剛接觸用戶運營,不知從何入手? 領導制定了高KPI,運營小白壓力大? 用戶不發帖不回復不點贊,毫無辦法? 怎樣才能快速上手,高效引流和活躍用戶?
剛接觸用戶運營,不知從何入手?
領導制定了高KPI,運營小白壓力大?
用戶不發帖不回復不點贊,毫無辦法?
怎樣才能快速上手,高效引流和活躍用戶?
一、嘗試使用引關注
產品正式上架前3天,在微信公眾號上推送圖文消息,預告新產品。
并給3天內留言點贊前20位粉絲送新款蛋糕,激勵粉絲分享文章,讓朋友們來點贊。
3天后給中獎者發送消息,用問卷網表單工具收集快遞信息,盡快發出禮品。
征集到一批嘗試使用好評,在新品正式上市時使用。
收集表單制作方法:
進入問卷網,創建項目,選擇報名表單。
選擇模板或空白表單,填入收集問題,發布。
二、答題游戲促傳播
帶紅包的答題游戲十分吸引人。
新品正式上市后,通過公眾號做一場答題游戲或心理測試,在題目中埋入新品信息,讓大家知道這款新產品。
趣味答題制作方:
進入問卷網,創建項目,選擇考試測評。
選擇模板或空白表單,填入測試題,發布。
三、大獎激勵用戶分享
制作3個有趣、有傳播力的新品海報,用獎品鼓勵粉絲分享。
用戶分享截圖回復到公眾號后臺,我們隨機抽取獲獎者。
分享海報3秒制作法:
使用問卷網發布項目后,選擇二維碼收集,下載二維碼海報。
多款高B格海報任你挑選。
四、朋友圈靚照大賽
可以做一個以新產品為主題的靚照大賽,鼓勵用戶創作含產品的美照,發到朋友圈,憑朋友圈截圖參賽,贏迷你打印機大獎。
(熱衷朋友圈曬照片的大多對拍立得、數碼打印機有興趣。)
五、有獎投票
如果征集了產品靚照,也可以用投票方式選出優勝者,可以吸引更多粉絲參與。
有投票就有拉票,參賽者就是活動的傳播者。
投票題制作方法:
使用問卷網創建項目,選擇報名表單,插入圖片投票題,發布。
六、限定時間內活動
新品上線2周后,開展限定活動時間為48小時(周四周五),團購8折優惠活動,讓粉絲拉朋友一起下單。
七、加贈禮品,鼓勵為他人購買
節慶日、紀念日是消費的重要時機,我們可以利用加贈賀卡、蠟燭、毛絨玩具、花束等其他禮品鼓勵用戶為家人、朋友購買產品。
不僅可以在公眾號上推廣活動,還可以利用公眾號資源和花店或禮品店聯合做這個活動,擴大宣傳面。
八、直播使用產品
邀請網紅直播使用產品,吸粉的同時又拉近了與粉絲的距離。
計劃通過公眾號征集定制產品文字,在直播中讓網紅給幸運粉絲定制產品。
(需在精心布置的操作臺和背景前拍攝,讓人產生使用的欲望。)
九、有獎問卷調查
利用微信服務號開展產品滿意度調研,參加調研的用戶可得新品抵用券,吸引老用戶再次下單。
建議將滿意度調研作為長期工作來做,在公眾號菜單欄里加調研入口。調研附帶的抽獎里的獎品可隨時更換,在本輪新品宣傳后可換成其他優惠券。
滿意度調研制作方法:
使用問卷網(wenjuan.com)創建項目,創建項目,選擇問卷調查,導入滿意度調研模板,發布。
十、征集用戶故事
一個有溫度的品牌怎能少了用戶故事?!
集結消費者和新產品之間發生的趣事成微信推文,說不定就10w+了呢...
產品運營不是一次性的工作,在運營的過程中應該使用各種動作輪番上陣,讓粉絲知道新產品、購買新產品、鼓勵分享產品信息。
小編羅列了產品運營中常見的10個套路,巧妙使用問卷網的功能(抽紅包、心理測試、問卷調研、登記表等),用可控的預算實現推廣和運營!
本文為@運營喵原創,運營喵專欄作者。