運營,是一個公認的最坑的崗位。
這里,就有三個掉入坑中并不幸卡住的運營小伙伴,他們有的是還不知道怎么入門的運營小白,也有做了一年運營一臉茫然的運營老白。
Lisa,某大型互聯網公司內容運營,江湖人稱cv工程師,她的核心技能就是ctrl c+ ctrl v組合起來的內容二次創作能力。
工作時間,只見她在刀光劍影的時間之內,就ctrl c+ctrl v出一篇佳作,一個人頂一個軍隊,再用半小時的時間將原稿中的人名地名全部調整,即可發布完成。
可是她卻日漸焦慮,新來的實習生只用了一個小時便掌握了她苦練一年的cv大法,她花了三個小時復盤工作,卻發現她上一年除了在ctrl c+ctrl v中消磨時間,對著二次創作內容的閱讀量自嗨,并不知道自己學了什么。
她有一個這樣的疑問,運營不就是把別人的內容ctrl c+ctrl v來提高自己產品的曝光量嗎?
Sam,某小公司活動運營,該公司最厲害的拍腦袋大師,任何活動他只需瞅一眼,一拍腦袋就可以想出一個活動方案。
一日,老板讓他想辦法提高一下產品的注冊轉化率,他一拍腦袋,世界上沒有什么是漲粉解決不了的問題,于是他二話沒說就花錢做了一個裂變活動,當天就來了2000粉。
他躊躇滿志的準備迎接第二天老板贊許的目光,卻被老板甩了一臉紙,昨天長的粉今天悉數掉盡,注冊轉化率不升反降。
他百思不得其解,年底復盤工作的時候,他發現他除了一些雜七雜八的活動創意,什么經驗都沒積累到,因為他從未做過任何復盤。
他不禁思考,活動運營難道不是重點在于活動創意嗎?
serena,某211大學畢業生,涉世未深的她毅然決然的選擇了互聯網運營崗,剛一踏入門,就被運營龐雜的品類嚇的縮回了腿,內容運營,活動運營,產品運營,用戶運營,新媒體運營...說好的運營呢?
怎么有這么多?
她想,到底要怎么開始呢?
他們所面臨的問題,也是成千上萬在奮斗在運營一線的小伙伴們所共同面臨的問題,總結了一下,大概有下面幾類。
- 認知問題:無法清晰的了解運營是什么?
- 能力問題:不知道怎樣系統的有節奏的去操盤一個項目,沒有流程化思維。
- 環境問題:身處小公司,也沒有合適的導師帶著成長,于是沿著野路子越走越遠。
有很多剛入行的運營,會陷入這三個問題,找不到出路,漸漸迷失了方向感,最后可能會從運營崗的小打雜混成運營崗的老打雜,從此走向coo(首席運營官)成為年少輕狂的幻想。
可是即使運營有這么多的坑,由于運營的遠大前程,還是有很多的小伙伴被這個崗位吸引,那么到底要怎樣才能找到破局點避免或者打破這個怪圈呢?
我有以下三點建議:
1.弄清楚運營到底是什么?
一個優秀的運營從業者,一定要對運營這個崗位有一定的了解,
如果一個運營連自己正在做的事都沒辦法理解,迷失就是家常便飯的事。
那么怎樣了解運營呢?
對于小白來說,去招聘網站看jd,這是最簡單粗暴可以了解到運營到底是干什么的方式。如果你想做用戶運營,可以去招聘網站搜索用戶運營相關的崗位jd,以下面這份真實的用戶運營的jd為例:
我們大概可以從中提煉出這樣幾個關鍵詞
- 搭建用戶運營體系
- 制定用戶分層策略
- 完善拉新,激活,留存機制
- 制定用戶運營活動方案
對應這份jd,你基本上就知道一個用戶運營,在實際工作中要負責什么樣的工作了。
用戶運營只是運營龐雜體系下的一種,那么到底什么是運營?
在《運營之光》里有這樣一句話可供參考:
“所謂運營,其實就是為了幫助產品和用戶之間更好的建立起來關系,我們需要用的一切干預手段“。
所以運營,看似繁雜,實則存在一套相通的底層邏輯,無論你是從哪里切入,只要你愿意付出行動,你都會感受到運營的光。
2.做好職業規劃,擁有長遠目光
作為一個小白運營,你要做的第一件事就是腳踏實地的做好執行,不要渴望一步登天,也不要短視。
在我們的后臺,就有人問過我們這樣一個問題
現在在行業內,這種“天下文章一大抄”的行為已經成為某種不公開的默契,但是事實上這是一種非常短視的拿時間換錢的行為,對于個人的發展并無多大益處。
很多人之所以會一直做這樣的工作,很大程度是因為他們并沒有明確的目標感,所以選擇一種自我麻痹和咸魚的生活方式。
那么怎樣可以建立目標感呢?建立職業規劃是一個相當不錯的選擇。
我們不妨沿著這個思路做一個職業規劃。
在執行規劃的過程中,定期設置一些時間點來進行復盤,時刻保持清晰的目標感和方向感,對于你的工作和生活都大有裨益,至少你能知道,你在當下什么樣的努力對于未來是有價值的。
3.快速輸入和輸出,及時反饋
對于運營有了一個大概的概念后,剩下的就是系統的學習和刻意練習。
想要系統的了解運營是什么,市場上有很多干貨書籍和課程,
你需要從中獲得啟發,慢慢的在腦子里構建一個知識體系和工作方法。
但是在這個過程中,最忌諱的就是紙上談兵,任何一項知識,只有輸入沒有輸出,遲早是會被遺忘的,你學習到的知識,只有在你找到了某些“致用”的場景和出口加以應用后才能給你帶來價值。
因此你需要在一個具體的場景下去系統的輸出自己的能力。
比如寫一篇文案,去知乎做一次小型漲粉活動,研究一下抖音的推薦機制。
將你所學的東西系統化的施展開,并進行及時的復盤,最好,能找到一個行業前輩給你及時的反饋。
本文為@運營喵原創,運營喵專欄作者。