什么是直播運營?
抖音直播運營主要負責主播管理、內容運營、用戶運營、產品運營、數據運營等工作。
具體的工作內容為:
1、主播管理
包括找主播、培訓主播、直播方案溝通、排期、直播過程監控、主播業績管理、主播激勵管理等,簡單來講,就是找到一個好的主播,打造爆單直播間。
2、內容運營
包括視頻創作、直播方向規劃(選品/主題/品牌)、玩法策劃(商品秒殺玩法等)、腳本策劃、主播稿子審核等。
3、用戶運營
配合主播,對用戶進行拉新和轉化,提升直播間流量。
4、產品運營
產品包括直播使用的工具和“銷售”的產品,這里運營更多的是行使建議權,推動產品經理/技術進行產品優化,提升業務效率&用戶體驗。
3、數據運營和復盤
下播后復盤數據,根據數據不斷優化直播內容,主要復盤數據包括UV、PV(直播收看人次)是否達標,轉化率是否達到預期,產品結構是否合理、主播話術是否熟練、促銷策略是否成功、場控配合是否到位等。
而在一場直播中,主播也是一個很重要的角色。那么,一個優秀的直播帶貨主播應該具備哪些能力呢?
1、專業力
做一行,懂一行。主播也是同樣如此。那什么是主播的專業力。簡單來說就是要充分了解產品,要有產品推薦、產品種草的能力。
專業形成的信任度,是引導用戶產生購買行為的核心驅動。
2、表達力
主播要跟觀眾做朋友,要及時互動;要黏住人,而不是讓別人覺得你是個冷冰冰的售賣機器,就需要具備口語表達能力、肢體表現能力以及特殊情況的應變能力,能隨時調節現場的氣氛和觀眾互動。
3、獨特個人魅力
每個主播都有自己個人的風格,比如薇婭的鄰家姐姐形象、李佳琦的人間嗩吶、羅永浩的溫和段子、辛巴的真性情....
風格越明顯,主播的吸粉、固粉能力就越強。
4、持久力
直播是一場馬拉松。
一場直播動輒三四個小時,多的時候五六個小時,這對一個人的心理和身體都是一種考驗,考驗人的毅力,考驗對節奏的把控。
如果沒有耐心,三天打魚兩天曬網,不能堅持長時間在鏡頭前保持高昂的激情和情緒,很難做好直播這件事。
所以說,要有穩定充足的直播時長。每天2-3個小時的直播時長,是一個主播的最基本直播要求,低于這個時長,就不要做主播了。
但是要想優秀,無論如何也要播到4個小時以上每天。
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本文為@運營喵原創,運營喵專欄作者。