一、案例名稱
案例拆解||伴魚自然拼讀訓練營轉介紹活動,看伴魚轉介紹的思路
二、案例標簽
用戶增長;轉介紹;APP和微信聯動;利益刺激。
三、項目背景
伴魚是一家創新驅動的在線少兒英語教育公司。自2017年轉戰少兒英語賽道以來,先后打造了伴魚繪本、伴魚少兒英語(1對1)、伴魚自然拼讀、伴魚精讀課等系列產品,分別以啟蒙、外教、AI產品服務應對不同階段及消費能力的用戶,精準定位,打造高效學習路徑。擁有來自英、美、澳、加四國的3萬多名專業外教,且100%持有TESOL、TEFL、CELTA等教育證書,同時擁有當地公立學校3年以上教學經驗。
成立于2015年的伴魚累計用戶達4000萬,付費用戶總數超過160萬,團隊規模擴張至近2000人。目前已經拿到C輪過億的融資。
伴魚目前已經拓科,已經進軍少兒數學思維,AI課的模式。
伴魚在增長方面,獲客成本相對較低,主要靠伴魚繪本的0元學,目前伴魚繪本0元學用戶已經達到百萬。除此之外就是轉介紹和剛剛建立的合伙人機制。任務寶裂變基本很少做。
四、具體案例解析
1、活動介紹
活動時間:2021年3月16日至2021年3月22日24:00。
轉介紹權限:已成功購買伴魚自然拼讀14天體驗課或成功購買過系統課的用戶,其它人參與不了活動。從活動入口就可以看出來,購買后的落地頁才能顯示活動頁面。
購買權限:邀請的用戶僅限新用戶,新用戶指未購買過自然拼讀體驗課的用戶。購買了其它課程不算。
轉介紹獎勵:轉介紹獎勵分為2重,一重是現金獎勵,一重是實物階梯獎勵。
【一重豪禮 :現金獎勵】說明:
①累計獲得:活動期間,每成功邀請1位好友購買14天自然拼讀AI課,獲得1元現金獎勵,每邀請的1位好友成功續費購買自然拼讀系統課,再獲得200元現金獎勵。多邀多得,上不封頂 。累計獎勵金為累計獲得。
②在路上金額 :邀請好友成功購課后,獎勵金發放至您的“在路上金額”賬戶中。
③可提現金額:邀請好友成功購體驗課后,獎勵金于7個工作日后可提現到您的銀行卡賬戶;好友繼續購買系統課后,獎勵金于好友購課30天后可提現至您的銀行卡賬戶。每筆提現金額不超過200元,單日只可提現一筆。
注:若邀請的好友發生退款,則在“可提現金額”扣除相應的獎勵金金額。
【二重豪禮:實物大獎】說明:
①活動期間邀請好友購課,并在活動結束后15個自然日前至少完成7節課,參與活動的用戶將有機會獲得二重豪禮。
邀請2個好友購課,可獲得“可擦洗雙面黑板”或“多層收納筆袋”;
累計邀請5個好友購課,可獲得“護脊書包”或“251件水彩筆套裝”;
累計邀請12個好友購課,可獲得“第三版好餓毛毛蟲點讀筆”,累計邀請80個人,可獲得“Apple iPad 2020款。
②實物獎品不可疊加獲得,截止活動日期結束,需在可以獲得的獎品中任選其一。若在活動結束后15個自然日內未選擇實物,則按照最高可獲得實物發放。
例如:活動期間邀請7個好友購課,可在“可擦洗雙面黑板”、“多層收納筆袋”、“護脊書包”、“251件水彩筆套裝”中任選其一。
③如邀請的好友在活動結束后15個自然日前未完成7節課,則不計入”二重豪禮:實物大獎“中。若在活動結束后15個自然日內完成7節課人數不足,則按照最高可獲得的實物發放。
活動限制:每個用戶僅限使用1個賬號參與活動,同一伴魚賬號、手機號、移動設備、銀行卡、支付賬號、身份證等信息相同均視為同一賬號,本活動限制虛擬運營商手機號參與。
2、活動流程
(1)分享人流程
a、購買自然拼讀課程,彈出購課完成頁面
b、點擊購課落地頁“新人禮包待領取”按鈕,進入邀請有禮落地頁
c、進入落地頁后可以看到邀請有禮活動介紹,點擊底部“立即邀請”生成邀請海報
d、點擊海報生成頁面的“朋友圈”或“微信好友”按鈕,可以直接分享到朋友圈或微信群或好友
e、好友通過海報購課,體驗金自動到賬,邀請人完課人數達到規定數額可以填寫地址領實物獎勵
(2)被分享人流程
a、掃描分享人海報進入購課頁面
b、系統彈出限量優惠價,4.9元就可購課
c、收下后,可以進入課程落地頁,點擊底部“4.9元立即購買,學完全部返現”即可購課
d、支付成功就可以上課了,另外可以看到新人禮包而進行邀請活動。
e、如果用戶不購買,系統會彈出挽回機制,用成長地圖來挽回用戶
五、可以復制的點
1、獎勵機制
本次自然拼讀的轉介紹活動的獎勵機制設置的比較合理,有現金激勵,也有實物激勵。現金激勵不僅體驗課有傭金,系統課也有傭金;而實物激勵是階梯機制,實物搭配的也不錯,有伴魚周邊、學習工具、點讀筆和ipad,都比較吸引人。
從以上設置的獎勵來說對用戶有很強的吸引力,尤其是實物階梯獎勵的設置,用戶可以即時拿到喜歡的書包和點讀筆,大KOL可能會為拿到ipad來分享,獎勵極大激發了用戶參與的興趣和動力。我就是在多個群里看到家長為了拿到點讀筆(毛毛蟲點讀筆比較受歡迎)被吸引的。
2、活動入口
本次活動的入口設置的非常巧妙,很值得借鑒。活動入口設置在了用戶購買成功后的落地頁,一般購課用戶都能看到,這一點啟發我們也可以在用戶購買體驗課后促動用戶進行轉介紹。更巧妙的是,入口按鈕是以新人禮包名義,而不是邀請有禮的名義,很巧妙的把握用戶心理,一是用戶趨利的心理,二是用戶獵奇的心理,用戶看到后就會猜具體是什么,好奇心驅動下用戶會點開。
3、落地頁設置
伴魚落地頁設置值得借鑒,首先來看一下邀請有禮活動的落地頁,落地頁簡潔有重點,從上到下依次是活動名稱、活動流程、活動獎勵、收益明細和邀請明細,每個關鍵點都有,基本上用戶一眼就可以看懂。
另外就是邀請有禮的落地頁有讓用戶產生從眾心理的設置,還有通過倒計時讓用戶產生緊迫感。再次用戶購買的落地頁設置的也不錯,通過送限時優惠券的方式,讓人產生對比效應,給人優惠刺激。還有就是購買按鈕通過晃動,讓人產生盡快下單的欲望。當然也有讓用戶產生從眾心理的設置,還有通過倒計時讓用戶產生緊迫感。
另外的亮點就是挽回機制,當用戶不打算購買,系統就會彈出挽回的彈窗,通過購買送成長地圖和0元體驗的利益刺激來挽回流失用戶。
4、活動流程
此次活動的流程非常簡潔,用戶購課后進入活動頁面,直接就可以生成海報,而生成的海報不需要用戶長按下載,用戶可以直接系統一鍵轉發。而用戶購買流程也一樣簡潔,用戶只需掃碼、收券和支付三步,非常便捷,基本沒有多余的步驟。
5、邀請海報
伴魚此次活動的邀請海報符合海報設計6要素,對用戶有很強的吸引力,具體體現在:
(1)用戶身份塑造愛學習,讓好友有種別人家孩子的感覺
(2)主標題字大,朋友圈一眼就能看到,另外通過0元學和解決讀寫的需求擊中家長的痛點
(3)通過數字羅列了產品賣點和利益點,用戶直接可以感受到產品價值
(4)用戶昵稱和頭像進行信任背書,好友介紹,值得信任
(5)通過先到先得和掃碼立享新人價打造緊迫感
(6)通過0元學打造短期利益
6、限制機制
本次活動的限制機制做的也不錯,返現和實物獎勵都需要用戶至少上完7節課,讓薅羊毛的用戶產生難度,除此之外僅限1個賬號參與,統一賬號、手機號、移動設備、銀行卡、支付賬戶、身份照信息相同均視為同一賬號,增加薅羊毛的難度。
六、可以優化的點
1、分享文案方面
本次活動需要用戶自行寫文案,用戶一般比較懶,所以建議本次活動可以在生成海報的頁面多設置幾個簡單的文案。
2、打款機制
本次活動打款需要銀行卡打款,這個對很多人來說都比較反感,一般銀行卡打款都需要很多用戶信息,一個小的轉介紹活動建議直接可以提現到微信賬戶,這樣參與的用戶就會多。
七、結語
伴魚是一家經常被人忽略的在線教育機構,伴魚少兒英語的名聲比不上vipkid和51talk,甚至很不起眼,但是伴魚卻已經做到了C輪,依靠自身獨特的產品模式和增長模式已經有了千萬用戶,很值得研究。
在增長方面,據觀察伴魚很少做任務寶裂變,很少投放,更多的依靠渠道分銷和轉介紹來做,據我所知就是跟渠道合作分銷,伴魚至少拿下了百萬用戶,所以從1對1獲客成本來說,伴魚的獲客成本很低。而他的轉介紹也是比較突出的,伴魚繪本的閱讀打卡,自然拼讀的活動式轉介紹等都值得學習,本次活動就很少展現了他的轉介紹思路。
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本文為@馬俑依舊為你等待原創,運營喵專欄作者。