在這個“所有生意都值得搬到線上重新做一遍”的時代，通過線上搭建屬于自己的私域流量池，來提升企業運營推廣效率，無疑是所有商家都想做并且正在做的一件事。

01什么是“私域流量”？

所謂“私域流量”，就是流量池里的用戶屬于自己，可以被反復利用，免費觸達。

與百度、淘寶、小紅書等“公域流量”不同，公域流量平臺上的用戶屬于平臺，商家需要花錢去買，而且越來越貴，且沒有辦法留存，進行長期運營。

目前來說，私域流量平臺主要包括微信公眾號、微信群、企業微信、小程序、APP等。

02私域流量能解決什么問題？

那么，企業為什么要搭建私域流量呢？

1、將“買流量獲客”轉變為“老帶新轉介紹”

人口紅利逐漸消失，流量越來越貴，能得到的新用戶越來越少，對于商家來說，做好用戶留存，充分發揮出存量用戶的價值，變得越來越重要。

擁有私域流量，可以把用戶留存下來，再去激活，精細化運營，比如通過對私域流量反復投放我們的產品信息等，讓用戶更好地知曉我們的產品和服務，激發用戶的興趣，從而更好地促成轉化、轉介紹、多次變現，很好地將獲客環節從過去的“買流量-流量漏斗-轉化”變為現在的“老帶新轉介紹”。

2、累積用戶標簽數據，精細化運營

想要提升用戶運營效率，我們需要加深對用戶的了解，而擁有私域流量，可以更好地累積用戶標簽數據。比如用戶的性別、地域、購買行為、交易偏好等。

3、提高客單價

易于維系用戶情感，提升用戶忠誠度，從而提升產品附加值，比如高客單價，這樣也有利于支撐企業的運營成本。

4、強化品牌形象，提升用戶終身價值

在反復觸達、教育用戶的過程中，強化品牌形象，將潛在用戶變成付費用戶，再更近一步讓付費用戶轉化為會員用戶，然后通過用戶認同帶來更多的分享裂變，提高用戶的終身價值，甚至讓用戶成長為合伙人。

03為什么說內容服務商家適合搭建“私域流量”？

內容服務商家因其產品交付的服務屬性，并不能像實物電商那樣，在用戶付費的環節就基本結束交易，而是面臨較長的服務周期，通過私域流量池反復觸達用戶，提升用戶口碑，實現老帶新轉介紹就顯得更為重要。

目前經營私域流量，用戶規模在1000-10000左右的，通過企業微信比較適用，可以對用戶畫像打標簽，通過標簽拉群，有針對性的做用戶管理；而用戶規模上萬的商家，更有必要輔助IP及做品牌矩陣運營，比如通過數字化服務商創客匠人，來搭建微信公眾號+小程序+視頻號+APP+PC網校+企業微信端的私域流量矩陣，做品牌的內容戰略運營。

舉個簡單的例子，比如K12教培行業，教學周期長，后續還需要提供督學服務，用戶口碑還與學習效果、體驗等息息相關。搭建微信公眾號+小程序知識店鋪，可以很好地留存用戶，為用戶提供直播、視頻、音頻、圖文、打卡、考試測評、社群等教學、督學服務，提升用戶口碑，在學員中實現口碑裂變；還可以將用戶發展為代理商、合伙人，批量化拓客。

再比如線下瑜伽館、健身房等搭建知識店鋪，在線上進行直播教學，更好地服務、管理、拓展客戶。創客匠人直播公開課不限制參與人數，同時還可以一鍵轉播到視頻號、快手、虎牙、嗶哩嗶哩、一直播、斗魚、西瓜視頻等平臺，實現多平臺同步直播，降低直播成本，最大限度曝光。同時，還可以通過拼團、優惠券、砍價、限時購、推廣員等營銷工具，實現裂變傳播。

總而言之，內容創業者通過私域精準營銷，可以提升引流獲客、轉化復購、運營管理效率，搭配技術服務商提供的專業、精細化的運營工具，可以更好地提高客戶活躍、加速成交轉化，驅動生意增長。

在這個流量為王的時代，搭建私域流量池，才能夠將流量把握在自己的手上，是一家企業可持續發展的關鍵。越早做私域流量，受益越早！畢竟，你不做，別人也在做，而新市場的用戶獲取成本、維護成本可遠遠低于成熟市場。