新號開播如何破冷啟動？

近年來，線上購物熱度始終是只增不減，而新冠疫情更是助推了此趨勢。2022年，疫情期間線上購物的全球消費者又增加了43%。無論是國內還是國外，很多市場采取封鎖措施防止疫情傳播，那些本身對網購無興趣的消費者由于無法出門進而也轉向了電商購物，并且有很多消費者都體驗到了電商購物的輕松便捷。

由于疫情期間良好的網購體驗，現在全球38%的消費者不愿意去線下門店購物。

今天我就給大家詳細的講解一下新號如何破冷啟動。

什么是冷啟動

新直播間推流的流量特性有4個關鍵指標，分別為流量數量、流量質量、流量來源、賬號狀態。

當一個新賬號第一次或者前幾次開播時，我們會發現流量很少，并且質量不高。因為此直播間是一個新直播間，無論這個主播或者運營團隊有多厲害，剛開始都要經歷流量差、人群不精準，因為平臺不知道這是一個什么樣的直播間，這時候賬號處于冷啟動期，平臺對該賬號進行學習和評估，所以在這個階段我們需要做的就是讓利用自然流量或者采買的流量讓系統給我們打標簽，并且不斷給我們推流。

為什么會有冷啟動

至于存在冷啟動的原因，我們可以試想，平臺會不會把優質流量分配給一個未知的直播間呢，相信大家心里都有一個答案了，那就是不會。另外一個原因就是算法要建立流量分發模型，這又分為兩種情況，第一種是人群建模成功，平臺穩定推流，首先是測試推流，如果直播間可以完成精準轉化，那么平臺就會加大推流，穩定轉化之后，平臺還會放大推流。

反之，如果前兩次測試推流的結果都是不轉化（這里的轉化指的是在直播間前一到兩次直播是停留和互動，因為直播間剛一開始成交額不是主要測試指標），那么平臺將減少自然流量進入，久而久之可能就會放棄此賬號。換句話說，冷啟動的存在主要是平臺給該賬號的測試期，如何給平臺留下好印象，請看下面如何破冷啟動。

如何破冷啟動

今天就從算法角度切入，介紹一下如何破冷啟動。想破冷啟動有兩個關鍵點，首先是策劃好每5分鐘的直播間熱度，提高互動、點擊或成交，也就是有轉化數據；再者就是極速發貨，追好評，新號開播盡量避開高轉化直播間開播時間段，盡可能提高排名。那么我們接下來就可以聚焦在兩件事情，第一就是提高互動率、轉化率；第二就是要好評！

（一）提高互動率、轉化率

好的貨品自帶流量，在沒有設計好如何進行轉化之前，所有的投放都是浪費，因為投放引進的流量是會影響你的直播間權重的，投放了但未產生轉化，你的自然流量池排名就不會靠前，也就是平臺會減少主動給你推流，盲目用付費把流量放大，互動率、轉化率各項數據只會更低。付費的目的，是協助放大你的自然流量，流量的本質是轉化，弄清楚一個道理，有轉化才會有流量，有轉化，平臺才會增加你賬號的權重。

破冷啟動也很簡單，先選出3款其他直播間已經驗證過的爆款，俗稱燒貨，再配合憋單，一周之后基本上賬號就可以穩定住了。下面跟大家講一下冷啟動的燒貨原則和憋單。

燒貨原則

不要糾結于一定要用自己的貨，前期做冷啟動盡量用其他直播間已經驗證過的貨。用人見人愛的款，加上不可思議的價格，可以選擇白牌的超級爆款，并且跟你最終要轉化的人群標簽匹配。

憋單

燒貨找的都是白牌，因為月銷量超過幾萬件，算法已經知道這個產品的背后數據，通過“憋單”來提高用戶停留時長和轉化。以5分鐘作為一個流量塊，將時間段分的越細，越能促進結果的達成。例如：這5分鐘內因為“憋單”，場觀增加了200，在線人數為50，這時候你放了10單庫存，那么在這個流量塊的“預期轉化率”是5%，轉化率實際上達到了20%，同時你的排名實時會快速上升，直播推薦Feed流也會更高。

找出3款燒貨款，先不用著急賣自己的貨，等學習期再開始賣，現在重要的是引起平臺的注意。例如，王炸福利A款，賠品，震撼最低價，目標人群人人都愛。補償福利B款，微賠品或無利品，超低價（比A款價格高），但價值感也更高，人人有份，限拍一單。補償福利C款，無利品或者微利品，客單價比AB款都高，數量上買一送一，性價比最高。

主播整體話術圍繞以下流程：

用A款帶節奏，引導互動留人，并告知數量有限，放大概放在線人數的10%，在秒殺A款的過程中，對福利B款和C款進行預告，并提到人人都有、價格給力，展示產品，秒完A款。

開始用B款帶節奏，人人有份，人人僅限一單，引導互動轉粉，秒完B款。

開始帶C款的節奏，再次強調數量有限，但是買一送一，同時穿插A款預告，沒秒到的等下一輪。

要點：真實放庫存。不斷提醒福利ABC，3個款是循環的，每個品的憋單時間3-8分鐘。

要好評

有很多人一直燒貨，但是一直破不了冷啟動，因為進來的一直都不是精準買家。因為進來的可能有很多羊毛黨，抖音還不敢把你放到精準流量池。那么如何升級進入精準用戶的學習期呢，就是靠這3大數據：48小時發貨率、好評率、口碑分，降低退貨率。

我們買回來燒貨款，一定更要保證48小時內極速發貨，最好加小禮品。如果燒貨的量不打，建議每筆訂單有打電話要好評，可以用親切且溫馨口氣，例如“您好呀，我是xx的客服，您昨天收到的xx，是否有任何不滿意的地方？如果有的話，我可以幫您哦”，因為對方是以較低的價格得到，一般問題不大，并且可以問問有沒有收到我偷偷塞的小禮物？

或者掃描一下卡片上的二維碼，可以返利哦，基于同理心并且又不好意思拒絕的情況下，一般好評就要到了。如果量大的，可以直接用CRM系統自動對顧客進行短信發送，以促進獲取好評。那么如果差評太多了，也有專業的處理差評工具以提高口碑分。