本篇文章總結了運營需要具備的六大思維，用最通俗易懂的語言讓你知道運營思維的概念，最直接了當的方法教你如何培養自己的運營思維，這篇文章看完后去堅持去訓練可能讓你受益終身。
一、結構化思維
結構化思維應該是很多職場人很熟悉的概念，對于運營人員亦是如此，大腦都是喜歡規律的事物，通過結構化思維可以讓很多事情變得更加清晰簡單，通常結構化思維的一個重要概念是搭架子，通過一些框架，在里面進行填充，舉個例子：
時間架子：階段可以從時間的先后順序，事情的發展程度來考慮。
一個公司的產品會存在進入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段，產品所處的階段不同我們所采用的營銷策略和運營方式都會不同；
空間架子：項目的分工，產品、研發、運營、銷售。又或者公司不同的項目。
空間架的類型是最廣泛的，空間架可以是以下的類型:
1、地點
2、一個整體的組成部分
3、抽象的要素
4、地區
比如說，你給老板匯報公司的銷售業績，用空間架按照地點來劃分業務區域，一般會分為東區、西區、南區和北區，然后分別講解各個區域的績效情況如果你的匯：報內容里沒有東區，那就是不完整的。
程度架子：一天中的工作中，安排最緊急最重要的事情，分清運營工作中的重點次重點很重要，一般來說按四個象限來分，重要緊急、重要不緊急、非重要緊急、非重要非緊急。
所以說，培養結構化思維的方法如下：
1、積累架子：
平時可以多看書，積累一些結構，分析別人文章的結構來提升積累。
2、寫文章：
一周一篇文章，必須用結構化思維的方式寫，并且，盡量使用你積累的結構素材。如果你沒有時間寫文章，那就只搭文章結構，寫出關鍵點即可。
3、講議題：
每天給自己一個議題，用15-20分鐘的時間，用結構化思維的方法來解決/論證這個議題，不一定要寫下來，說給自己或者同伴聽就行。同樣，過程中盡量使用你積累的結構素材。另外，如果是你自己構思的結構，也整理到素材庫去。這個訓練是最關鍵的一點。
量的積累也會引發質的飛躍，不斷地訓練自己，不斷的總結歸納，梳理思路，你會發現，你的視角會有所不同。
二、發散性思維
發散性思維是從一個點出發，通過思維擴展，生產出多個方案，而不是唯一方案。
因為運營工作中是非常靈活的，沒有標準答案，所以說你在工作的時候需要思維發散，不要把想法局限在某一個點，而是從多個角度出發。
1、聯想
培養發散型思維其實也是在培養自己的聯想能力，聽起來簡單，但是聯想也有很多講究，這里講解一些聯想的方法，相信對你會有所啟發：
1）相似聯想。即由一事物想到在某一特征上與之相似的另一事物，包括形似和神似。形似，即由此物想到與此物的外形、顏色、聲音相似的事物。比如通過少年想到幼苗、雛鳥，通過殺人犯想到虎狼、魔鬼等，通過月亮聯想到鏡子，通過紅色聯想到烈火，通過悅耳的鳥鳴聯想到動聽的歌聲等。神似，即通過事物間的情調、神態、氣質有相似處進行聯想，象征手法、托物言志、借物喻人均屬于神似法。
2）相關聯想。即由一事物想到與之相關的事物。有些事物形式雖有所不同，但其本質卻有相同的地方，因而可由此物聯想到彼物。比如通過一張發黃的照片聯想到過去的歲月，通過明月聯想到嫦娥，通過蜜蜂采集花粉釀蜜聯想到奉獻，通過螞蟻啃骨頭聯想到韌性，通過石灰粉身碎骨聯想到獻身等。
3）對比聯想。即由對一事物感知聯想到與之特點相反的事物。比如通過大海聯想到小溪，通過大樹聯想到小草等。包括形反、神反、意反三種。形反法，此法與形似法相反，比如通過月亮聯想到昏暗，通過美聯想到丑，通過高大聯想到矮小等。神反，此法與神似法相反，比如通過昏暗、陰暗，想到希望、光明等。意反，有些事物間形雖相似，但意卻相反，因而可由此物聯想到彼物，比如通過反動聯想到進步，由消極聯想到積極等。
4）因果聯想。即由原因聯想到結果，或由結果聯想到原因。比如通過種田想到收獲，通過種樹想到乘涼等。
2、使用思維導圖將思維可視化
把頭腦風暴得到的觀點制作成思維導圖，明確各觀點之間的聯系。大腦是喜歡畫面的東西，如果單純的想一些點，沒有什么特定的規律，不過是一盤散沙。但是如果說有一定的目的后再去思考，整個的思路就非常清晰了，這里以如何做社群活躍為例：
先去找用戶在社群的分類，再去思考如何讓用戶活躍，確定了大致規劃后再去細化具體的方案，思維導圖是一個很不錯的做思維發散的工具，利用思維導圖，整個邏輯就變得清晰了很多，如果有新的點子，不斷的去深入思考，就會有更充實的內容，更具體的方案。
三、逆向思維
這是一種逆轉因果的思維方式，從原因可以推知結果，反過來從結果可以反推原因。
逆向思維其實也是以目標為導向，也就是說運營工作要如何落地。
比如想要加深對于行業的理解，反過來思考，需要具備一些解決問題的思維方法，包括策略能力、規劃能力和管理能力。
同時，抖音運營也是可以以逆向思維的，比如想要漲粉，反過去思考，先去理解抖音的大數據，每個抖音賬號被抖音后臺打了很多標簽，也就是說想要視頻火漲粉首先需要去養號，再去，再個是很多火的賬號不是一個，多個矩陣多個人設構建出一個立體的人物形象，這些都是可以使用逆向思維，先去研究做的成功的賬號，再去從不同角度分析。
四、流程化思維
對于一個優秀的運營來說，拿到某個具體問題后，一定會遵循以下這樣3個步驟來思考和解決問題：
1、界定清楚我想要的目標和結果
2、梳理流程，梳理從起始到結束的全流程是怎樣的，會經歷哪些主要的環節
3、優化環節，在每一個環節上，我們可以做一些什么事情，給用戶創造一些不同的體驗，以有助于我們最終達成期望實現的結果
所以說，作為一名運營要先思考再行動。建議大家遇到不論是學習、工作，還是生活中的問題，動手解決問題前先進行思考。不假思索的直接行動不僅缺乏理性，而且可能因為沒找到問題的本質白白浪費了時間。
這里推薦一本叫《思考快與慢》的書，里面有說到系統1（直覺思維）和系統2（系統思維）在生活中的運營，多采用系統2去思維，能夠避免很多運營過程中的錯誤。
五、精細化思維
把自己要關注、要做的事情，已經拆解和精細化到接近極致，也基本完整掌控住了自己運營工作中的全部細節。
精細化思維的培養有以下的方法：
1、分析數據
每個運營崗都有對應的關鍵數據，比如新媒體崗看重閱讀量、增長崗看重引流數等，優化工作不是靠猜，而是依靠后臺數據說話。
實際上，去分析數據，了解運營的關鍵性指標就是提高精細化思考能力的過程。
2、拆解目標
當你拿到一個目標或運營指標的時候，你可以按照以下的步驟思考：
1、界定指標由哪些分支指標或哪些要素構成的。 把你的目標指標和這些要素間的關系界定出來，最好變成一個公式的樣子
2、提煉出來的分支指標或要素現在是否還存在可以提升的空間
3、思考如果要提升某個分支指標，我們需要將其拆分和落實為哪些具體的運營手段
六、復盤思維
這也是運營工作中必備的，復盤能讓人找到過往問題所在，加速個人的成長，包括活動抑或是日常工作都可以通過復盤來優化工作。
復盤思維可以得到改進的建議，得到優化的方向，把運營當中一些重點事項、數據變化、用戶反饋記下來，有了復盤，可以清晰知道自己缺什么，需要學習什么，哪些工作還可以優化，回過頭來也能清楚知道自己最近干了什么，成長了什么，也非常有成就感。
工作中可以建立復盤制度，養成日復盤、周復盤、月復盤的習慣，找到問題所在，不斷優化工作SOP，純談理論其實理解一定是片面的，復盤有助于我們不斷的學習成長，同時也會對整個的知識體系會有更深刻的認識。
這里推薦一種PDCA自我復盤模型，根據計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）、行動（Action）來執行，這套模型可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統化、圖像化和科學化。
本文為@運營喵原創，運營喵專欄作者。
