隨著線下消費持續回溫,抖音開始加速拓展本地生活領域,推出的“團購”功能已滲透到區縣一級,成為本地商家獲取新客源的渠道之一。
同時,達人也可以在視頻或直播中關聯團購商品,用戶通過鏈接下單后即可獲得現金返傭,也刺激達人持續入場,掀起平臺“探店潮”。
那么抖音團購是什么?新手商家或達人怎么開通團購功能?本地商家又該如何借助抖音團購打開營銷新渠道呢?一起來看看吧!
文章導讀
1.抖音團購是什么?
2.商家及達人如何開通團購功能?
3.如何借助抖音團購為門店促活?
抖音團購是什么?
團購功能是抖音官方為本地商家提供的在線營銷工具,支持“物流配送”和“到店核銷”兩種類型。目前關聯團購商品的主要群體有:本地商家、探店號及素人等。
商家開通團購功能后,團購達人即可在視頻和直播間中以小風車的形式展示門店的團購信息,讓用戶實現邊看邊買。
值得一提的是,團購達人在發布作品時添加可返傭的店鋪位置,當用戶通過視頻作品進入團購頁并完成購買與核銷,即可獲得現金返傭獎勵。
另外,達人在視頻中關聯熱門地址也助于提高視頻的曝光。
02 如何開通團購功能?
1.商家如何開通團購功能?
商家開通團購功能需滿足2個條件:1.賬號需要完成企業號認證;2.賬號需開通企業支付寶賬號;
需要注意的是:企業支付寶賬號的主體需與抖音企業號認證主體一致。
開通流程示意圖:
通過成功后,商家就可以在企業服務中心→團購活動→團購活動管理中,上架及管理團購商品。
2.達人如何進行團購帶貨申請?
達人開通團購帶貨條件需滿足:賬號粉絲量大于1000。
滿足條件的達人可以在抖音app中搜索“團購達人”,進入頁面后按照提示操作即可。
如何借助抖音團購為門店促活?
團購達人在視頻中添加地理位置信息,可以更容易被附近的用戶看到,既能提高賬號視頻的真實性,對本地商家來說,也有利于提高門店的曝光度,挖掘潛在用戶。
一般來說,新入場商家的門店促活步驟可分為“短期集中曝光、提高品牌忠誠度、刺激消費轉化”三個階段。
1.達人集中種草,短期提高曝光
在門店推廣初期或新品上架時,可使用“爆品推廣思維”:通過抖音達人集中推廣來塑造用戶認知,形成口碑傳播。
以“旺的高(愛琴海店)”為例,可以看到店鋪于11月初入場推廣,不到30天地址觀看人數已接近180w。
店鋪共上架4個團購商品,其中這款“3元超值奶茶”預估銷量1590+,成店鋪銷冠。
從關聯視頻來看,達人在推廣時會在標題及視頻文案中突出“3塊錢的羊毛”,“5元下午茶” 等關鍵詞,快速建立用戶的消費認知。
同時我們注意到,推廣該商品的達人中,8成達人粉絲量不足1萬。從用戶角度來看,素人的推薦往往更真實,因此也有助于種草視頻的轉化。
2.商家自運營賬號,提高品牌忠誠度
除了借助達人的影響力外,商家也可以同步建立自運營賬號,通過固定直播、發布門店日常、垂類內容等,讓用戶深度了解品牌文化,從而提升品牌忠誠度。
以商家“吃貨小胡貓屎糖”為例,可以看到該門店也同步了建立自運營賬號,通過直播和視頻展示商品的生產過程。
鏡頭將干凈明亮的制作環境以及生產工人的“全副武裝”公開展示給用戶,極大提升了用戶對門店的好感。據飛瓜數據,該門店累計觀看人數6.1億,用戶推薦百分比高達99%。
除此以外,商家也可以結合劇情、變裝、干貨等用戶喜聞樂見的形式來豐富賬號的內容,讓官方賬號更據“人情味”,從而快速拉進與粉絲的距離。
3.線上專屬優惠,刺激消費轉化
另外,商家還可以在團購商品中增加線上專屬優惠、限時秒殺等優惠形式,將“寵粉進行到底”,更好刺激消費,為門店促活。
以“華萊士·全雞漢堡”為例,該品牌主要通過直播的形式推廣團購商品。
通過【直播團購商品】,可以看到直播間不僅有線下的常規套餐,也同步上架了多款秒殺單品及“直播間專享”商品。多樣的選品組合和優惠策略,滿足了用戶的多元訴求。
總結
從去年下半年開始,抖音就在不斷加碼本地生活服務。
2020年11月,抖音推出“心動餐廳”活動,活動覆蓋6大城市;12月,推出“城市大玩家”活動,鼓勵內容創作者拍攝探店視頻;今年開始,抖音更是在頂部同城頁增設“地區+吃喝玩樂”板塊,并接連上線“優惠團購”和“熱門榜單”等功能。
目前,抖音本地生活服務城市POI聚合頁已覆蓋超300個城市,相對于萬億級的本地生活服務市場,仍有廣闊的發展機會。相信隨著本地生活服務市場向線上滲透,未來抖音還將有更多相關內容或業務落地。
本文為@飛瓜數據原創,運營喵專欄作者。