付費社群的商業模式出現已經很多年了。那么什么樣的社群容易吸引到用戶付費,或者用戶愿意持續付費呢?我談一談自己的觀點。
一、價值輸出
價值輸出分為幾個層面,我們一層一層來說:
1. 知識、技能
這個非常容易理解,我們付費肯定是為了有所收獲,能夠學到某些專業技能,進行自我提升。而專業的知識或技能,就是付費社群的價值所在。
在短視頻興起之前,我遇到過這樣一個案例:
群主是一個星級酒店大廚,后來搭建了一個付費QQ群,成員每個月付費20元,然后他每周在群內教一道菜。平時大家在群內聊天,交流做菜心得等,他也不常說話,偶爾說幾句,點評一下其他人的菜式、流程等。那么他的社群有多少成員呢?最高峰時間,有1000人左右,月收入2萬元。
現在很多人可能較難理解,我某音、某手上關注了幾十個美食界紅人,一天就學好幾道菜,而且還是免費的。但是在當時那個時間段,這類付費社群就是相當好的解決方案。
這類付費社群還是比較多的,比如非常多的教寫作、教拍視頻、教唱歌等,都是利用專業知識或技能來進行社群變現。
但是有過輸出經驗的人肯定知道,持續且穩定的輸出是非常難的。有些人持續,但質量參差不齊,有些人質量穩定,但時間不穩定,那怎么辦?
于是有了后2種。
2. 判斷
既然持續且穩定的輸出內容不容易,那能不能換個思維呢,我不教你們如何思考了,我把思考結果直接告訴你不就好了。
有一些炒股“高手”就想到了這一招,搭建付費社群,在群內分享股票走勢,告訴你哪些紅哪些綠,而群員跟著買即可(強調一下,教人炒股是違法行為,希望大家不要干這種事,不要掙這份錢)。
我有一個前同事,現在在做什么呢,他也搭建了一個付費社群,群員付費入群后,可以針對職場上的疑惑跟他提問,然后他會給群員解惑。僅限職場問題,也不是所有問題都回答,而是挑選一些經典、有價值的問題回答,而且答案是可以重復利用的,據他透露,通過這個社群,他每個月額外收入輕松達到五位數。
3. 價值觀
談到價值觀,就不得不提上個月站在風口浪尖的某XX青年矩陣,旗下有多個公眾號:
- A公眾號目標受眾為愛國青年,于是文章內容都是“厲害了我的國……”;
- B公眾號目標受眾為獨立青年,于是文章內容都是“先別激動,這件事背后的XXX”。
一個熱點事件,創造出不同的價值觀,兩頭掙錢。
利用價值觀進行付費社群搭建的,也有。群員付費入群,就是為了找認同感而來,聽上去很爽很解氣,沒啥問題。誰讓千金難買我愿意。
以上為價值輸出的幾個方面,雖然輸出判斷和價值觀相對簡單一些,但是持續穩定輸入依然還是太累了。而且單一的價值輸出也容易引起疲勞,讓用戶產生嘗試一下其他新鮮內容的想法,很難建立長久的付費價值(續費難)。
二、關系鏈接
既然單靠內容很難建立長久的付費價值,那么就再加上關系鏈接。
社群本身就是信息交流、資源互換、關系鏈接的場所。
關系鏈接的存在,也就讓社群的價值得到一次提升,不再局限于社群負責人自身能力、知識、技能等的深度。
舉個例子,明星付費粉絲群。粉絲付費入群,群內可以知道明星近期動向、看到一些明星近照等,可能初期會很新鮮,覺得很有意思,但是時間久了之后,現在獲取信息的方式那么多,為什么要在你這里付費呢?
但是如果該明星自己也在群里呢?即使他很少說話,但是只要他在群里,粉絲就不會離開。我和XXX在同一個群耶,單單這句話說出去就足以令其他粉絲艷羨,哪里還會想著離開。這就是關系鏈接的厲害之處。
除了名人大V的個人影響力,還有什么關系鏈接呢?那就是資源鏈接。
現階段,大家都缺資源,資源互換已經是再正常不過的事情了。那一個群如果能夠聚攏各方面資源,或者專精某個細分領域資源,那有需求的用戶付費入群的意愿就大大提升了。
比如寶媽社群,前期免費開放,通過免費育兒課、育兒書籍等吸引大量寶媽入群。等人數到達一定數量后,開啟付費模式,假如你需要寶媽資源的商家/個人等,是愿意付費入群的。
比如女子刀法創始人刀姐的社群,也經常拿資源互換來當做宣傳手段。
三、分銷利益
分銷利益這個就更好理解了,其實就是拉利益共同體。
沒有什么是永恒不變的,除了逐利。
比如我最近在朋友圈就遇到這么一個付費社群,繳納99元即可入群。入群之后有什么好處呢?
- 好處1,可以獲得大量學習資料,什么抖音/快手運營資料,什么行業分析報告,什么私域流量分析等等應有盡有。
- 好處2,號稱群內有各行業大佬,每晚討論一個話題,干貨滿滿(此處應有聊天截屏)。
- 好處3,可以幫助你搭建自己的付費社群,讓你利用學習資料進行變現,并號稱已有XX人通過此模式成功獲利XX元(此處也有聊天記錄截屏)。
這個付費社群在我看來還是比較精妙的,為什么這么說呢。
首先面子上還是過得去,因為真的有非常多的資料,雖然都是他們到處收集、轉載而來,除了時間以外幾乎沒有其他成本,但是這也算是實打實的價值。
其次他們也有在試圖建立關系鏈接,至于這種鏈接是真的還是假的,我無從得知(我沒有付費),但是這不重要,只要付費成員認為值得就夠了。畢竟真的會去問大V的人是少數,而大V不回復你也是正常,更多的僅僅是面子上關系鏈接。
最重要的是通過資料分銷打造了利益共同體,讓更多有流量的人進來一起推銷,一起拉人頭掙錢。
以上就是搭建付費社群的三段論,價值輸出、關系鏈接和分銷利益。付費社群魚龍混雜,還是希望大家擦亮眼睛,找到適合自己的群。
本文為@運營喵原創,運營喵專欄作者。