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    案例拆解:嘰里呱啦分銷體系拆解

    今天的案例來自,往期案例拆解活動優秀選手X,帶來的案例拆解是,嘰里呱啦分銷體系拆解,enjoy~

    一、整體商業邏輯梳理

    1.1產品

    嘰里呱啦是在線兒童啟蒙教育品牌,由哈佛教研領銜課程研發,并與企鵝蘭登、華特迪士尼、牛津大學出版社等合作,為0-8歲孩子提供專業、趣味、體系化的啟蒙教育產品,以及以學伴“呱呱”為主角的動畫、繪本等教育內容,陪伴孩子快樂成長。

    2014年成立至今,嘰里呱啦已獲5000多萬家庭信任,付費用戶超過200萬,覆蓋全國500多個城市,并獲得由騰訊、紅杉資本中國基金、BAI資本、摯信資本、基因資本、涌鏵投資、真格基金等知名投資機構的多輪融資。2021年年初剛獲得近億C輪融資。

    嘰里呱啦是在線兒童英語啟蒙品牌,旗下有嘰里呱啦和呱呱閱讀兩款App旗艦產品。嘰里呱啦是為0-8歲中國兒童研發的體系化AI英語啟蒙課程,將兒歌、動畫、游戲等原創內容與AI技術結合,提供給孩子科學、趣味的英語啟蒙體驗,為未來英語學習打好堅實基礎。

    據悉嘰里呱啦思維已經上線,打響拓科之戰。

    鳥哥筆記,活動運營,野生運營社區,分銷,活動策略,案例拆解

    1.2流量

    ①嘰里呱啦目前近80%的增長是來自于轉介紹,而且自己已經形成了一個成熟的分銷系統;

    ②另外嘰里呱啦也有進行信息流廣告投放,內容基本為低價體驗課。

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    1.3變現

    核心業務:AI輔導課

    其他業務:低價體驗課

    二、案例路徑梳理

    2.1案例介紹

    嘰里呱啦擁有自建的分銷系統,搭載獨立微信公眾號(嘰里呱啦推廣大使),利用微信公眾號菜單欄作為分銷端入口、活動發布入口以及規則制度說明等。

    嘰里呱啦的分銷系統可以實現很多功能,比如:鎖粉機制、生成體驗課和大課海報、生成拼團海報、兌換鉆石商品、查看推廣業績和邀請人數和公眾號彈出出單提醒等。

    在3月12日,嘰里呱啦對推廣大使進行了一些調整:

    (1)嘰里呱啦推廣人加入機制

    提高了進入門檻:需要購買過嘰里呱啦呱呱美語課并推廣出1單9.9元體驗課。之前是申請制度,基本上沒有這些門檻。

    從這點變化來看,嘰里呱啦有意對推廣大使進行精細化管理(后面在拆解過程中能夠體現),通過門檻的設置,能夠篩選掉一些意愿不是很強的用戶。

    (2)嘰里呱啦推廣人鎖粉機制

    增加了鎖粉的有效時間:從6個月調整至2年。

    提高準入門檻之后,后續進入的“推廣大使”都是意愿和忠誠度比較強的用戶,針對這些用戶嘰里呱啦也給予了鎖粉時間延長的激勵,提高他們的積極性

    (3)嘰里呱啦推廣人等級和傭金機制

    嘰里呱啦的體驗課是沒有傭金的,只有嘰里呱啦的系統課才有傭金。傭金根據推廣人等級來定,嘰里呱啦推廣人有兩個等級,普通推廣人和合伙人,普通推廣人只能拿20%的傭金,普通推廣人銷售額達1萬以上即可升級為合伙人,合伙人傭金升級為30%。并且普通推廣人只能拿運營期的復購傭金,合伙人才能拿到鎖粉的復購傭金。

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    雖說嘰里呱啦推廣人推廣9.9元體驗課并沒有傭金,但是會給鉆石。向“有效粉絲”成功推廣1單9.9體驗課,獎勵500鉆石,拼團成功1個團,獎勵2500鉆石,可在鉆石商城兌換豐厚好禮”。

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    (因為準入門檻的設置,圖片是借用鳥哥筆記中“馬俑”的分享的圖片,包括后面推廣中心的圖片)

    (4)嘰里呱啦推廣人運營機制

    嘰里呱啦推廣人采用申請制,在微信公眾號即可申請,申請成功后會提醒推廣加自己的組長,加上組長后,組長會拉群進行進新兵營,通過新兵營的組長(兼職)運營,通過福利活動刺激新兵營成員進行推廣體驗課,挑戰推廣8單體驗課的活動。推廣8單以上可以進入精英營,精英營由嘰里呱啦的運營人員擔任。

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    2.2路徑拆解

    “推廣大使”加入路徑:

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    申請成功后會提醒推廣加自己的組長,加上組長后,組長會拉群進行進新兵營,通過新兵營的組長(兼職)運營,通過福利活動刺激新兵營成員進行推廣體驗課。

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    2.3上癮模型拆解

    這里更多的是偏向于嘰里呱啦是如何促使“推廣大使”去進行分享,我選用的是上癮模型,進行拆解。

    2.3.1觸發

    在推廣中心,首頁的進度條設置以及獎勵說明,以及活動頁面置底的“生成海報”按鈕,無處不在觸發用戶進行分享。

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    2.3.2行動

    這里可以用行動能力模型B=MAT來分析

    M動力

    1.推廣大使銷售額達1萬以上即可升級為合伙人,合伙人傭金升級為30%,享受更多專業1V1銷售培訓,激勵用戶進行更多的分享。

    2.進入新兵營后,由營長帶群,首先會讓大家介紹,其次會有厲害的推廣人分享,再次還能享受一些激勵活動和福利活動,更重要的是可以享受地推資格,并給推廣人提供地推物料。

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    A能力

    1.同樣是買課,在推廣大使這里買,享受三重好禮:

    ①先來一套免費的價值199的體驗課

    ②還贈送價值99元的教具禮盒

    ③購買正課再追加一個超值好禮!!

    這相當于給“推廣大使”額外的“福利”,讓用戶更愿意接受推廣大使的邀請。

    2.在新兵營,組長會帶著新的推廣進行推廣,首先會宣傳活動,比如直推9.9元才獲得500鉆石,可以選擇3人拼團拿2500個鉆石,新手還可以挑戰8單獎勵《托馬斯繪本》,12單獎勵其它實物,20單獎勵更多實物。除此之外就是每天不時提供宣傳素材,包括文案、圖片和視頻。當然老師也會自行采用紅包激勵,一單1.88元紅包,并及時更新接龍名單等。

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    T觸發

    社群以及邀請好友之后,公眾號的推送。

    2.3.3多變的酬賞

    1.9.9元直推享有500個鉆石,推廣人可采用拼團機制,找到兩個人參團即可拿到2500個鉆石;

    2.階梯獎勵機制,比如嘰里呱啦的新年活動,推廣6單9.9元的繪本,推廣12單9.9元得繪本+嘰里呱啦玩偶,推廣24單9.9元得繪本+嘰里呱啦玩偶+翻翻書;

    3.排名獎勵機制,比如在精英營的周周鉆石禮,Top前3單得鉆石;

    4.不定時更新鉆石商城禮品,上新一些沒有的新品和家長想要的實物?;

    2.3.4投入

    在參與過程中,用戶投入了時間,而且因為能夠成為“推廣大使”的用戶,至少也是成功推廣過1單體驗課,在后續過程中可能會代理傭金獎勵,并且也會獲得磚石獎勵。

    三、產品亮點和可復用的點

    1.較高門檻的準入機制,讓嘰里呱啦能夠比較精準鎖定高意向分享用戶。針對這些用戶嘰里呱啦采用訓練營的方式進行培訓,并且提供分享的劃算以及畫面物料。這樣能夠使得“推廣大使”他們的分享成功率更高,同時自己的這部分維護成本能夠有效控制。

    2.另外嘰里呱啦的規則機制非常完善,各種推廣紅線行為都有涉及,很好的約束了亂價、搶單等行為,這樣可以讓推廣人更多推廣人出單。

    3.嘰里呱啦給予了"推廣大使"很多福利,讓用戶通過他們購買,能夠獲得更多的獎勵。這實際上是一個很巧妙的方法,因為這些成本本來就是要投入到吸引新用戶中,但是需要自己去鋪設流量。但是把這部分福利讓利給“推廣大使”,這樣能夠借助“推廣大使”的流量,去進行裂變,而且對于“推廣大使”來說,更能有效激勵他們去傳播。

    四、待優化

    1.在門檻的設置上,用戶必須購買嘰里呱啦呱呱美語課并推廣出1單9.9元體驗課才能加入,阻擋了太多的用戶。是否能把嘰里呱啦呱呱美語課換成任意正價課,這樣在降低門檻的同時,也同樣起到了篩選的作用。

    2.目前嘰里呱啦的分銷體系,只試用于個人分銷,對于一些分銷團隊并不適合,這損失了很多的流量,后面是否考慮針對“團隊”,如何設置一個分銷體系。

    五、個人思考

    因為門檻的設置,不能社群加入“推廣大使”,所以很多細節和路徑都不能親自去體會,只能從網上其他人曾經的體驗,去模擬大概的體驗感受,所以很多細節都不能很清晰的描述到位。

    但是嘰里呱啦的這套分銷體系,我覺得還是非常值得去研究的。無論是對“推廣大使”的培訓也好,還是對于梯度獎勵、鎖粉設置等,都很值得去借鑒。

    本文為@野生運營社區原創,運營喵專欄作者。

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    野生運營社區的頭像野生運營社區專欄作者
    上一篇 2021-04-23 10:26
    下一篇 2021-04-30 11:02

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