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    抖音STOM全鏈路投放解決方案,消費品抖音增長核心方法論

    今日也與各位分享,這三年上百個抖音投放全案經驗,萬字拆解全鏈路投放方法論,解決消費品在抖音生態有效增長的核心問題,信息量極大,建議先收藏、分享,再仔細閱讀。

    抖音STOM全鏈路投放解決方案,消費品抖音增長核心方法論

    01 用戶認知模型

    我們在講方法論之前,品牌要知道增長的底層邏輯,這個邏輯不是品牌想當然的要增長,而是要理解消費者如何認知,如何思考,否則增長只是「一廂情愿」的KPI,而不是「順勢而為」的突破。

    今天我們已然處于「內容互聯網時代」,那我們就先看看,算法時代下「用戶認知」是什么樣子。

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    今天消費者接觸到一個新品牌,一個新產品,很多都來源于短視頻內容,很多都來自KOL。優質的內容,第一步實現了「種草效應」,消費者產生了興趣,大量內容沉淀會不斷強化品類認知,長期形成品類「心智卡位」。

    內容的認知,是先有品類心智,沒有品牌心智的,這是新消費時代的機遇。

    品牌則是需要時間沉淀,需要大量KOL種草發聲,消費者的口碑積累,「內容建設」的沉淀積累就是未來「品牌建設」的路徑,這是一個「存錢」的過程。

    在內容被傳播的過程中,消費者被種草,產生另外的流量行為,進而轉化購買,品牌產生銷售收入,這個過程可能是小黃車、信息流廣告、直播間,這是一個「取錢」的過程。

    品牌建設與GMV的關系是「天平效應」,品牌建設做的越多,「存錢」越多,銷售收入增長,「取錢」才會越多。如果品牌不想存錢,進場就想收割,那結果不言而喻。

    而今天我們處在內容消費時代,「品牌建設」已經約等于「內容建設」,內容是品牌「存錢」的最大資產,而抖音的內容的特性是「存取并存」,也就是「品效合一」。

    所以我們認為品牌在抖音生態的有效增長,就應該是「天平效應增長」,「品牌力」與「GMV」雙指標同步增長。

    抖音STOM全鏈路投放解決方案,消費品抖音增長核心方法論

    從2019年抖音爆發開始,品牌陸陸續續進場,在抖音吃掉紅利的品牌不少,到今年仍叱咤風云的沒幾個,為什么會這樣呢?因為有很多增長是基于流量紅利,品牌層面上沒有留存,沒能更上一層樓。

    僅僅只有生意的增長是無法為繼,只有「品牌力」與「GMV」雙增長,才是真正的有效增長。

    品牌力代表著品牌勢能,代表著用戶資產沉淀與消費者口碑,代表著品牌長期增長的原動力。當品牌成為某一個品類的代表項,成為消費者脫口而出的那個選擇,「品類卡位」成功,品牌才具備真正的安全墊。

    GMV代表著品牌當期的銷售,以及遠期的復購。這是品牌的「經營基本面」,是不斷打磨的內功,而不僅僅只是個銷售數字。靠融資投放驅動增長的品牌們,缺少基本面的內功,有多少會因為停投而猝死,不敢想象。

    我們看ROI的計算公式,簡化到最后,有四個關鍵節點,「進店率」與「成交率」跟「品牌力」直接相關,知名品牌和爆款商品的進店率遠高于非知名品牌,同理成交率也是一樣。

    另外兩個節點,「連帶率」與「復購率」跟品牌的產品定位和運營能力相關,回歸到品牌經營基本面。

    有效增長絕不僅僅是銷售「GMV」的增長,如果「品牌力」沒有同比增長,長期的增長必然會遇到瓶頸。

    02 STOM全鏈路投放

    STOM是基于抖音到天貓閉環,將「內容」與「投流」業務環節打通,實現品牌「內容側」強力內容種草,「投流側」放大內容流量,實現品牌有效內容建設與品效合一增長,抖音至天貓全鏈路ROI轉化。

    抖音STOM全鏈路投放解決方案,消費品抖音增長核心方法論

    我們認為:內容是「1」,流量是「0」,內容驅動品牌社交增長。

    鑒于STOM全鏈路投放方法論知識點非常多,萬字拆解只能做到核心的框架拆解,未來有機會在分篇把S-定位假設、T-效果驗證、O-內容優化、M-投流放大分四大篇章進行細化解讀。

    03 STOM:定位假設 - Suppose

    2021年天貓618品類冠軍榜單里,有459個新品牌登頂品類冠軍,較2020年新品牌又增加了28.6%。在這些新品牌中,很多品牌不僅做到了「品類卡位」,還有大量的「品類創新」,成為新品類的開創者,并贏得新一代消費者的認可。

    你會發現,無論是先發優勢還是后起之秀,這些品牌增長背后的關鍵抓手,無一例外都是「超級單品」。超級單品既是品牌增長的杠桿,也是內容生態下落地的捷徑。

    在STOM的「定位假設」環節,我根據上百個抖音投放全案的經驗,從四個視角開發了四個「定位假設模型」,本質上就是為了能夠科學的鎖定「超級單品」,完成品牌從增長戰略到投放落地的「第一步」。

    第一個模型:SCGI品類模型(外部視角)

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    SGCI品類模型是基于市場競爭環境,從四個維度分析競爭策略,從而在最大的賽道選擇不犯明顯的錯誤。

    品類規模比較容易理解,代表存量市場。品類增速則往往代表著增量市場。品類競爭,宏觀看市場競爭對手,微觀看抖音內的競爭對手。品類創新則代表突圍的機會,如果品類沒有創新機會,打怪升級式的增長會很艱難。

    理想狀態下的「最佳品類模型」是:「品類規模大、品類增速快、品類競爭弱、品類創新有」。但這只是外部視角,還要看品牌內部視角,還有兩個關鍵點:「品牌競爭優勢」和「品類定位價值」。

    品牌競爭優勢:企業自身的強項、團隊、背書是否增加競爭砝碼,會決定品類競爭的效率高低。

    品類定位價值:如果對于轉型期品牌而言,某一品類是轉型的必爭之地,定位價值極大,那不用想,再難都要上,這是戰略選擇問題。反之,只是一個品類的流量爆款,那毫無意義。

    在SGCI品類模型的應用上,我們最常用到的電商數據是阿里「生意參謀」與「數據銀行」,以行業數據與品牌數據進行交叉比對,找到品類機會點。基于抖音競爭環境我們會看「飛瓜數據」和「巨量算數」。
    第二個模型:六維選品模型(內部視角)

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    六維選品模型,從內部競爭角度看選品,我們從天貓平臺的銷售額、成交率、復購率、用戶評分、投放ROI、價格這六個維度,去判斷品牌TOP10產品之間的推廣效率,這是最真實的消費者用腳投票的結果。

    理論上講,如果產品的電商六維數據效率高,那么投放效率也會差。

    六維選品模型除了可以科學選品,降低品牌投放試錯成本,還可以跟進核心節點轉化率的指標,測算單品的全鏈路ROI模型。這就意味著,從選品確定,核心節點數據已知,全鏈路ROI能夠測算,可以實現「先勝而后求戰」。

    第三個模型:爆品三角模型(產品視角)

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    爆品不一定是超級單品,但超級單品一定是爆品。

    抖音是內容生態,所有信息的傳達必然要符合「內容屬性」,爆款絕不僅僅是銷量好,其核心的邏輯是好內容,易傳播,易種草,樹品牌。大量爆款研究之后,我總結了「爆品三角模型」,其核心三個要素是:一個好名字、一個好賣點、一個好故事。

    一個好名字(Nickname):

    美妝行業應該是好名字創造的集大成者,小棕瓶、神仙水、900目、雕花口紅、動物眼影等等,好名字是「易傳播」的基礎,消費者不僅容易記住,還容易實現心智卡位。好名字另一個好處是影響搜索,很多品牌爆款詞的搜索量是高于品牌詞的。

    一個好賣點:

    珍珠多肽、無尺碼、睡眠軟糖等等,好賣點是「易種草」的核心,短短幾十秒的短視頻,你只能傳達一個「超級賣點」,其他的賣點或信息,都是為了強化超級賣點,或者加持超級賣點的信任背書。

    一個好故事:

    好故事是「樹品牌」的核心,頂級的好故事就是品牌名,比如認養一頭牛、小仙燉、農夫山泉,幾乎不用解釋,提及品牌就能想到她的故事。增長的短線邏輯是打出超級單品,長線邏輯是成為超級品牌,如果品牌講的不是好故事,大概率不可能成為超級品牌。

    第四個模型:內容架構模型(Content House)

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    內容架構模型(Content House),源于4A廣告公司制定品牌傳播策略所用到的核心工具:品牌信息屋(Message House),而今天在抖音的傳播策略不再是「大創意」,而是每條短視頻的「小創意」,我將這個工具改良,成為更適合內容生態的「內容架構模型」。

    通過人(目標人群)、貨(核心賣點)、場(溝通場景)的有效匹配,完成短視頻內容架構,最終以「TA痛點」作為短視頻內容的核心,切中用戶剛需或痛點,實現有效種草和購買轉化。

    這個模型中,定義的是內容架構,不是人群架構,抖音是「貨找人」邏輯,那么貨即內容,OCPM基于算法則是在定義和匹配有效人群。

    04 STOM:效果驗證 - Test

    過去傳統媒體時代,CCTV、湖南衛視、明星代言、甚至屈臣氏,都代表了品牌勢能的載體,成為央視標王,打上屈臣氏有售,就代表著品牌的信任狀,借勢于大媒體,同樣也放大了品牌勢能。

    社交媒體時代,消費者的認知習慣變了,消費習慣變了,但品牌勢能的邏輯沒變,消費者決策的邏輯沒變,什么牌子火,什么產品風很大,誰代言了,消費者依舊是買買買。

    媒體環境不斷在變化,品牌仍要去借「勢能」最大的媒體,今天最大的媒體之勢必然是抖音,而抖音之上的勢必然是KOL,有效KOL勢能的累加,基本就完成了超級單品風很大,這個牌子很火,很多紅人都在推的「爆款效應」。

    在STOM的「效果驗證」環節,我們從「一定二辨三看」的策略,來分享有效的「KOL種草策略」,完成品牌從增長戰略到投放落地的「第二步」。

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    Step1:一定(定策略)

    從我們過去三年抖音KOL投放經驗來看,我們認為抖音核心的種草策略,就是兩個大邏輯:「強人設」和「強場景」兩個邏輯。

    強人設種草邏輯:一般指美妝、母嬰、好物分享等垂直品類的專業KOL,其特性是:人設垂類,專業度高,個人風格明顯,粉絲粘性高。強人設在美妝行業表現極其突出,因為一些專業性、高客單、功效性產品,需要強人設的KOL來推薦,才能起到種草效果。

    強人設種草策略的「優點」是種草效果相對更深,有較強的內容心智,其帶貨轉化效果也比較理想,其「內容模型」適合加持內容流量和商業流量。其「缺點」是強人設KOL價格內卷嚴重,CPM較高,如果不配合流量加持,投下去非常的虧。

    強場景種草邏輯:非垂類的KOL選擇性很多,其特性是場景體感強,風格獨特,播放量大,粉絲粘性高,只要種草切入點強,植入不違和,仍能達到一定種草和轉化的效果。

    強場景種草策略的「優點」是自然流量CPM低,曝光較大,「缺點」是內容模型不適合投流,無法進行流量加持。

    我認為有效的抖音KOL種草,這兩者應是組合拳,用戶完成「一次轉化」,可能需要「七次觸達」,強人設垂類KOL實現深度種草,強場景非垂類KOL完成廣度種草,再配合投流策略,種草效應在深度與廣度上全面覆蓋,內容角度多元觸達消費者。

    Step2:二辨定(辨數據)

    抖音KOL價格基本是每年翻幾倍的速度增長,但流量并沒有更多增加,所以無論從哪個種草策略來看,KOL數據質量都是至關重要。

    我們在上百個抖音KOL投放項目經驗中,總結了有效KOL的數據質量標準,并且從四個維度細化了數據指標,并且開發了抖音選號算法「CAFE」及選號系統,從數據指標上,通過綜合算法排序,鎖定優質KOL的選擇范圍。

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    C - 內容力(Content?)

    從視頻內容數據角度,來辨別「內容側」的基本面,一般會從傳播指數、互動率、完播率、CPM等幾個核心指標進行分析。在強場景非垂類的種草策略中,非常看重內容力的指標,尤其是CPM指標。強人設垂類KOL反而在CPM上比較寬容,比較投垂類是為了「內容模型」,CPM高低主要取決于采買多少商業流量。

    A -?商業力(Advertising)

    從KOL帶貨數據角度,來辨別「轉化側」的基本面,一般會從種草指數、評贊率、購物車點擊率等幾個核心指標進行分析。在強人設垂類的種草策略,非常看重商業力的指標。

    評贊率(評論+分享/點贊)是一個強粘性指標,無論是評論多還是分享多,都代表著內容有價值或者粉絲粘性強,都會促進購買轉化的發生。

    購物車點擊率(購物車點擊數/播放量),從有多少人看(播放量),到有多少人點了購物車卡片(購物車點擊),這環轉化率,如果進天貓還要砍1/2到2/3,但仍大體可知進店效率高低,進而影響整體轉化效率。

    F - 粉絲力(Fanspower)

    從KOL粉絲畫像角度,來辨別粉絲購買力「粉絲側」的基本面,一般會從重度粉絲活躍度、24-30年齡指數、iPhone指數等幾個核心指標進行分析。

    重度活躍度越高,粉絲質量越好。iPhone用戶在粉絲占比越高,用戶畫像越“白富美”,雖然很多國產手機越來越高端,但iPhone的占比還是風向標。24-30歲這個年齡區間,是消費的中堅力量,這部分用戶比例,能反應達人粉絲的消費質量。

    E - 成長力(Expansion)

    從KOL漲粉速度角度,來辨別「成長側」的基本面,一般會從漲粉指數、30天漲粉數、90天漲粉數等幾個核心指標進行分析。

    基于這個指標的數據捕捉,我們仍可找到「成長性」非常好的KOL,多數的KOL性價比最高的階段,都是在尾部至腰部的成長階段,最明顯的變化就是30天和90天的漲粉速度非常快,這階段投放,能夠吃到KOL成長期的紅利。

    抖音STOM全鏈路投放解決方案,消費品抖音增長核心方法論

    我們來拆解一個頂流KOL的核心數據指標,很明顯「商業力」相關指標都很高,Benchmark是行業TOP。但在「內容力」指標看上去不理想,原因是完播率跟視頻時長相關,互動率跟評贊率往往相斥,CPM垂類整體偏高,所以合理。「粉絲力」指標典型的白富美畫像,粉絲購買力非常強。「成長力」指標漲粉都很好。

    Step3:三看(看內容)

    我們往往是先定KOL種草策略,基于KOL類型確定選號邏輯,先通過系統算法過濾數據,圈選有效KOL范圍(TOP500),然后再看更細化的KOL內容表現。看內容環節,我們常用的工具是「4C內容維度」。

    Characters -?KOL人設

    KOL人設真實,風格獨特;

    真實,果敢,熱烈,毒舌,與眾不同,易路轉粉,粉絲粘性高(評贊率高);

    非MCN孵化模式,非演員,非死讀腳本,而是真實自我。

    Contents -?視頻表現力

    鏡頭前表現不做作,表達強烈,情緒飽和度高,語言抑揚頓挫,自帶節奏感;

    拍攝高清,產品使用善于特寫鏡頭,視頻畫面清晰非磨皮;

    注重細節,背景真實,畫面美觀。

    Creation -?腳本創作能力

    需求痛點及博主親身體驗是否切的足夠強烈,是否能引起粉絲共鳴;

    垂類內容,形式統一,不雜揉,內容專業度高,有較強的腳本創作能力;

    非垂類內容,創意好玩很重要,商品植入不違和。

    Category -?品類爆文偏好

    前端視頻數據越不穩定,但仍有爆款視頻,說明KOL有「品類偏好」;

    視頻數據波動較大,說明垂類KOL基礎流量較弱,不穩定,也有大爆視頻,可能為品牌購買Dou+,流量驅動下,KOL仍有一定帶貨能力。

    最后,RECAP一下抖音KOL種草策略:

    Step1:定策略,「強人設」和「強場景」的KOL種草邏輯;

    Step2:辨數據,通過「CAFE」算法選號,圈定有效KOL范圍;

    Step3:看內容,通過「4C內容維度」判斷KOL內容能力,最終確認KOL選擇,進入到下一階段「內容共創」。

    05 STOM:內容優化 - Optimize

    如果你把KOL投放看作是效果營銷的ROI,那么結果必然是慘淡的。如果你把KOL當作參與「品牌建設」的合作者,可能結局會不一樣,最終是大量內容沉淀了品牌。

    KOL內容共創環節要創造三個價值:

    第一,KOL要實現深度或廣度的種草效應;

    第二,為投流階段貢獻素材產出(授權&剪輯);

    第三,KOL相對容易創造超級內容,后續實現內容優化與迭代。

    這階段與各位分享的是:已被驗證的KOL效果廣告創作方法論「4T內容法則」。

    抖音STOM全鏈路投放解決方案,消費品抖音增長核心方法論

    對于以ROI為導向,偏重于效果的短視頻廣告,我們以大量的投放經驗總結,研究爆款視頻的共性,將視頻內容拆解成四部分,就是「4T內容法則」,即吸引力(ATTRACT)、信任力(TRUST)、誘惑力(TEMPT)、行動力(ACT)。

    吸引力(ATTRACT):0-3s

    對效果類的短視頻內容來說,前3秒的話題場景切入,即是吸引精準用戶的停留,也是對非精準用戶的勸退,第一波流失(即正常流失)都是在前3秒結束的。如果3秒后還在大量流失,大多數都是內容前奏過于冗長,造成無效人群的延遲流失。

    一定要警惕的是「毒藥流量」,即無效的流量,一旦前3秒的切入點,吸引力了無效人群,會嚴重干擾算法學習,要么抓取更多無效人群,要么內容反饋較差,無法推送下一級流量池。如果是信息流廣告,無效人群會在3秒之后,出現第二波流失高峰,嚴重影響短視頻的轉化效果。

    信任力(TRUST):15-25s

    內容共創的精髓就在于借勢,借KOL的影響力,借KOL的人設,借KOL的粉絲信任,最終借KOL的口,完成了品牌從品類定位,到品牌態度,到產品功效的有效傳播,并形成有效種草和轉化。

    在這個時段里,什么樣的內容會形成較高的信任力呢?一定是KOL講自己的故事,經歷,甚至是血淚史,「真情實感」越是真實,越是慘痛,越是能夠直擊痛點,粉絲能夠感同身受,產生強烈的情感共鳴,為誘惑力階段推出的解決方案埋下伏筆。

    信任力環節是種草的關鍵,也是KOL的價值所在,因為每個KOL的故事不同,角度不同,不同KOL的粉絲被觸動的點也會不一樣,信任力環節實現了內容「小創意」價值的發揮,讓這樣的價值有機會百花齊放。

    誘惑力(TEMPT):30-50s

    如果說信任力環節在埋伏筆,那么在誘惑力環節就該解決問題了。品牌在與KOL內容共創,品牌需要嚴格把控的,就是誘惑力環節,而其他環節應該是放手與之共創的。誘惑力的環節就是產品Brief的清晰表達,最后消費者能否動心,能否被種草,關鍵就在于產品賣點能否被有效表達。誘惑力環節的幾個要點:

    第一,首先是量化Brief。

    只能有一個「核心賣點」,2-3個輔助賣點加持,核心賣點一定要抓住人心,直擊痛點,正如「找到井口,把井打穿」。那種既要也要都要的產品,最后KOL勉強講完了,消費者云里霧里,可能什么都沒記住。

    第二,產品要有演示性效果。

    強化產品使用效果表現,強化前后效果對比(內容邏輯強化,對比可不直接出現),突出產品賣點特性,讓用戶強烈被種草,強烈的購買沖動。

    第三,代表品類心智、品牌態度的內容,一定不能妥協。

    不是說KOL一定都要講,而是一旦講了必須說對,并且口徑一致。只有這樣內容共創都可發散出去,但品牌的靈魂隨時都收的回來。

    行動力(ACT):最后3-5s

    李佳琦的一句OMG,很多女生根本管不住手,買了很多計劃之外的商品,花了不少“冤枉錢”。這里其實有個消費心理學的現象,叫做「心理暗示效應」,人們受到在某種場景的暗示作用時,會確信某種消費機會是對自己有利的,并認為這種機會稍縱即逝,機不可失,失不再來。

    在短視頻種草場景中,心理暗示效應非常明顯,在誘惑力階段完成之后,如何實現最后的臨門一腳,發出「行動指令」,讓心動變成行動。

    效果廣告中行動力的幾種方式:

    1. 信任背書:KOL背書,如相信我,就這樣做。

    2. 大促囤貨:錯過618/雙11,再等一年。

    3. 感性暗示:OMG、買它。

    4. 粉絲福利:報我暗號,獨家福利。

    5. 促銷優惠:促銷海報+優惠券(信息流廣告)。

    拆解一個完整的4T案例(如圖所示):

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    0-3s?吸引力:出門打理發型作為話題切入,“每次出門打理發型要浪費多少時間”。

    4-15s 信任力:親身實感的經歷,引起共鳴,“又是洗,又是吹……相信你們也有我這樣的困擾”。

    16-50s?誘惑力:賣點講解,效果對比,造型演示,產品Brief表達非常清晰,?“先用白瓶……再用黑瓶……自然不僵硬的造型”。

    51-58s?行動力:博主背書,強烈推薦,“兄弟們相信我,用過這組造型神器,再也離不開了”。

    由于KOL的成本越來越高,品牌傳播及投流需求上,需要有更多的內容產出,所以在KOL內容環節上,我們需要跑出「超級內容」模型,并且盡可能去復制內容中的核心元素,低成本生產素材,滿足品牌投放端的內容供給。

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    基于這樣的背景,我們創造了「APCE內容生產解決方案」,基于已被效果驗證的爆款視頻,通過「內容優化」,進行「高品質翻拍」生產素材,通過投流「驗證效果」,效果反饋形成「內容迭代」。

    APCE適合「一魚多吃」模式,多渠道投流分發,提升投放效果,降低邊際成本。

    關于APCE的更多信息,可以參考這篇文章《新消費的下半場,繼直播內卷之后,抖音下一個內卷的趨勢是什么?》

    06 STOM:投流放大 - Magnify

    首先介紹一下我們投流的理念,我們認為品牌實現社交增長的理念叫「壹零法則」,內容是「1」,流量是「0」,內容驅動品牌社交增長。

    壹零法則,也是我創立壹零增長公司名稱來源。

     

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    今天品牌所獲取的每一個流量,在前端都有一條短視頻內容的承載。消費者所產生的每一次進店或購買行為,一定是因為她被視頻內容種草。沒有誰愿意為一條純廣告買單,用戶無非是被「內容」種草,為一次「心動」買單。

    優質的KOL成本越來越高,但基礎播放量是非常有限的,只有將KOL優質的內容流量放大10-100倍,才會形成良好的種草效果,當然放大流量的前提,必然是有理想ROI的內容模型,最終才能實現品效合一的傳播效果。

    基于「壹零法則」的理念,我們將全鏈路投放拆解為七段,即「內容流量七段論」,并且分割為三大階段:內容創作階段、內容放大階段、投流放大階段。

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    第一階段:內容創作階段

    KOL內容共創,即產品短視頻種草,APCE內容生產,實現超級內容的有效復制,都是這一階段必須的工作。至于內容創作階段最求極致的ROI是沒有意義的,就像你去投CCTV卻讓人家保ROI。今天「內容建設」的沉淀與積累,就是未來的「品牌建設」。

    第二階段:內容放大階段

    Dou+、內容服務、達人競價是主要的投流工具,這一階段放大的是KOL的原生內容流量,即KOL短視頻可加持的流量,我們認為這類可加持型投流模式,都是內容放大策略。正如垂類KOL自然播放量有限,可能是50-100萬播放量,但卻創作了最佳的「內容模型」,實現了良好的種草效應,且流量ROI很不錯,那么內容放大策略就是把這條視頻放大50-100倍流量規模,實現爆款視頻播放量的天花板。

    第三階段:投流放大階段

    AD和UD是全鏈路投放核心的投流工具,這一部分所投的素材一部分來自KOL剪輯,還有就是APCE超級內容的復制。我們認為投流放大階段是「內容分發」邏輯,即在內容放大階段被驗證的有效內容,在各類投流渠道中,都會有良好的轉化效果,無論AD、UD、Co-ads還是千川(前提滿足過審)。投流放大策略之前,應該要把內容放大階段的流量吃干榨凈,否則就是內容種草效率的損耗,內容創作的極大浪費。

    在過去分享的《抖音三板斧第3篇:效果投流攻略(投流篇),附抖音七大投流產品及核心策略》,對各類投流工具都有做了一定的介紹,這里就不過多贅述。

    今天在投流放大階段,跟大家分享一下壹零增長的「BOMM效果投流方法論」。

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    Step1:冷啟動階段(Boot)

    前面我們在「定位假設」環節中,提到了「 Content House」內容架構模型,用人貨場假定匹配,實現了以「溝通場景」為核心的短視頻內容架構,最終完成從產品到內容創作的落地。

    那么在「效果投流」環節中,基于抖音的「貨找人」的算法邏輯,OCPM投流要通過幾大核心人群策略,實現「溝通場景」與「有效人群」的匹配,并在投放結果的ROI,來去驗證什么是有效人群,什么是潛力人群,什么是無效人群。

    抖音STOM全鏈路投放解決方案,消費品抖音增長核心方法論

    在這階段中,我們創造了「Consumer House」人群架構模型,以「溝通場景」為核心,以「云圖」人群拓展策略、「萊卡」場景溝通策略、「創意」粉絲匹配策略,三大核心投流人群策略,進行投放人群假設的定義。雖然我們不能控制算法,但是仍然可以從定位假設的邏輯來實現相對精準的人群匹配,快速完成冷啟動階段的過渡,降低試錯成本,提升投放效果。

    Step2:優化期階段(Optimize)

    在過去大量的投流經驗中,我們總結了「OCPM六大投流變量」,即SKU、鏈路、人群、流量池、素材、落地頁,當然基于每個大的變量下面,還有幾十個子變量,OCPM確實是一套非常成熟科學的投放體系,當然其復雜程度與學習難度都非常高。

    抖音STOM全鏈路投放解決方案,消費品抖音增長核心方法論

    1. 商品變量 -?SKU:

    在產品不變的情況下,不同的促銷組合與優惠券的機制,都會明顯影響到購買轉化效率。比如低客單會降低購買門檻,更容易獲客,如果1件價格低,組合價格高但優惠大,最后的客單價則是居中的。再比如20元的優惠券和40元的優惠券,在轉化心理暗示上的能力是完全不同的。

    2. 商品變量 - 鏈路:

    在投放鏈路中包含了視頻頁、評論頁、落地頁、淘積木頁,每一頁都是獨立的轉化率節點。視頻頁側重標題文案的利益點引導。評論頁要注重評控,一旦差評被頂上來,那這條視頻的轉化基本就報廢了。落地頁注重核心賣點和利益點,是臨門一腳。淘積木則與前面鏈路核心賣點、利益點、視覺風格保持一致,穩定承接。過去一個案子是因為,落地頁春暖花開,淘積木冰清玉潔,只是視覺風格的差異,成交率下滑了50%,調整一致后又恢復回來。

    3. 人群變量?- 人群:

    OCPM三大核心人群策略,「云圖」人群拓展策略、「萊卡」場景溝通策略、「創意」粉絲匹配策略,優化期階段重點是三大人群策略的優化,看哪個人群策略可以快速跑出ROI,然后快速放大有效人群。OCPM還有一個「智能」策略,也就是行業講的「通投」,在壹零增長是被禁止的,原因是:速度慢、效率低、不穩定、浪費預算,最重要是投出來之后,你根本不知道這個人群是什么。

    4. 人群變量 - 流量池:

    在OCPM流量池其實是被分成很多細分行業的,每個行業流量池都有很大的規模,有些品類表現出良好的ROI,往往背后跟行業競爭不充分有一定關系。舉個例子:大家都認為大眾護膚品的投放,應該放到「一般護膚」流量池,所以大部分的護膚品都擠在這里,競爭慘烈,如果換到「高端護膚」流量池呢?流量池的名字是抖音定的,未必100%精確,至少從競爭的角度來看,突圍的可能性是很大的。

    5. 場景變量 - 素材:

    優化素材大家都理解,只是我受到投流優化啟發,創造了「APCE內容生產」的解決方案,讓素材可以像投流一樣不斷「迭代」。過去素材側重于「剪輯」,那么未來會側重于高品質的「復制」。

    6. 場景變量 - 落地頁:

    落地頁是轉化最后的臨門一腳,低客單產品應強化產品本身的核心賣點及利益點引導放大,提升「轉化效率」。不過在高客單時則要體現價格進行「勸退」,如果用戶進到天貓大量不轉化,抖音是無法了解哪些是有效人群,哪些是無效人群,極大干擾推送算法,造成投放損耗。

    Step3:穩定期階段(Mature)

    在穩定期階段,主要是看投流核心指標的趨勢與穩定信號,基于大量的投流經驗,我們總結了「4C投流法則」來判斷穩定期投放,4C即COST、CPM、CTR、CVR。

    抖音STOM全鏈路投放解決方案,消費品抖音增長核心方法論

    COST:即投放量級,如果投放日消耗低于5萬,那么核心指標的穩定性并沒有得以驗證,過低的投放量級仍處于優化期的狀態。

    CPM:CPM的穩定值,投放人群的穩定性基本驗證,過高的CPM往往是因為人群不精準導致的效率低下,過低的CPM也不正常。但當商品熱度高、內容反饋好,往往會獲得低于大盤30%左右的CPM成本,說明人群溢出效率理想。

    CTR:跟內容反饋有關,用戶有更高的點擊行為,說明內容的吸引力更好,但也不絕對,往往CTR和CVR相乘會是穩定的,動態也會有變化。CTR高于大盤水平,則代表內容反饋更高的效率,反之則效率低,仍會有一個穩定值。

    CVR:跟商品的核心賣點與利益點引導有關系,也是落地頁變量環節,某種意義講CVR不是越高越好,一個要看CTR相乘的關系,另一個如有「勸退」的投放策略,則目的是為了找到有效人群,提升后續進店的成交率。

    Step4:放量期階段(Magnify)

    抖音的算法有一個邏輯,即「投放量級越大,算法模型越穩定」,讓OCPM投放有機會實現「量級」與「ROI」最佳的投放狀態。

    在2020年單賬戶AD的流量封頂狀態,行業頂級投手可以拉到100萬日消耗,至2021年有所下滑,UD和千川劃分部分流量池,頂級投手大概能拉到50萬日消耗水平,去年我們幫助客戶打造爆款時,基本都拉到了這個封頂的狀態。

    抖音STOM全鏈路投放解決方案,消費品抖音增長核心方法論

    基于頂級投手的操盤經驗和拉量規律,我們總結了「OCPM黃金直角模型」,這個模型有三個要點:

    第一,10倍拉量

    從日消耗5萬左右穩定期狀態,直接拉升10倍量級,這里要保障ROI穩定,同時消耗量級不斷提升。這里投手的經驗是實時優化,分秒必爭的搶流量,平衡ROI,跟打一場攻堅戰沒什么區別。

    第二,50萬封頂

    只有拉消耗量級拉到流量池的封頂,這場戰役才算結束,如果沒到,說明還有優化和拉升的空間。據我們的經驗,目前封頂狀態是日消耗50萬。

    第三,10萬維穩

    黃金直角模型的規律是,拉量曲線越陡峭,量級遞減效應越弱,穩定性越好,正常實現了黃金直接模型的狀態下,在30天之內,仍然可以保持最佳的ROI,以及穩定的10萬日消耗量級。

    黃金直角模型需要OCPM六大變量都已調優到最佳狀態,在賬戶預算充足,最好臨近大促節點,由頂尖投手一鼓作氣把量級拉到位,實現大促期間最佳的收割效果。

    黃金直角模型是頂級投手的追求,是靠足夠多的錢燒出來的手感,可遇不可求,但是黃金直角模型的規律是有機會可以復制。

    07 結語

    今天分享了壹零增長「STOM全鏈路投放解決方案」,信息量非常大,但篇幅有限,萬字拆解也只能做了STOM框架和理念的分享,如有機會,會在后續文章中做一些重要環節的詳細闡述與案例分享。

    在文末最后在分享一下「全鏈路ROI模型」,這個視角是品牌經營更大的全鏈路,即「站外投放」+「站內運營」+「渠道收割」,最終實現從營銷到經營的全鏈路閉環。

    抖音STOM全鏈路投放解決方案,消費品抖音增長核心方法論

    從這張圖上大家可以看出,任何環節都有ROI的存在,而且是環環相扣,不是只看單一環節的ROI,而更應該看全盤的「合力」。往往很多品牌過度關注于投放環節,過度關注投放ROI,而忽視經營的內功,忽視整體ROI的效能,造成了很多無效增長,以及停投后斷崖式的業績下跌。

    STOM可以解決「投放精細化」與「數據顆粒度」,解決投放的「術」,但不能解決品牌「賽道的選擇」和「運營的內功」,不能解決增長的「道」。

    STOM是一把犀利的刀,愿消費品牌們有道,亦有術,用好這把尖刀,在增長的路上披荊斬棘,所向披靡。

    本文為@增長在路上原創,運營喵專欄作者。

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    增長在路上增長在路上專欄作者
    上一篇 2022-02-18 10:45
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