公眾號而言,因為它是關注機制。但在小紅書為什么我也覺得要日更呢?
因為,你錯過了紅利期,只有提高更新頻次,你出現在用戶眼前的機會就更多。
我們的周期是至少每周更新4篇以上。
我們的規劃就是堅持每周更新4篇,更新時段都在18點左右。
這跟我們的內容規劃有關,探店、真實案例分享、科普小知識。在這些欄目中,只有科普小知識是能做到日更的。家居探店、真實案例這些真做不到,客觀條件比較苛刻。
06、請別高估自己的能量,多觀察同領域創作者
這是一個比較形而上的感悟。
做小紅書將近6個月,我感覺自己和團隊都或多或少都帶著一份高估自己的能量,總覺得自己做的內容已經足夠優秀,但其實你真的足夠優秀,你的數據是不會騙你的。
一看到爆款就覺得別人肯定付費推廣了,這種心態很害人。我覺得這個時候,應該做的是把爆款給拆解了,看看他們的內容。
你可以自信,以及帶著每篇內容都能成為爆款的信念和打法去做內容。但也要知道你每篇內容推送之后數據的反饋,以及為什么是這樣的數據,有哪些可以調整。
保持自我學習的心態,多從別人那里發現亮點,然后結合自己的情況,把它用上。無論你是個人在做,還是公司團隊在做,我覺得這一點很重要。
07、請給自己一個目標,磕它
做任何事,都得有目標。
目標是你前進的方向,失去方向,你就很容易迷路。
當然,目標是需要根據你的規劃來設立的,以及你得有支撐,否則變成了空頭票,反而不利于你后續的所有運營動作,容易變形。
目標設立要分階段,有短期目標、長期目標以及最終目標。
目標可以是具象的,也可以抽象的,但無論什么目標,依舊要回到那句話,你得有支撐。我們給自己的第一階段目標:粉絲過5000和咨詢客戶100個,時間周期30天。
但我們沒有做到第一個目標,完成了第二個。通過探店這個模塊的內容,我們吸引了100個咨詢,其中14個B端,86個C端。意外收獲是,轉化了5單,均單值1.5萬。
家裝類目,是一個重體驗、重線下的類目。
經過第一個月的摸索,我們給自己的第二目標:咨詢客戶150個。您瞧,沒有過分去要求粉絲關注了。這不是粉絲不重要,而是這個階段和我們所處的類目,我覺得私域咨詢比粉絲更重要。
所以,在做內容的時候,我們就會把吸引的鉤子設置的更明白和更吸引人。
比如,我們不斷重復一句:一個能選品,會砍價,愛生活的大叔。在視頻和圖文里都會多次提到這句,想買xx的可以私聊我,幫你砍價呀~當然,也不會放棄評論區,把這些鉤子也都會用上。
所以,我覺得你得有個目標。
小結
6個月,我們更新了80條筆記,視頻50條,圖文30條,這里面有11條爆文,視頻占據8條,圖文3條。這可以看出一個趨勢:小紅書也在擁抱短視頻。
這80條筆記里有三個模塊的內容:家具探店、家裝科普和案例分享,以前兩者為主,案例分享是作為一個輔助內容,通過我們買家具裝修的用戶的新家,講白了他是一個買家秀。
所以,做任何事都有方法、技巧,但別太迷戀,請尊重用戶,做好內容。
最后,用我偶像的一句話做個結尾:江山父老能容我,不使人間造孽錢。
本文由@拾壹原創,運營喵專欄作者。