講線下運營課時，我會給童鞋們舉到一個案例，是我們本土的秀麗東方景區。（是噠，我就是這樣接地氣，舉老生常談的小米、瑞幸、拼多多等案例沒意思呀！）
（之前的秀麗東方幸福場）
猛然發現，如今恰逢秀麗東方被強拆一年多，恰好我觀察到它最近又有大動作，恰好私域流量這個概念又很火，所以站在這個角度講講一個線下實體沒有了實體，是如何憑借私域流量池起死回生的。
他在短短一年時間里完成轉型，從沉重的線下實體，到線上社區團購到吃喝玩樂一條龍選購平臺，再以一個IP的形態回到線下與華僑城合作，給線下帶流量。變成了輕盈的用戶+數據+IP的輕資產公司。
如果不是那次滅頂之災的倒逼，他可能根本不會摸索出現在這條路。
而你呢？是主動尋求改變，還是遭遇了滅頂之災后才被迫改變呢？
（變成廢墟的秀麗東方）
1、實體沒有了，如何留存用戶？
我家離秀麗東方不遠，去年7月這個事兒在我們朋友圈鬧得沸沸揚揚，當時他也很敢說，直接發公眾號怒懟某政府官員。讓本來就感到無處溜娃的媽媽阿姨們更覺不公，要伸張正義，抵制腐敗。
那段時間幾篇文章都10w+，后臺能看到的閱讀量估計上百萬了吧。靠引起正義、獲取同情、自強不息、敢說敢言的特質，吸粉無數，那時候就初具IP雛形了呢，反正與那些默默不抵抗轉移資產隱姓埋名東山再起的案例不同。
當時我也轉發了，但是不久就有人告訴我另有隱情，我就刪掉了。很多事兒都不是看到的那樣，我們都是吃瓜群眾，這段就跳過去了。反正我又不是八卦自媒體。
（在朋友圈翻到一條緬懷的）
此時，他經過有爭議的文章，撩起了群眾的懷舊情緒、力挺情緒。已經為他儲備了非常好的構建私域流量池的條件。
同時他在廢墟之中恢復了”幸福場“（秀麗東方中最具人氣的一條主打趕場文化的生鮮特產便宜賣的街區，還有一定的助農扶農屬性），讓故事更是有了延續性、戲劇性，可以繼續從公域流量池（線下實體）中繼續往線上引流。
?2.5天，賣了5萬斤山西丑蘋果
?3.5天，賣了25萬斤米易番茄
創造了很多銷售神話！
這個時候的他，已經不是以前懵懂的運營方了。以前雖然人來人往，熙熙攘攘，但他并不知道用戶年齡、性別、來過幾次、消費能力如何、住址等信息，等于人一旦不來線下，運營方就徹底和用戶失去了聯系。
縱使再愛你再滿意，也沒有后續了。（想想， 大部分線下實體依然是這樣的，不后怕嗎？）
但是憑借著公眾號的持續發聲，和幸福場便宜農產品的超級吸引力。人流再次被蓄起來了，這次他們就沒那么單純了，趕快把用戶養在池子里呀，不能再流失了！因為這條幸福街也岌岌可危，隨時有可能被叫停。
當你有危機感，不再認為線下會有源源不斷的流量進來時，你就會更加珍惜每一個流量。把流量當用戶，好好對待。
在新的用戶路徑設計上，用戶必須掃碼關注公眾號免費進門，進門后在逛商戶購物時，必須掃碼進入微商城，在商城里支付，不能直接給商家轉錢的。
線下還有多處地方貼著不同小區負責人的二維碼，引導進群。潛臺詞是，哪天你不想來線下了，或者我們不在了，你還可以在線上找到我。你們團購，我可以送到你們社區來，更方便！
在新的用戶路徑上，上圖黃色的公眾號、網上商城、社群都是用戶要經過的地方。至少就把用戶的手機號、微信號獲取到了。
而這些用戶都是家里的采購大臣、財政大臣，別看他們會為了水果肉類便宜一點坐公交車來這里買，撿便宜是他們的樂趣，他們可有錢了呢。做社區團購太合適了！
所以，我觀察到大概有半年的時間，秀麗東方在市區設置了幾個提貨點。線上下單，線下提貨。
自此，已經完成了線下導流到私域流量池的動作，現在線下對于他們來說就是一個供體驗&提貨的殼而已，?沒有那么重要了。運營方終于可以長吁一口氣了吧。
果然，那個簡陋的殼（幸福場那條支著帳篷賣貨的街）在今年年初關停了。不知道是主動還是被動。
但是私域流量池里的人夠他玩了。估計運營方也嘗到了甜頭，重點放在了微信生態圈里。
2、私域流量池，人找貨
帶著豐厚的私域流量池，秀麗東方開始發射他的第二級火箭。
貨從線下賣到線上，可能通過傳播，有了一些增量。但是還不夠。
第二級火箭是什么呢？你想想，有了這么多擁有家庭財政大權的用戶，他們只買生鮮水果嗎？當然不是呀！
忘掉我們是靠賣生鮮水果的吧，我們現在是擁有100萬用戶的生活服務商（我猜的哈）！這也是典型社交電商的特征，不再是貨找人，而是人找貨。有了這群人，我來給他們組符合他們身份、興趣愛好、消費能力的貨，或者服務。
于是他們的業務延伸到了吃喝玩樂。
一下子，市場比之前大了很多，也更有想象力了。這樣的轉變是合情合理的，因為本身秀麗東方的粉絲中親子、爺孫輩居多，他們確實有吃喝玩樂的消費需求。以前你不賣，所以我去別家買，現在你賣了， 并且我信任你，我家的蔬菜水果都在你這兒買，我當然信你比信其他賣票賣酒店的多，自然你可以承包我的很多娛樂需求。
如此這般，你會發現一個用戶本來一年在我這里消費5次一共不超過500的，現在一年消費10次，超過1000塊。
相當于通過用戶維護、產品矩陣，我把用戶的價值放大了。在不拉新，維持原有用戶量的情況下，我的收入都可以翻倍。
自此，秀麗東方從貨找人的單品類到人找貨的多品類，完成了第二次轉型。
3、IP+私域流量池，無限想象
秀麗東方嘗到了轉型的甜頭吧，還沒完呢，繼續折騰。
這次就更膩害了，也在我的預設之中（夸夸我自己有先見之明吧）。幸福場這個IP與華僑城合作，在洛帶古鎮落地，重現趕場文化，打造文化街區（哎嘛，我這個不是軟文哦）。
這是什么意思呢？秀麗東方不再期待他的廢墟重生了，他成了一個行走的IP，可以靈活的和各個品牌跨界。別人出錢出地，甚至還有補貼，你只要帶著你原先的商戶和名氣來就是了。
并且這樣的合作比類似【蘭桂坊】這樣鼎鼎大名的IP，對華僑城更有價值。因為即便合作了，【蘭桂坊】只是個貼牌貼上去，還是得靠自己拉流量。
而幸福場所屬的秀麗東方自帶流量，用戶對他是有認知的——在這里能體驗到老四川的趕場文化，這里的農特產便宜。甚至還有人會像我這樣看到更深層的東西，會覺得這一個IP不服輸、有創新精神、有用戶思維、不畏強權、和群眾在一起，會更覺得有附加值，有價值觀，形象更立體。
你能想象秀麗東方的下一步嗎？
他可能會成為一種趕場文化，被很多文旅街區引入，或者是引入新的樓盤，承辦市集，為很多線下實體引流。甚至可能走出成都，走向全國。
你還能說他是一個公園嗎？他是一個有IP并且自帶流量的用戶數據公司了！
正如我之前的文章所說，歷時三年，親身踐行：私域流量池 + 個人IP =自由，兩者要搭配在一起用才更有價值。
你能區分得出秀麗東方是先有私域流量還是IP的嗎？其實是區分不出來的，他們共同在慢慢生長，相輔相成。
私域流量起碼先讓自己養活自己，而IP放大了他的價值。
只是貼個幸福場的牌和能帶流量的IP相比，價格差10倍不止。就像讓一個有個人IP的號給你寫篇稿子頂多10000塊，但是要從他的號上給你發就要10萬塊，因為他是有用戶號召力的，他為你背書了，和僅僅用他一個形式、一個名號、一個招牌，千差萬別。
IP與你的大小、知名度也沒有直接關系，你小但是你足夠尖銳、有特征、有獨特的價值觀、有擅長的領域、能給某類人帶來價值，依然是個IP。
本文為@運營喵原創，運營喵專欄作者。
