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    案例拆解 | 金囿學堂「會計實操知識地圖」裂變活動

    今天的的案例是對金囿學堂近期的「會計實操知識地圖」裂變活動的拆解。

    一、案例名稱

    「會計實操知識地圖」裂變活動

    鳥哥筆記,活動運營,朱誠,案例拆解,活動,線上

    二、案例背景

    “跟誰學”由原新東方執行總裁陳向東創辦,A輪融資5000萬美金,累計用戶8000萬。“金囿學堂”是“跟誰學”旗下專注于金融財務在線教育的機構,致力于解決金融財務學習者在證書培訓、題庫練習、知識提升等方面的需求。主要產品有基金從業、證券從業、銀行從業、期貨從業、CFA、FRM、CPA、經濟師、稅務師、ACCA、CMA、初會、中會等課程。

    三、案例分析

    此玩法的本質其實很簡單,就是分享群裂變模式,創新之處在于交付物。三節課在2020年推出的3次此玩法的活動影響力較大,效果也較好,分別為“高薪運營成長圖譜”、“高薪產品成長圖譜”和“流量公式桌墊”,引起了各行業的模仿,金囿學堂的《會計實操知識地圖》就是其中之一,不同之處在于三節課的交付物是實體,而金囿學堂是電子版,個人猜想金囿學堂的這個嘗試只是一個MVP模型,如果效果符合預期,后續應該會有更多動作。

    金囿學堂「會計實操知識地圖」案例路徑:

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    我用AIDASS模型對本案例進行拆解:

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    1、A:Attention(引起注意)

    通過歷史直播矩陣群及個人號1對1觸達方式啟動,這兩種方式積累的用戶都是通過歷次財會相關主題直播,自然篩選出來的對該領域感興趣的用戶,而一份體系化的“會計實操知識地圖”足以引起這類用戶的注意。

    2、I:Interesting(產生興趣)

    會計實操,這是一個生來就有自然流量的詞,當前越來越多的公司在招聘時都很務實,需要財務人具備實操能力,可以立即上手工作,因此不同年齡段的財務人都對這個主題情有獨鐘,特別是0-3年的財務人群體,實操是剛需。

    3、D:Desire(引發欲望)

    在海報中,“3大實務板塊總賬/出納/稅務”、“20+企業納稅籌劃方向指南”、“100+財稅實務技巧解決工作疑難”,3項亮點內容梳理將不同崗位的財務人經常關注的幾大問題進行羅列,并用數字突出交付物價值感與文案節奏感。而且海報還將知識地圖的模擬圖放在背景中,使用戶對此可以產生直觀的概念,增加可信度,減少對“知識地圖”的認知成本。

    4、A:Action(促使參與行為)

    在上面3項內容的鋪墊下,領取方式“掃碼即可領”強調了門檻很低,推進用戶進入下一環流程,增加圈住用戶的可能性。

    5、S:Satisfaction(達到滿意)

    用戶在掃碼加到活動小編后,被要求轉發海報到 50人以上會計/職場群并保留5分鐘截圖發回,完成難度相對較小,且活動小編手動審核,確保及時性。同時因為海報背景中有知識地圖模擬圖,可以使用戶對交付物呈現方式有心理預期,從而更容易達到滿意。

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    6、S:Spread(再次傳播)

    回看Attention,啟動流量池中財務人員的基數非常大,很容易形成快速傳播。而分享機制采用分享到微信群而非邀請XX人關注,可以一定程度上避免裂變用戶請朋友幫忙,邀請無效用戶,使裂變中斷,反向來說,這也保證了活動的可持續傳播性。

    四、亮點及可復用點

    用戶在進行此裂變活動的同時,還會收到活動小編發來的邀請免費聽5大金融財會好課的鏈接,主題涉及“理財小白訓練營”、“CPA訓練營”、“中級會計訓練營”、“稅務師訓練營”、“CFA金融訓練營”,分別對應了5類用戶群,用自然的方式進行了一輪用戶分類。用戶在選擇感興趣的課程之后,會直接引導加入對應的課程直播群,再引導加到助教個人號。

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    之后,助教會進行一系列自我介紹和看課指導,并會預告3天直播每天的內容亮點,同時引導報名。

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    報名界面主要介紹講師設置、課程時間和每節主題,在點擊免費報名后,會直接跳出報名成功提示,并顯示服務號二維碼,長按關注后,會跳出CPA考試的相關介紹,可得知此服務號二維碼為渠道碼,針對不同課程分別設置了不同的關注回復語。

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    至此,運營流程達成了加群,加助教,加公眾號的加入全流量池目的,且過程不突兀,符合行為邏輯,值得借鑒學習。

    總結一下,新裂變用戶除了可繼續活動裂變流程,還可報名不同主題的勸學課程,并同時完成“3+”操作,新用戶沉淀在新的直播矩陣群,反哺整體流量池,隨時被激活產生后續行為,至此運營閉環完成。

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    五、可優化點

    1、流程上的一些細節點還需更注意,比如服務號內推送的信息存在打不開的情況。

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    2、交付物可以再增加價值且實體化,提高單次活動的規模與體量,一次大體量的活動好過多次小體量的活動。

    3、后面的課程直播群每天@所有人次數過多,有點過于打擾用戶,導致退群率不低。

    六、個人思考

    跟誰學的運營架構模型一直做的是比較重的,盡力追求將每個用戶的價值發揮到最大,不惜犧牲掉一些用戶體驗,是優是劣我不想妄自評判,只想說,做符合產品所處生命周期的運營,總沒錯。

    從本次活動的整體流程設置來看,以裂變拉新為主要目的,有意增加了一些轉化元素和入口,運營鏈條比較完整,可以構成閉環,對于“增長-轉化”的框架和流程把控力值得學習。

    本文為@朱誠原創,運營喵專欄作者。

    (1)
    朱誠朱誠專欄作者
    上一篇 2021-03-09 10:28
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