編輯導讀：傳統行業的獲客渠道比較單一，基本依賴于業務員一家家跑客戶，但是在如今的互聯網環境下，這樣的獲客方式已經無法跟上節奏。傳統行業和互聯網結合，搭建自己的私域流量池，可以成為獲客的一種新方式。本文作者對此進行了分析，希望對你有幫助。
傳統企業的B端客戶不像C端客戶那樣廣泛存在，在獲客，留存方面的運營方向也有很大區別。
傳統企業的客戶拓展主要依賴于線下工作人員一家一家跑客戶，隨著近幾年市場發展，行業競爭力變大，獲客渠道單一，獲客成本逐年上升，客戶流失后基本無法找回。
傳統企業注入互聯網化基因也許是扭轉業務盈虧，開拓新興獲客渠道的一個最好的方式，企業搭建自己的私域流量池也越發顯得重要。
一、B端企業搭建私域流量要選對渠道
B端企業私域流量搭建只需要一個公式：便捷觸達用戶（社群）+品牌宣傳（媒體平臺）
便捷觸達用戶：社群作為私域流量最直接的表現形式，目前常見的社群有微信群，企業微信群，抖音粉絲群，當然還有一些不同平臺的如淘寶商家群，微博粉絲群，支付寶群….
品牌宣傳：B端企業小的目標是客戶，大的目標就是品牌，建立品牌，形成品牌效應才可以源源不斷的獲取更多客戶，常見的適合企業宣傳的媒體平臺有公眾號，抖音，小紅書，微博，知乎….
平臺的選擇要結合企業客戶的畫像特征，像傳統印刷行業我們在分析各個平臺特性和客戶群體外加上競品的調研，認為抖音和微信視頻號加社群的形式更適合我們作為企業對外宣傳的主要陣地，而大眾熟知的微博則不太適合我們，一方面我們的客戶群體年齡偏大，對于微博這樣的平臺更喜歡視頻形式的“刷刷刷”，另一方面是微博相對于抖音來說在推薦算法上不夠精確，可供選擇較少，所以并沒有選擇微博，還有微信家的視頻號正式出道不久，市場紅利還在，加上微信產品的渠道互通，更加方便企業進行粉絲互導和維護管理。
二、如何讓企業的客戶添加企微號并進入社群？
將企業客戶變成企業的資產，不隨著員工的變動而損失得之不易的客戶資源，企業微信是最好的選擇，就以企業微信群為例：運營者可從下面幾個方面進行客戶的獲取。
對內的：
產品包裝：將企微號個人碼打印在產品包裝上，并加以文字引導添加“小助手”企微號，由小助手負責溝通維護，根據客戶地區，商業價值，時間等信息進行打標簽，方便后期進行客戶分層，達到更加精準的營銷。
一線工作人員：務必做到人人有一碼，這個碼就是企微的“小助手”用戶添加碼，在線下拜訪客戶，處理問題時形成邀請客戶掃碼添加的習慣，無形中積累客戶資源。
線下活動：很多傳統企業每年都會舉辦線下活動或者參加行業展會，在展會上是一個很好的強化企微號小助手形象的機會，線下活動展會中張貼企業微信公眾號，企微號二維碼等，與客戶積極互動，引導客戶添加小助手微信號。
對外的：
1.線上各個平臺（抖音，視頻號，官網，公眾號等）應盡可能相互打通連接，將節點落地在微信群內，這樣各個平臺的流量就可以在微信群內相互反哺，企業在營銷時也可以借助“群+X”的方式對目標客戶進行多渠道，深層次，低成本的觸達來達到轉化目的。
2.“群+X”的運營模式一方面可以更快的讓用戶對企業核心產品產生認知，另一方面可以幫助企業建立品牌效應，讓更多客戶慕名而來，“群+X”的模式實際上是各個渠道互相成就，社群內的價值輸出可以來源于“X”，而“X”發布的內容則有社群內的用戶所決定。
3.一個平臺多矩陣建立媒體賬號，以抖音號為例：在建立一個企業藍V賬號后，可以在建立多個小號圍繞主號進行差異化價值輸出，比如主號負責品牌文化，企業資訊，重大活動等相關內容輸出，小號就負責新產品宣發，市場拓展，企業內員工動態等內容發布。
通過樹立品牌不同的形象進行價值輸出，吸引不同興趣的客戶，引導進入社群由企業統一運營管理。
4.異業合作：尋找具有相同用戶群體但不具有直接競爭性的企業進行商業互推合作，擴大用戶來源渠道。比如我們是做后工廠印刷加工的，主要產品就是做畫冊，單頁，不干膠，面向的多是線下圖文店主，和設計工作室，出版社等，就可以找印刷行業比較權威的以行業專業文檔信息輸出的微信公眾號進行合作推廣，通過一些數據可以進行判斷，例如從我們一個2200多人的微信號上可以看到有900多位好友關注了他們的賬號，很明顯可以看出他們的粉絲群體和我們的B端客戶重合度極高，是可以互推或者達成商業合作的。
三、品牌宣傳：B端企業在運營各個媒體賬號時，從以下內容進行選題創作輸出價值
1. 行業資訊類
企業動態：企業融資，獎項榮譽，品牌重大活動，企業大事記等里程碑式的內容。
產品動態：主要基于新產品上線，產品迭代更新，客戶對產品的評價，熱銷產品等維度內容
2. 產品介紹類
產品介紹：基于企業的核心產品的介紹，設備等具有行業領先性
技術文檔：圍繞核心產品和客戶溝通對接中所搭建的技術文檔，手冊知識分享。
3. 行業分享類
行業報告：企業所屬行業細分的專業分析報告和最新的政策走向，白皮書等
案例包裝：企業洽談上下游大客戶，大訂單展示。
4. 老板親力親為
現在很多企業領導下品牌直播間和眾多粉絲進行線上互動，企業在建立新媒體賬號時，可以添加創作一些和老板相關內容的視頻，這些內容可以更快的拉進品牌與粉絲的距離，讓客戶對品牌產生信任感，從而形成品牌認知，促成接下來的營銷轉化。
很多成功的案例都值得借鑒，像格力空調玩轉直播帶貨，就是利用了老板親自下場直播間參與互動再加上3萬多家實體門店線下引流用戶觀看，讓直播間的線上銷售額和觀看熱度相比之前直播數據翻了幾倍不止，這就是私域流量的玩法，品牌之于客戶的信任影響著客戶的金袋子流向哪里。
四、總結
私域流量池的建立需要B端傳統企業順應互聯網+時代的發展，敢于自我革新，不斷審視自己，將業務數字化，全員上下一心帶領企業大膽擁抱互聯網，進一步降本增效，實現客戶信任品牌，品牌生產產品，產品服務客戶的良性循環，以后對于B端企業來說產品是重點，服務是亮點，企業能否靠系統專業的服務和獨家的品牌效應吸引留住客戶是決定企業生死存亡的重要因素。
私域流量的建立應該從企業戰略上出發，由公司決策者直接負責，但傳統企業的決策者往往意識不到私域流量構建的重要性，從而導致企業用互聯網化驅動業務發展成為一句口號，自娛自樂的喊了多年，驚醒時分才知已被越甩越遠。
本文由@阿啵呲嘚原創，運營喵專欄作者。
