品牌傳播的四大要素

品牌傳播是指，企業告知消費者品牌信息、勸說購買品牌以及維持品牌記憶的各種直接及間接的方法。

品牌傳播(Brand Communication) , 是企業的核心戰略也是超越營銷的不二法則。品牌傳播的最終目的就是要發揮創意的力量利用各種有效發聲點在市場上形成品牌聲浪，有聲浪就有話語權。傳播是品牌力塑造的主要途徑。品牌傳播是企業滿足消費者需要，培養消費者忠誠度的有效手段，是目前企業家們高擎的一面大旗。

品牌傳播的策略要素

為了發掘品牌價值這一巨大的利益源泉，眾多現代企業無不對品牌資產進行長期而艱辛地培育呵護，使得在今天的市場中，品牌的傳播與提升成為大多數企業最大的競爭投資。于是對于品牌的傳播，我們一直致力于一種高效率的探索，以使企業的這筆最大投資達到投入產出相對優秀的境界。

而這就必須全方位研究構成品牌傳播的四大要素：傳播的主體、對象、渠道及內容，對此四要素相互關系的深入研究、科學運用，必然會使品牌傳播這項企業長期的系統工程達到高效的目標。

傳播方式

廣告傳播

廣告作為一種主要的品牌傳播手段，是指品牌所有者以付費方式，委托廣告經營部門通過傳播媒介，以策劃為主體，創意為中心，對目標受眾所進行的以品牌名稱、品牌標志、品牌定位、品牌個性等為主要內容的宣傳活動。

對品牌而言，廣告是最重要的傳播方式，有人甚至認為：品牌=產品+廣告，由此可見廣告對于品牌傳播的重要性。根據資料顯示，在美國排名前20位的品牌，每個品牌平均每年廣告費用為3億美元。

人們了解一個品牌，絕大多數信息是通過廣告獲得的，廣告也是提高品牌知名度、信任度、忠誠度，塑造品牌形象和個性的強有力的工具，由此可見廣告可以稱得上是品牌傳播的重心所在。鑒于廣告對于品牌傳播的重要性，企業在做廣告時一定要把握以下幾項內容：

（1）做廣告時，要先尋找一個有潛力的市場，進行市場研究，了解廣告對新的消費心理和消費習慣的需求，再運用廣告等手段來宣傳和美化你的產品以吸引消費者，最后找到一個好的賣點。

（2）做廣告時，要把握住時機。企業要根據不同的市場時期，對廣告的制作和發布采取不同的策略應對。

（3）一定要連續進行。廣告有滯后性，如果一個廣告播放一段時間看到效果不明顯就不播了，這是很不明智的選擇。因為這樣會使之前的廣告投入全部打水漂。所以，廣告投放一定要持續，千萬不能隨意停下來，否則就會引起很多臆測，從而給企業和品牌帶來不利影響。

（4）在做廣告時一定要注意廣告媒介的選擇和資源投入的比例，因為在廣告傳播活動中，媒介的傳播價值往往是不均等的。

公關傳播

公關是公共關系的簡稱，是企業形象、品牌、文化、技術等傳播的一種有效解決方案，包含投資者關系、員工傳播、事件管理以及其他非付費傳播等內容。作為品牌傳播的一種手段，公關能利用第三方的認證，為品牌提供有利信息，從而教育和引導消費者。

公共關系可為企業解決以下問題:

一是塑造品牌知名度，巧妙創新運用新聞點，塑造組織的形象和知名度。

二是樹立美譽度和信任感，幫助企業在公眾心目中取得心理上的認同，這點是其他傳播方式無法做到的。

三是通過體驗營銷的方式，讓難以衡量的公關效果具體化，普及一種消費文化或推行一種購買思想哲學。

四是提升品牌的"贏"銷力，促進品牌資產與社會責任增值。五是通過危機公關或標準營銷，化解組織和營銷壓力。

促銷傳播

銷售促進傳播是指通過鼓勵對產品和服務進行嘗試或促進銷售等活動而進行品牌傳播的一種方式，其主要工具有：贈券、贈品、抽獎等。

盡管銷售促進傳播有著很長的歷史，但是長期以來，它并沒有被人們所重視，直到近20年，許多品牌才開始采用這種手段進行品牌傳播。

銷售促進傳播主要用來吸引品牌轉換者。它在短期內能產生較好的銷售反應，但很少有長久的效益和好處，尤其對品牌形象而言，大量使用銷售推廣會降低品牌忠誠度，增加顧客對價格的敏感，淡化品牌的質量概念，促使企業偏重短期行為和效益。不過對小品牌來說，銷售促進傳播會帶來很大好處，因為它負擔不起與市場領導者相匹配的大筆廣告費，通過銷售方面的刺激，可以吸引消費者使用該品牌。

人際傳播

人際傳播是人與人之間直接溝通，主要是通過企業人員的講解咨詢，示范操作，服務等，使公眾了解和認識企業，并形成對企業的印象和評價，這種評價將直接影響企業形象。

人際傳播是形成品牌美譽度的重要途徑，在品牌傳播的方式中，人際傳播最易為消費者接受。不過，人際傳播要想取得一個好的效果，就必須提高人員的素質，只有這樣才能發揮其積極作用。

品牌傳播與傳播方式的選擇及設計密切相關，如果傳播方式選擇不當、設計不合理，就不可能收到好的傳播效果。因此，企業在進行品牌傳播時一定要把傳播方式的選擇和設計放在重要的位置上。

新方式

品牌影響力離不開企業的優質產品和良好的品牌形象，優質的產品和完善的售后服務是企業知名度提升的硬性條件，而品牌形象的打造也離不開系統和精細的品牌建設和營銷策略。

營銷界普遍認同的一個理論是:品牌精神可以帶給消費者感動，所以品牌精神的提升越來越受到顧客的青睞。而品牌精神又可以理解為品牌情態和品牌形象，其提升策略也就相應區分為品牌感情提升和品牌形象提升。那么具體如何提升品牌形象呢?

一、基于信條的提升方式

我們都知道，信條可以給人以形象、個性，身份。聽一個人說什么話，我們就不難想象他是個什么樣的人，包括他是如何穿戴，是如何生活的，他的喜好是什么。因此，我們可以用一個簡明扼要，不合常規的信條來標榜企業的品牌，讓這一信條賦予企業產品消費者明顯無誤的身份。

二、基于缺憾提升方式

這種方式是以缺憾補償法則為其依據，品牌應當幫助目標客戶抵消令其感到困擾的內心缺憾。主要的操作方式是：讓企業公司品牌有的放矢地傳遞目標客戶最渴望擁有的那種性格。一個品牌如能賦予其目標客戶某種強烈的性格，他便提供了一個頗為誘人的購買動機。

當然，不應該過分補償消費者的內心缺憾，因為心理學研究已經證明，一種性格至善至美的品牌恰恰讓消費者感到承受不起。消費者會感到自己無法達到品牌傳遞的高質量要求，提升的成功與否，往往取決于品牌形象意蘊能在多大程度上彌補消費者內心缺憾。

三、明星推廣方式

追星族對明星的狂熱崇拜在普通人看來是不能被理解，如果企業的品牌也能像明星一樣在消費者心中有明星的地位，那么企業品牌的影響力將會非常的大。如何把自己的品牌打造成明星式的品牌呢，我們可以借助好萊塢明星成名的經歷，利用電影來讓億萬觀眾對各類明星熟知。

傳播特點

信息

作為動態的品牌傳播，其信息的聚合性，是由靜態品牌的信息聚合性所決定的。菲利普·科特勒所描述的品牌表層因素如名稱、圖案、色彩、包裝等，其信息含量尚是有限的，但"產品的特點"、"利益與服務的允諾"、"品牌認知"、"品牌聯想"等品牌深層次的因素，卻無疑聚合了豐富的信息。而它們構成了品牌傳播的信息源，也就決定了品牌傳播本身信息的聚合性。受眾的目標性

媒介

加拿大的傳播學家麥克盧漢有句名言，即"媒介即訊息"，也就是說，媒介技術往往決定著所傳播的訊息本身。如電視媒介傳播了超出報刊、廣播多得多的"訊息"，而網絡媒介又傳播了兼容所有媒介訊息的"訊息"。而在傳播技術正得到革命性變更的今天，新媒介的誕生與傳統媒介的新生，則共同打造出一個傳播媒介多元化的新格局。這為"品牌傳播"提供了機遇，也對媒介運用的多元化整合提出了新挑戰。

傳統的大眾傳播媒介，如報紙、雜志、電視、廣播、路牌、海報、DM、車體、燈箱等，在現代社會的受眾來說，依然魅力猶存；對它們的選擇組合本身就具有多元性。而新媒體的誕生，則使品牌傳播的媒介多元性更加突出。如此，品牌傳播在新舊媒介的選擇中，就有了多元性的前提。

操作

在品牌傳播中，其系統的構成主要為品牌的擁有者與品牌的受眾，二者由特定的信息、特定的媒介、特定的傳播方式、相應的傳播效果(如受眾對品牌產品的消費、對品牌的評價)、相應的傳播反饋等信息互動之環節，而彼此成構。
由于品牌傳播追求的不僅是近期傳播效果的最佳化，而且追求長遠的品牌效應，因此品牌傳播總是在品牌擁有者與受眾的互動關系中，遵循系統性原則進行操作。

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