抖音小店物流體驗分的高低,其實,也很影響用戶下的積極性,所以,很多時候,大家也會問這個物流分到底怎么提高?那我們也來傳授點技巧,如果大家想了解可以看看。
一、抖音小店物流體驗分怎么提高?
想提高體驗分,其實需要在物流的發貨速度上進行提升,盡量選擇物流速度快的公司,這樣用戶給評分的時候也會更爽快,因為是真的物流體驗好。
如果物流丟失那么就為顧客退款道歉或者重新拍單。之后再和上家溝通。
二、抖音小店物流怎么設置?
主要包括發貨模式、攬收及發貨失效等。
(1)現貨發貨模式:如果設置現貨發貨模式,需要在48小時內發貨完成。用戶下單72小時內,需要有第一條信息。否則,會被判定為攬收超時被處罰。如果沒有辦法保證48小時發貨,可以設階梯發貨,延長截止時間。
(2)設階梯發貨的條件:
–店近2個月的現貨單大等于5成;
–非新手期商家;
–近1周均體驗分大等4.6分;
–階梯發貨下創建的現貨比例需大等5成;
這就對新手期商家的現貨發貨速度要求更高了。
如果做的是無貨源,找上家下單的時候盡量找能在24小時內發貨的,上家發貨快,抖店物流就相對有保障些。
(3)可通過申請開服務商的方式實現。每個快遞都會有系統,且也會跟抖有合作的,所以有專門的端口鏈接。注意:?前開放申通/韻達/百世匯通/德邦/順豐/京東/中通/圓通八家公司的服務。
(4)要是想獲取運單號,只需要在勾選完訂單發貨后選擇發貨,就會將填充運單號并顯示出來,就可以查看物流信息了。
(5)添快遞的公司,可在后臺操作。而批量管理,只需要在選擇相應的快遞服務商后,就可以勾選進行批量管理發貨了。操作在后臺還是挺簡單的,重要的是需要跟本地的服務商先談好合作。
想提高小店物流體驗分,要選擇好物流公司,這也是最好解決物流問題的辦法,很多時候,物流不給力,其實,就非常影響用戶的體驗,所以,想拉升這塊的分數,那就需要從小店物流入手才可以。
有用戶購買抖音小店產品后,其實,商家們想讓這個物流分更高,就需要選擇相對速度快、服務好的公司,這樣物流攬件也快,對于大家來說也有助力,因為,用戶可以在規定的時間或者是更早的時間收貨。
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本文為@喵妹原創,運營喵專欄作者。