拋開刻板印象,拋開別人家的分析與言論,重新思考一下到底怎么選擇!
從用戶的屬性分析
在這里,我們略過產品定位這塊,直接說用戶屬性,因為一般情況下,大家對于自己的平臺、產品的定位已經很清晰了,所以跳過。
之前我們看過很多的平臺用戶分析,都在說QQ群年輕用戶更多,90后使用者居多。但是從我個人的實際經驗來看,年齡比較大的60后70后也很多活躍于QQ群,這部分群體在QQ群也占有一席之地,比如很多喜歡傳統文化的人群。
他們相對于微信,較早的在QQ群上培養出了粘性,同時有了感情,不像年輕的群體那樣更容易被新的平臺吸引,“喜新厭舊”;同時,QQ群也滿足了他們自身的需求,比如結識更多的人脈,一個QQ大群,將近兩千人,在里面有了一定的影響力,這個也不是輕易能割舍的。
總結一下,從用戶屬性角度看:年齡、人群、使用習慣需要我們重新認識,自己親自去實踐下。
從工具的功能滿足度分析
從社群運營工具所擁有的功能來看,QQ群完爆微信群。QQ群可以設置更多的管理員,有簽到、禁言等諸多輔助功能。在工具功能這塊,微信確實還遜色很多目前。用戶人數少,或者你想精細化運營小群,可以嘗試微信。如果用戶量特別大,微信群功能無法滿足運營需求,可以嘗試QQ群。
但是,從運營的用戶群體來講,還是要看他們在哪個平臺更活躍,這是根本。
QQ群功能完善,但是你運營的群體不習慣QQ這個平臺了,你也不能生搬硬套拉過去。這塊我也見有朋友這么操作過,把一幫微信群的粘性粉絲拉到QQ群,但是大家日常活躍主要還是在微信群。不過,QQ群有一個好處是,方便潛在粉絲搜索添加,可以做一些QQ群關鍵詞相關的優化。但是還是那句話,要實事求是從用戶的實際使用場景出發。
從社群運營的成本分析
我們上面簡單的介紹了QQ群的功能上的優勢,從運營成本考慮,QQ群相對更具優勢,一句話:功能完善。同時基于QQ群平臺,運營者也可以嘗試創新更多的社群運營玩法。
從平臺的轉化分析
目前大部分運營同行都是以微信公眾號為主,從轉化來講,微信群更具有天然的優勢,微信群與微信公眾平臺的連接更加緊密,無論是直接名片引導關注,還是通過優質內容引導關注,或者是通過活動策劃吸引用戶參加,進而傳,效果相對QQ群都更好一些。對于QQ群而言,如果往微信公眾平臺轉化,我覺得就需要把握恰當的時機,比如新人搜索QQ群加入時,你可以在問題設置那塊進行公眾號引導關注。如果你的QQ群等級較高,排名展現較好,這塊流量也是比較可觀的,同時大多數情況下也比較精準。
如果你正在從事社群運營,思考如何選擇,建議你都去嘗試下,特別是QQ群,不要輕易放棄這個渠道,放棄這部分流量,不要輕易聽從“他人”的言論,專業平臺的數據分析。自己搜索下潛在用戶群體社群的關鍵詞,親自進群去感受下,嘗試做下。話題對于平臺選擇這塊,你是如何思考的呢?歡迎留言區交流~
本文為@運營喵原創,運營喵專欄作者。