近期收到了很多這樣的私信，社群變成冷群、社群不能裂變、面試官總是問私域流量的問題，結合太他們的案例和問題我總結了一份詳細的回答和社群方案。
我們直接進入干貨環節，一位同學的問題是這樣問的？
她們是做大碼女裝，然后沒有做過線上推廣，之前一直都是做實體店，相當于城市周圍的服務，結合她的問題，我也給出了相應的方案和回答，今天拿出來和大家分享一下
我們現在知道了她的需求是做大碼女裝，準備拿社群在本地城市引流
總結一下，她做服裝，存在幾個的問題：
（1）缺流量：線下賣服裝的雖然有很多，但是服裝行業不做線上引流是靠天吃飯，畢竟現在可以在電商平臺買衣服，誰還來實體店
（2）流量貴：不僅是在服裝市場，就是在各大電商平臺的商家來說，都不好做。因為現在各個電商平臺競爭大，店鋪多，付費的更是大把存在
服裝社群一般都是幾個固定流量入口：朋友圈裂變、實體門店、電商平臺。他這個電商平臺沒有入住，唯一能靠引流的就是朋友圈和實體門店
服裝店其實是一個天然的流量入口，只是有很多人不知道該怎么抓住這些流量
做服裝社群，總結來說有以下幾步：
（1） 門店流量：到店顧客買不買不要緊，通過話術加微信，然后邀請進入服裝群
（2）微信流量：門店導購把微信里已經加了的顧客，邀請進入服裝群；
（3）社群裂變：在服裝群里做裂變
第一步建群前期工作
（1） 門店到店顧客，不管顧客買不買，導購需要通過誘餌來吸引顧客加你微信。我們常見的一些實體門店，讓你掃碼關注公眾號，或者讓你加微信。理由都牽強。我們吸引用戶加微信的方法叫做：設置誘餌。
話術直接給到大家：“我們店在x月x日，在微信群有個活動，xxx產品，原價多少，京東價多少，我們活動價多少。你有進我們微信群嗎？”
這樣顧客順理成章，告訴你，沒有進群。那導購也可以順理成章，邀請對方加你好友。
（2） 對于之前已經加了微信好友的。應該通過朋友圈+微信私信的方式吸引對方進群。同樣，話術和吸引門店顧客加導購微信的話術類似。
（3）當吸引了足夠多的朋友加你微信，并且進群后，就需要進行社群裂變。我們幫助該服裝產品做社群裂變的方法叫做：階梯式裂變。
第二步建立微信群，并讓加微信的人進群，進群后通過公告通知本次活動
公告大致如下：
@所有人
這里是某某品牌的服裝秒殺群，福利如下
在某月某日某個時間段前，邀請相關朋友入群
01 邀請10人送襪子6雙
02 邀請20人送褲袋一條
03 邀請30人送女士半袖一節+褲袋一條
其他活動如下：
還是按這種方式進行就可以~~
還有，裂變過程需要審核踢人。用戶一邊邀請人進群，我們還需要一邊從群里踢人出去。踢人的目的就是防止用戶把不相關用戶拉進群里。審核的策略如下：
- 網紅頭像的用戶踢掉；
- 名字是A開頭的用戶踢掉；
- 名字是XX姐的用戶踢掉；
- 名字是疊字的用戶踢掉，例如樂樂、麗麗等；
- 性別男性用戶踢掉。
注：下文中所指服裝知識是指，穿衣搭配，穿衣細節，衣服質量挑選，幫助各種人搭配衣服，服裝常識
第三步操作細節：
凡是通過門店到店的顧客，還是自己微信里的老顧客，通知到他們后，他們對活動有意愿，需要在微信里對該用戶打標簽“參加活動”
（1） 備注的人數務必要超過60人以上，再建群開始裂變。低于60一定裂變不起來。
（2）服裝群，裂變誘餌建議要送實物，否則用戶參與度很低
（3）服裝店的導購員的朋友圈需要持續運營起來，因為朋友圈是影響顧客對導購的信任程度。而朋友圈運營千萬不要只知道發廣告。否則一定會被人屏蔽，要發一些活動促銷，然后再發一些生活類的圈。而朋友圈的運營，可以由總部集中管理內容，然后給各位導購復制粘貼即可。
第四步具體做法
（1）群內發起話題：在群里最重要的第一步是陪各位聊天，聊天話題一定要控制好
（2）群主分享：群主就是服裝店老板或者員工，群主切記，不可只知道在群里發廣告賣貨。
（3）群內讓用戶參與分享：群內不可以只是群主一個人說話，服裝群要讓大家主動做些分享。
第五步裂變細節
（1） 早期社群剛剛裂變完，因為大家彼此不熟悉，沒有破冰，一定要由群主來發起話題，并且在發起話題的過程中，務必要@你想要交流的用戶。不@就沒法破冰。
（2） 1個群至少要安排2~3個水軍，在社群早期沒破冰的時候，水軍和群主在群內聊天。
（3） 在群內，偶爾可以發一波小額紅包，以此增加用戶對群主的信任。
第六步形成訂單
經歷了社群裂變，社群運營后。群內用戶都是自己的顧客。所以在社群運營的過程中，把這些服裝相關知識發到群里，和群內顧客交流，互動。顧客們已經把群主當成了自己信得過的穿衣搭配專業人。
專業人給你搭配的服裝，難道你不感興趣
（1）可以直接給出優惠政策，讓其用戶購買
（2）通過給用戶搭配服裝進行銷售
（3）舉辦活動搞促銷
以上是六步針對服裝社群搭建的方案
總有人覺得社群運營，就是建立一個群，當群主就是社群運營。不了解社群運營的底層邏輯你是做不好社群運營的。
本文為@運營喵原創，運營喵專欄作者。
