什么是社群？如何做好社群？

最近準備做一個有關社群運營的快閃群，于是我就在多個運營群問了下，有多少朋友是做社群運營的，最后發現兩個現象，一是社群運營專崗非常少，一般都是其他運營崗捎帶著社群的運營；二是很多運營對于社群的理解并不明確，甚至區分不開社群、微信群、社區之間的區別。

我呢，與其他朋友相比，我可能沒有那種一下子裂變幾十萬用戶社群的經驗，但就存活度來說，我運營過多個活過3年以上的社群，在這里跟大家分享下個人經驗（注：這篇文章只討論觀點，不針對個人，杠精及惡意評論者請遠離。）

一、社群到底是啥？

社群(community)，廣義而言是指在某些邊界線、地區或領域內發生作用的一切社會關系。它可以指實際的地理區域或是在某區域內發生的社會關系，或指存在于較抽象的、思想上的關系。

社群簡單認為就是一個群，但是社群需要有一些它自己的表現形式。?比如說我們可以看到社群它要有社交關系鏈，不僅只是拉一個群而是基于一個點、需求和愛好將大家聚合在一起，而是要有穩定的群體結構和較一致的群體意識；成員有一致的行為規范、持續的互動關系；成員間分工協作，具有一致行動的能力，我們認為這樣的群就是社群。

除此之外，Worsley(1987)曾提出社群的廣泛涵義：可被解釋為地區性的社區；用來表示一個有相互關系的網絡；社群可以是一種特殊的社會關系，包含社群精神(community spirit)或社群情感(community feeling) 。

一句話總結：一群有高度認同價值觀人群的連接器，形式不限，種類不限。如果你有更好的總結，歡迎在留言區留言。

微信群和社群的區別？

大家應該都參加過各種形式的線下活動，活動尾聲的時候主持人通常會在現場面對面拉群，剛拉好的群大家會在里面搶紅包、侃大山，但過不了多久，這個群就會銷聲匿跡，甚至你都忘了這個群的存在，這就是典型的微信群

微信群只是一群具備相同記號的人，或許曾經都想過學習吉他、或許都對畫畫產生對興趣、又或許都關注過二次元，他們存在連接的前提，但是缺乏連接的過程

微信為我們提供了工具，提供連接的媒介，但大部分微信群沒能成為社群是因為缺少內核，擁有高度認同的價值觀和關鍵意見領袖規則明確的組織才能叫社群

二、一個經久不衰的社群需要有哪些條件？

1、價值觀趨同

社群的內在是求同，求同的內在是價值觀趨同。這種價值觀的相似會有一個具體的投射，可能是一個產品（果粉、錘粉），可能是一種行為（B站二次元、小米發燒友），這些具體的投射就是連接的節點。這些節點的重要性不僅體現在各種社群對人有限精力的競爭上，這些連接點本身就是社群是否形成的標志。社群的連接點是社群產生的必要條件，換句話講，連接點是社群是否成立的根本

2、有中心化的成員分層

社群中大致有7種角色：管理者，內容輸出者，活動策劃執行者，支持者，跟隨者，觀望者，搗亂者（極少數）。

結構可以分為3部分：社群運營層，鐵粉，觀眾。

通常管理者和內容輸出者在社群中比較有話語權重，也就是我們常說的關鍵意見領袖，引導社群內交流

很多人還會把社群運營層單獨拉小群，及時交流運營問題。把鐵粉單獨拉小群，作為輔助運營的小組，或者做成類似“VIP”的小群，重點用戶，投入更多資源和精力去運營。根據社群的不同，也會有不同的劃分方式，粗獷點，分成內外兩層結構也可以！

3、明確的規則

社群跟微信群最大的區別就是，社群是有組成成員、交流平臺、加入原則和管理規范。這四個組成結構做得越好，社群活得越長。組成成員：發現、號召起那些有“同好”的人抱團形成金字塔或者環形結構，最初的一批成員會對以后的社群產生巨大影響；交流平臺：要有一個聚集地作為日常交流的大本營，目前常見的有QQ、微信等；加入原則：社群有了元老成員，也建好了平臺，慢慢會有更多的人慕名而來，那么就得設置一定的篩選機制作為門檻，一來保證社群質量，二來會讓加入者由于加入不易而格外珍惜這個社群；管理規范：社群人越來越多，就必須要管理。所以，一要設立管理員，二要不斷完善社群規則。

我見過最具體的社群就是我們小區樓下的廣場舞大媽們，規則極其明確

(1)需要每天參加排練

(2)需要穿著共同的服飾

(3)加入之前需要購買統一的服飾，需要一名大媽的介紹才可入會

如果有大媽沒有穿著統一的服飾和其他大媽介紹，那領頭的張大媽是不會告知排練的時間、地點（附近有好幾個小廣場）和曲目的，當你成功加入這個神秘的組織以后，張大媽會把你邀請進大媽們的微信群，每天呢，會提前在群里發布當天要跳的曲目和具體的時間地點、還會在群中交流各種跳舞的心得

就是這么明確的規則讓張大媽經營的廣場舞社群日益壯大，經久不衰

4、內容輸出、價值

常見的輸出形式就是微信群中關鍵意見領袖引導主題帶著大家交流，除了微信群的交流還可以在線上的圖文、音頻、視頻，還有線下的讀書會和分享會活動等。輸出平臺有微信、微博、知乎、喜馬拉雅、優酷愛奇藝等，活動發布平臺活動行等。通常社群會關聯不同的自媒體進行運營，我們稱之為“媒體矩陣”，但是通過運營最終還是會將用戶沉淀至微博、公眾號或者微信群。