什么是產品運營
產品運營是指以一個產品為核心,從內容建設,用戶運營,活動運營三個層面來管理產品內容和用戶,以提升產品的核心數據。
工作場景如下:
產品研發期——產品上線前:搞清楚產品的定位以及目標用戶。
產品種子期——產品內測期:收集用戶行為數據和相關的問題反饋,和產品策劃一起分析討論進行產品優化。
產品成長期——產品爆發期:產品要爆發,活動策劃是必不可少的一部分。
產品成熟期:穩定期對產品意義重大的就是小版本的迭代更新。產品運營就要做好產品策劃和用戶之間的橋梁作用。
產品衰退期:這個階段,用戶的流失加劇,用戶活躍度也明顯下滑,營收貢獻也急劇下降。公司策略方面:技術的支持減少,新產品開始推出。
常見的數據指標:下載量、注冊量、用戶訪問深度、用戶訪問頻次、用戶數、用戶在此頁面停留時間長度等。
工作內容
一般產品運營工作內容有:
- 挖掘用戶使用習慣及產品需求,深度理解產品功能及特點,提煉產品賣點,包裝產品方案,實施產品培訓,提升用戶認知
- 監控日常數據,分析用戶畫像,提煉有效反饋,輸出體系化產品需求方案和改進建議,推動產品更新迭代,提升產品滿意度和使用率
- 配合產品開發與推廣,參與產品開發關鍵點的評審活動,負責相關產品開發項目周期和進度把控,確保對產品開發至最終上線運營,對進度質量負責
- 協調產品上線前的產品文檔整理,系統培訓,商務推廣,市場宣傳等配合工作
- 關注行業動態,保持市場敏銳度,了解同行業其他產品
相關文章
本文為@運營喵原創,運營喵專欄作者。