這年頭，開書店還能賺錢？
任何一個追逐快速利潤的老板，都不會在這個追求快節奏的時代，去開一家書店，在投資人眼中，這也絕對不是一個好的“生意”。
但是，今天分享一個微信私域運營的案例：
看看這家書店老板如何教我通過微信私域運營，月入十萬！
一、背景
因為喜歡周末閑暇的時候看書，筆者意外在北京畢淘買發現了一家寶藏書店叫阿果拉，因為之前去的西西弗周末人太多，而筆者又不喜歡人太多，所以總來這里，慢慢成了老顧客。
于此同時，因為職業的緣故，總是喜歡去研究私域，研究慣了肯德基、完美日記、瑞幸這些大品牌，突然之間發現，原來最好的私域運營專家，是這家書店的老板：考驗。
考驗還有另一個身份，是影城老板。
影城老板+書店老板，貌似不搭邊的身份，卻在一個人身上集合了起來，關于他的故事有時間我們仔細探尋一下，今天聊聊他的私域是怎么做的？僅僅靠私域，他真的能夠月入十萬嗎？
二、流量獲取
我們總說獲取流量，獲取流量，我們拆開來看，獲取流量有兩個方向：獲取是動作，流量是目的。
如何獲取？從哪里獲取？怎么獲取？獲取什么樣的流量？
以筆者的親身經歷來看，阿果拉老板在大眾點評（線上+公域）上做了推廣，當筆者搜索“書店”時，阿果拉書店映入筆者眼簾，我依稀記得是因為“鬧市中的書店”這個文案吸引了我。
一看評論區與書店陳設，成功吸引了我的注意力。
一看位置，萬萬沒想到，竟然在筆者經常去的畢淘買，有一家書店，這種“被發現的欣喜”對于我這個“用戶”來說，吸引力更大了。
畢淘買這樣一個商城，聚集了美食、劇本殺、影城、服裝的商業綜合體，人流巨大，但是恰恰缺少一家書店來“洗滌”靈魂。
另外的一個重要渠道，就是商城（線下+公域）人流，畢淘買每天有成千上百的消費者來逛街、購物、看電影，書店開在影院旁邊，吸引了一大波人流，注意到了“哦，旁邊還有一家書店”。情侶們等候的時間，可以進來逛逛，完成了一次用戶強曝光。
在店內（線下+私域），墻體上、書柜上、文創展臺上、書桌上，阿果拉老板，放置了進群的立牌，也吸引了很多書友進入私域。
三、私域流量承接和留存
我到了店，我也可能走對吧，那阿果拉書店的老板是怎么留下我的呢？
首先，書店的服務打動了我
服務主要體現在這個兩個點：
第一，書店分區設計，書店主要有三個功能區。公共空間，可以商務聊天、朋友閑聊；閱讀區，有一道隔門，進入之后，大家自覺禁言，可以安靜閱讀；酒吧區，沒錯，這家書店還有酒吧，萬萬沒有想到吧！關于酒吧功能區的設置，我們在后面的部分詳細闡述；兒童區，目前在搭建中，主要是為了服務親子。
第二，書店的價格，沒錯，比當當、京東便宜。這塊筆者不展開說，筆者也不是特別懂，估計是書店老板的渠道優勢，但站在運營的角度來說，圖書價格絕對是做好用戶服務的最大吸引點。
其次，書店不僅僅是書店
這里是一個咖啡館。這也是類似西西弗這樣的大多數書店采取的策略，來自圖書的盈利較弱，通過咖啡服務來創收。
這里還是一個酒吧。酒吧的設計讓人意想不到，從運營的角度來說，圖書和咖啡服務是基礎，是引流品，但是酒吧是增值，是利潤品。
很多習慣閱讀的人，往往不會很盡興，也因為所處商城的原因，很多商家會在10點左右關門，但是阿果拉通過酒吧的設置，營業時間可以開到凌晨2點，看書看累了，出來愜意地喝杯小酒吧～
從需求的角度來說，這滿足了用戶的延長閱讀時間的需求，從老板的角度來說，增加了一條營收線。
這里還是一個觀影廳。書店在7點以后，還會放一些紀錄片供大家欣賞。
而所有的，不管是咖啡、酒吧，還是觀影廳，這些需求，都是來自阿果拉運營的微信群里書友們的建議。
我們能夠看到，在私域的載體選擇上，阿果拉老板主要精力集中在微信群，在這里，微信群就是所有線上服務的中心樞紐。
沒有高大上，就是微信群。
四、私域的運營
這一 part 再來看下，書店老板的群私域是如何運營的。
作為一家書店，如何通過公域轉私域流量，實現月營收10萬的轉化？
這就涉及到私域的運營了，經過長時間的觀察，我總結出3點：
1、內容
微信群運營最重要的是什么？
當然是內容。
畢竟不能給用戶提供價值的微信群都難逃被折疊、被屏蔽、被退出、被廣告的命運。
因為前期線上線下公域的引流用戶足夠精準，所以阿果拉書友群內的用戶粘性和質量極高，筆者所在的群，基本處在飽和狀態，退群率極低，目前有491人，總共目前有4個群在運營，總計人數能有將近2000人。
平時，大家會在群內自發的分享看到了什么好書、買到了什么好書，會因為書中的內容去做討論，他們會談論最近店里的哪款咖啡、哪款雞尾酒好喝。
當然僅僅有這些是不夠的。
阿果拉的老板會親自給大家調酒、發紅包；
阿果拉的老板會在群里更新書店的日常，上新書、陳列；
阿果拉書店的小姐姐，會每天晚上7點半-8點，在大家下班后的時間段，進行好書推薦；
時不時的免費電影票福利，利用群接龍來促進群活躍。
2、限量活動
書店老板會經常在群里發布類似本周又進多少新書啦？只有多少本？多少用戶下單了？
咖啡限時，限量50杯！
好書、好飲品是需要“搶”的
在內容和活動造勢上，阿果拉老板火候拿捏的非常恰當，既不會造成書友的反感，還能在群內賣貨。
3、商品的互補
阿果拉老板不愧是商人，非常精準地把握顧客的訴求。
在微信群里，日常除了賣書，下午賣咖啡外賣、晚上買酒，不管是主營的圖書，還是其他服務，通過從公域中獲取顧客，從私域社群中挖掘需求，不斷地增加SKU；從服務中不斷粘住顧客，在微信小程序中實現變現，從而形成了一個良性的私域營銷循環體系。
五、關于營收
說了這么多，阿果拉書店真的能靠私域群月入十萬嗎？
有朋友可能會質疑，不相信真實性，覺得我是吹牛。
來看幾張截圖吧：
這是阿果拉書店的群內“賣貨”服務，主要有三個，其中咖啡外賣是主要的群內變現產品。
1、每周二，店內咖啡堂食買一贈一
2、咖啡外賣，群內同學享受每日一款特價飲品（周一至周五）
3、每周三晚酒吧，購特調一杯，贈送限定經典雞尾酒一杯
歡迎您到AGORA生活。
以招牌拿鐵為例，售價16元，限量50杯，以本群的粘性來看，基本大差不離能賣出去，1個社群光靠咖啡，每日營收800元，4個社群每日3200元，每月工作日22天，累計每月創收70400元。
除此以為，每日7本的圖書推薦，圖書單價在30-70元不等，按照大約50元計算，按照每本賣3本計算（實際情況肯定遠遠不止），圖書社群售賣收益每月大約在31500元。
我估計這只是阿果拉老板的前期嘗試動作，后續進行頻次以及群用戶數量的提升，加之運營動作的優化，單月僅憑社群營收突破10萬元甚至20萬，不成問題。
六、小結
通過觀察阿果拉老板的私域運營，我小結一下：
1、私域真正存在的意義是構建關系。
2、私域不是比拼技術和運營，而是內容。
3、私域不是榨取客戶價值，而是釋放客戶的價值。
4、相比把用戶圈在一起，拆掉社群的墻、用興趣活動吸引用戶自發聚集，更能留住用戶。
5、私域運營的關鍵不是怎么“去運營”，而是怎么“去運營化”。“去運營化”不是撒手不管，而是設置合理的價值導向，能夠感召用戶、自發地交流。
阿果拉書店通過低價圖書鏈接用戶，利用社群給書友與書友、書店與書友構建了多重且穩定的關系，在關系之間創造并滿足用戶需求，通過PGC和UGC內容，增加用戶對書店、對老板、對產品的信任感，變現水到渠成。
寫完，我愈發的佩服阿果拉的考驗先生，也許這只是我看到的冰山一角，背后付出了多少是我遠遠想象不到的，也衷心地祝福這家書店，這家依然沒有門牌號碼，“電影院隔壁”的書店，能夠成為更多像我這樣，在這座城市漂泊的人心中的一處寧靜港灣。
以上就是我的一些與私域相關的小洞察，希望能給各位私域同行者帶來一些啟發與思考。
行，就這樣。
OK，今天到這吧。
我現在要去書店找阿果拉老板學習私域流量的運營了。
本文由@黃河懂私域原創，運營喵專欄作者。
