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    新手應該如何運營小紅書賬號?

    做小紅書,最關鍵的問題可能還是選題定位內容選擇

    現在的作品越來越多

    用戶已經不再無差別地接受內容了。

    趣味性,實用性越來越重要

    該選什么題?做什么內容?……這兩個問題可能會困住很多人

    一些常見的做法是模仿數據好的筆記。

    但真的模仿過來后,可能沒人看

    去年還能火的內容,今年再發就反響平平

    以用戶為核心的內容市場變化太快了。很難找到就一套的公式和模板,套過來就能火。

    【小紅書該怎么運營?】這個答案一定是在實踐中獲得的

    看千百篇運營方法論,不如自己實際動手運營一個賬號。在實踐的過程中注意科學的測試方法和復盤總結

    這種運營的底層邏輯不僅是小紅書,也適用于其他的媒介平臺

    那么關鍵的問題是,怎樣實踐更科學合理,更高效呢?

    這篇回答,就來和大家分享一個運營小紅書所必須具備的思維模型

    這個思維模型可以歸納為5個步驟

    【明確目標-信息調研-行動測試-數據反饋-優化迭代】

    新手應該如何運營小紅書賬號?

    這個思維模型如何落地到具體的小紅書運營上?

    一,明確運營的目標

    在小紅書上運營,是為了達成什么目標?(曝光,漲粉,轉化或其他?)

    明確目標要注意以下3個問題

    目標務必清晰唯一

    運營這個賬號,或者在某個運營階段,要關注的重點是什么?這個重點必須唯一

    注意力聚焦在一個點,才能做出精準的測試并得到有效的反饋。

    不要既想這樣,又想那樣,自己都不清楚運營的重點是什么。

    在一篇圖文筆記中,又想曝光,又要漲粉,還想帶動產品銷量。

    “縫合”式的內容或賬號肯定會運營失敗。不僅自己不知道重點是什么,用戶看上去也會莫名其妙。

    拆解目標 讓目標可行

    目標和想法的不同,就在于目標需要細化和拆解,并且有具體完成的時間期限。

    目標是需要落地的

    當你明確了某個階段的運營重點時,就要把這個目標盡可能的拆解,。

    拆解到能夠指導你的每一天的行為

    比如說,你的目標是漲粉。

    你想用多長時間做到?每天需要漲多少粉?需要哪些行為促成漲粉?需要關注哪些信息和數據?……

    后續的調研和測試,都需要圍繞著目標來進行

    目標是一直牽引你行動的方向,有了目標后,就是針對目標來做信息調研

    二,信息調研

    必須要調研的幾個維度:

    (1)目標用戶

    調研什么

    最基本的:年齡,學歷,職業,收入,居住城市。

    更深入的:個人興趣和價值觀,消費觀,閱讀習慣

    怎么調研

    第一步:搞清楚產品功能和優勢

    產品有什么特點?可以滿足客戶哪些需求?

    把產品優勢(賣點)盡可能列全面,然后做縱向的延伸(某個功能可以為用戶解決什么問題,帶來什么利益,做到什么改變……

    根據這些去尋找用戶。

    第二步:按圖索驥找到用戶

    知道產品的賣點后,就反向推導顧客有哪些特征。推測用戶可能去的社交平臺

    知乎,豆瓣,貼吧這些社交平臺內的圈子

    還有小紅書 B站 抖音 同類產品內容下的評論

    還有拼多多淘寶京東等網店針對產品的評論

    ……

    這些都是做用戶調研的重要渠道

    第三步:觀察 總結

    持續的觀察思考用戶的交流和行為。分析背后的原因

    總結出用戶的需求,痛點,極痛點,敏感點,閱讀習慣等關鍵信息

    (2)競品/大環境

    了解目標用戶之后,還需要調研競品的運營內容

    同類或者相似的產品是怎樣做內容的,遇到優秀火爆的內容,一定要摘出來認真拆解和分析。

    可以這樣思考和拆解一篇作品:

    競品的內容為什么好 或者為什么不好

    競品的抓住了用戶什么痛點和需求?
    這一類內容在整個平臺上的飽和度怎么樣
    用戶對這一類內容的認可度怎么樣?整體向上還是整體向下?
    整個平臺上的內容,是否全部迎合了用戶的需求?還有什么需求是沒有顧及到的?
    ……

    當然,還可以根據自己產品和目標,添加必須調研的維度

    (3)有關平臺的信息

    調研用戶和競品內容后,還需要認真調研平臺的機制算法和法令法規

    這可以讓運營過程更通暢,也可以更好的獲得流量

    下面是暖石了解到的有關小紅書的一些算法機制和規則(覺得有用的可以點個收藏)

    注意,這只是參考。因為小紅書也在不停的修改和優化。這點還需根據這些維度持續的關注和測試)

    ①推薦機制
    發布內容后,系統在審核過后會給內容打上標簽,并把筆記推發給對標簽感興趣的用戶
    第一次推薦后,系統會根據用戶的反饋(點贊收藏評論轉發)再決定是否進入第二次更大流量的推薦

    ②搜索機制
    收錄的筆記才會被用戶搜索到
    用戶在搜索某個關鍵詞時,系統會根據筆記的特征和關鍵詞進行匹配。
    匹配后就會按照相應地規則展現給用戶

    ③賬號權重
    賬號權重直接關系到筆記的流量。
    影響權重的有5個因素:
    原創度 (不是搬運 高度模仿)
    垂直度(專注一個領域)
    內容質量 (真實 豐富 有價值)
    賬號等級 (注冊時長 紅薯等級)
    賬號活躍度(發布數量 瀏覽數量 互動次數等)

    ④限流機制
    單篇筆記限流(不是原創 有第三方平臺水印 推廣)
    整個賬號限流(有過違規行為,刷贊刷互動被系統檢測出有數據異常)

    ⑤禁忌行為
    評論區留鏈接或者聯系方式
    原創圖片加水印
    刷數據
    推廣 賣貨

    三,行動測試

    再次強調,有關運營最好的方法和策略一定是來自實踐和測試。所以這個環節非常關鍵。

    理論學習和信息調研即便做到極限,仍然需要親自動手去運營一個賬號。否則很難找對方向,做出迎合用戶的內容。

    看的再多,想的再多,都不如行動起來,親自運營

    測試的意義是通過自己做出來的的內容去測試用戶和市場,得到數據反饋,用反饋到的結論再反過來修正目標和具體每一步行動

    因此測試要本著“有理有據 小而快”的原則

    需要在測試之前明確3點:

    (1)明確測試的目的

    通過測試,到底要得到什么信息。

    是觀察某一類話題的熱度,還是某一類內容的受眾度……。

    (2)明確要監測的數據

    為了得到有效的測試信息,需要關注什么數據?——這是在具體運營 做測試之前就要想好的。數據達到什么標準,證明策略可行,否則就是需要調整和優化的

    (3)明確測試周期

    為了測試某個環節是否有效,某個想法是否可行,我需要幾篇作品來驗證。

    四,數據反饋

    行動和測試必須要結合數據的反饋來復盤。

    對內容和定位的矯正都是從以數據來驅動的

    對運營人來說,還須知道后臺的幾種數據組合會體現出怎樣的結論

    舉例來說:

    閱讀量/曝光量:反映了封面、標題的質量
    點贊/閱讀量:內容是否觸碰到了用戶的痛點或興趣點。點贊的行為很多時候都是感性判斷的結果
    收藏/閱讀量:內容是否對用戶有價值。
    ……

    除了數據,還有用戶對內容的評論

    評論可以更直接的反饋出用戶對作品的平均,當評論多了,也可以窺探出整個平臺用戶的風格特征。(就像知乎,B站,貼吧,抖音,這些平臺都有獨特的風格,但要知道這些就要多瀏覽多看,看用戶們討論的內容和方式)

    五,優化迭代

    根據數據反饋出來的結論,去反推具體環節或整體目標,再開啟一輪新的行為【確定目標-必要的調研-行動測試-數據反饋-優化迭代】

    經過這樣N個周期的循環,最后就會找準自己的定位,做出用戶認可的內容。


    說了這么多,簡單總結就是:不要沉浸在紙面上的理論和方法。做好目標定位和信息調研后,就要把執行力調動起來,付出時間和精力去真正運營小紅書。通過復盤和總結完善運營理論。

    另外,如果你想系統性的學習小紅書運營,那么這個課程可能適合您:

    小紅書博主引流變現課

    本文為@喵妹原創,運營喵專欄作者。

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    上一篇 2022-02-11 14:10
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