如果提升DAU,你會怎么做?(拿自家產品想想試試)
如果一上來就回答我要拆新客、老客的活躍,再blabla,嗯,全錯!錯的離曬譜!
一、用戶增長是系統工程,是頂層設計,是戰略部署
在我們業務經營中,用戶增長其實是一個很不規范的說法,嚴格意義上來說應該是:經營增長。按此名詞來看,用戶增長不僅僅是“用戶”的增長,而是整個業務體系的增長,包括但不限于拓展渠道、增加獲客、提升活躍、提升收入和品牌營銷。
用戶增長不是一個新的概念,在企業經營過程中時時刻刻都在做;用戶增長也不專屬互聯網,任何行業都適用。
例如對于傳統制造業,用戶增長意味著銷售渠道、廣告觸達、產品競爭力(成本、利潤、差異化)、營銷策略、品牌策略等。
例如對于銀行,用戶增長意味著線下網點和渠道、活動投放、金融產品競爭力(理財、信用卡、信貸)、營銷策略、品牌策略等。
例如對于互聯網,用戶增長意味著流量獲客、服務觸達、產品競爭力(免費、快捷、便利)、獲客策略、品牌策略等。
我也在各種大會上多番強調:
每一次用戶增長campaign的背后,請務必牢記兩個內容:
- 一個是campaign的商業模式
- 一個是campaign的經營策略
而裂變,只是增長方案中的三級標題。
二、裂變只是增長的1/6,甚至更少
無論AARRR、還是AAARRR、還是RAARR,亦或其他增長模型來看,裂變處于R,即Refer(傳播)模塊中,即裂變只是增長模型的1/6,甚至更少。
為什么占比還會更少呢?
我們把視角放大到Refer模塊,就會發現Refer模塊包含品牌傳播、公域傳播、私域傳播等子模塊,其中裂變處于私域傳播子模塊,如下圖所示。
什么是公域?什么是私域?
公域有哪些場景?至少說5個
為什么不太在公域中討論裂變?
三、裂變就是私域?那就太太太狹隘了!
裂變,動輒通過1000塊錢在朋友圈獲得10w人。這會導致我們造成認知狹隘:裂變就是通過社群、朋友圈等私域流量來獲客。
裂變,到底裂變的是什么?我的兩個回答,請參詳:
作者:?磊叔
本文為@運營喵原創,運營喵專欄作者。