案例 | 6類移動金融用戶人群的營銷建議

根據騰訊數據實驗室攜手TalkingData發布的2018年《移動金融行業人群洞察》給出的研究分析答案，我們整理出6類【互聯網理財、證券、保險、手機銀行、銀行信用卡、互聯網現金貸】移動金融客群的營銷策略建議，并且找出相應的案例進行分析，希望能為大家帶來一些營銷新思路。

一、互聯網理財人群

特征

互聯網，宅，剁手黨，玩家，娛樂至上

建議在“互聯網理財人群”偏好的影音娛樂、網絡游戲和網絡購物等渠道增加流量轉化入口，利用場景結合的營銷方式增加轉化效果。

案例

花唄鬼畜“嘿嘿嘿”廣告來襲，我被洗腦了

隨著支付寶在無現金社會上的推進，越來越多面向年輕消費群體、客單價高的線下門店正在接入花唄，不斷滿足消費者大額消費的分期需求。為了呼吁商家開通【花唄收錢】功能，支付寶再次派出丑賤萌的花唄logo人，拍了三支鬼畜廣告！

短片圍繞線下店鋪的三個支付場景，講述開通【花唄收錢】的三個利益點：

1、「花唄收錢顧客多」，能幫助商家留存用戶；

2、「花唄收錢紅包多」，能同時給到用戶和商家福利；

3、「收錢消費多」，能讓用戶更快擁有產品和享受到服務。

支付寶在一個多月的時間里，用這三條貼片廣告，從三個角度，循序漸進，穩中帶皮，做了分階段的持續投放。

在場景結合和調性的把控上，利用花唄logo人在面向B端商家用戶們進行溝通的時候，支付寶也讓它依然一如既往地保持了那種「輕松」「賤萌」「有禮就要聲高」的個人特色......

二、證券人群

特征

成熟，精英，專業，嘗鮮，科技

建議拓展財經類新聞資訊內容，提升垂直資訊內容質量或者進行頻道合作，以加深證券人群的關注度。還可運用更加富有科技感的互動體驗營銷方式，吸引證券人群眼球。

案例

平安證券X《速度與激情8》聯合營銷活動

金融作為一種大眾較難感知且興趣度較低的行業類型，為了讓更多人關注到品牌及新的產品，通過“金融+電影”的娛樂化場景營銷方式能快速吸引眼球。平安證券通過借勢《速度與激情8》開展創意事件營銷，的確把握到證券人群愛嘗鮮的特征。

三、保險人群

特征

顧家，教育，健康，運動，責任感

建議通過人群偏好方向制定健康類、家庭類保險產品，同時借助廣告平臺中的健康、運動、教育類流量進行人群定投。

在以下兩個H5互動案例里面，傳播核心概念提煉在健康和安全，結合人群希望＂健康、安全＂等心理特征，馬拉松活動傳播和安全駕駛的互動，可以建立與目標人群心理上的溝通。

案例一

太平洋保險-成都馬拉松H5

案例二

中國平安保險-愛心隨行，有了駕照你就會開車？

四、手機銀行人群

特征

生活化，移動化，煲劇，綜藝

建議通過移動互聯網綜合流量平臺挖掘高凈值屬性?用戶，同時結合“手機銀行人群”偏好的房地產資?訊/交易等渠道拓展外資銀行人群?。

案例

中信紅權益與精選的網紅品牌跨界海報大戰

中信的十大合作品牌發起跨界海報大戰，并通過中信銀行官方微博、微信陣地和合作伙伴的微博、微信陣地進行互撩，充分向客戶傳達中信紅權益，吸引客戶參與，十大合作伙伴累計話題瀏覽量超過300萬。

在消費升級的大環境下，客戶的消費需求從物質層面上升到精神層面，追劇、音樂、美食、讀書、運動等成為大受歡迎的熱門場景權益。而以往傳統銀行營銷最大的痛點是缺乏場景，無法通過一種更經濟的方式，實現批量客戶獲取和經營。中信紅權益平臺與精選的網紅品牌跨界，打造權益平臺，成為客戶連接自己興趣場景的一個通路選擇，從而和客戶之間產生了新的連接。