人口紅利消失殆盡,增量競爭變成非常激烈的存量競爭。搜索廣告的排序競爭,其實就是廣告競爭力的競爭。
廣告競爭力由廣告質量度和出價決定,質量度反映投放性價比,質量較高的廣告能夠以較低的價格獲得較為理想的廣告排名,因此質量度是一場“輸不起”的競爭。
一、百度升級質量度,風向變了
從2020年8月起,百度官方升級質量度的評估指標,同時優化中心和關鍵詞菜單上線評測結果工具,由此可見對質量度相當重視。
質量度升級成關鍵詞預估點擊率和廣告創意相關性、落地頁體驗的綜合性評估指標,每個關鍵詞系統依據行業平均水平,衡量得出低于平均、高于平均和平均水平三個維度。
原本就一個分數,現在更加數據化呈現了關鍵詞三個維度的具體水準,對SEMer進行優化提供了具體方向。
官方如此密集發力指導提升廣告質量度,對許多老SEMer來說感覺風向變了。以前不太關注質量度,現在不得不關注質量度。
二、質量度“三要素”的優化思路
關鍵詞質量度由預估點擊率、創意相關性和落地頁體驗三要素構成,三要素各有不同的側重點,同時對于優化也需要從不同思路出發。
1.?? 預估點擊率,其實是平臺對意圖詞(即用戶輸入的關鍵詞)所觸發的創意的需求滿足情況,進行概率分布統計。
舉個栗子:用戶輸入:離婚律師咨詢【意圖詞】;意圖想法:想要離婚,意圖對象:找律師,意圖行為:婚姻法律咨詢。
因此,預估點擊率個人覺得是意圖用戶需求的滿足。要更好滿足用戶,要對用戶意圖進行調查得出核心訴求,然后通過創意去滿足。
舉個栗子:用戶輸入:離婚律師咨詢;我們通過市場調查手段得得出三大需求:快速離婚、爭取撫養權和分割財產。(后面例子,同樣以“離婚律師咨詢”為意圖詞)
PS:核心需求你沒有掌握,用戶大概率是不會點擊你的廣告,所以造成預估點擊率低。
2.?? 創意相關性,抓住用戶需求,通過飄紅、線索通、閃投和圖文結合樣式創意,更加快速呈現給用戶面前。
創意的思路要做到吸引眼球,通順和相關是基本要求,要做到吸引,要從色彩、圖文和視頻上去吸引用戶,第一眼就確定自己所要。
某律所創意圖文創意
3.???? 落地頁體驗,落地頁圍繞意圖提升賣點,優化體驗設計,運用說服邏輯和CTA去提升轉化。重點把握流暢體驗這個基點。
我個人覺得預估點擊率是從平臺自身價值出發、創意相關性是從用戶滿足出發、落地頁體驗是從廣告主轉化角度出發,只有三方都能獲得價值,才是健康繁榮的生態。
三、提高質量度具體方法
提升質量度是圍繞三要素去展開,下面將詳細介紹三要素優化提升的落地方法:
1.?? 預估點擊率
預估點擊率來源于用戶意圖,必須圍繞用戶意圖滿足去提升。
關鍵詞層面:
1)、定期添加意圖詞到賬戶;
2)、提高關鍵詞和意圖詞匹配性;
3)、刪除或暫停相關性低的廣告和關鍵詞;
4)、關鍵詞質量度需要積累,切記不要盲目刪除
創意層面:
1)、創意飄紅,重點突出用戶的訴求關鍵詞,創意文案具體有賣點;
2)、關鍵詞和創意以一一對應;
3)、通過搜索優化中心添加創意,提升點擊率。
優化中心推薦的提升點擊率的意見
2.?? 創意相關性
創意的相關性是圍繞用戶訴求的滿足去呈現,從文案和樣式上去發力。
創意樣式:
1)、線索通,針對咨詢、預約和電話類關鍵詞進行溢價。
2)、圖文樣式,圖片上加文案,圖文鏈接配合,針對不同需求導流。
3)、閃投樣式,針對商品類或者教育房產電商行業較為適配。
PS:高級樣式展現不穩定,建議先做好基礎樣式,搭配高級樣式。
文案:標題是關鍵,標題公式=意圖詞(飄紅)+賣點+用戶好處
舉個栗子:{消防許可證怎么辦}23年辦證經驗,3天下證,輕松開業。
也可以使用系統推薦的創意,系統推薦的有:解決方法、公司機構、價格費用、直接效果、口碑評價、疑問咨詢六大類,可以借鑒或者采納使用。
系統推薦的創意
3.?? 落地頁體驗
平臺是通過OCR掃描對落地頁進行評分,自建站和基木魚存在差異,優化落地頁主要集中在體驗上。
體驗層:
加載速度慢,建議使用CDN加速,使用卡卡網對落地頁測速優化;
浮窗彈窗,咨詢溝通軟件彈窗和浮窗面過大,特別是強制彈窗進行優化。
內容層:
核心內容出現在首屏,讓用戶秒懂;比如:離婚律師(核心信息:律師人像、辦案經驗,處理婚姻那些業務);
圍繞整個需求的多維度信息完整(離婚涉及到的爭議焦點、律師介紹、律所介紹、優勢和賣點、參考信息和新聞動態等)給用戶更多面的了解。
關鍵詞:
文本關鍵詞要清晰,建議文本不要采用花體字(OCR識別容易出錯);
關鍵詞強相關,離婚律師、離婚三大基本訴求文案在頭圖上展現;
不同詞性,提供不同H5頁面滿足,通用詞(律師詞)突出律師、產品詞突出婚姻法律服務。
建站端:建議使用基木魚,平臺更好識別和評估落地頁,目前各行業切入基木魚時間表已定。
頁面端:建議使用不同需求不同落地頁(動態落地頁);不可以僅僅投放首頁就完事了。
落地頁質檢工具
綜合而言,提升質量度,首先要明白三要素的優化思路,從廣告主、平臺和用戶層面去思考,滿足需求和現實利益關系。然后結合方法去優化體驗,提升轉化。
SEMer必須開始重視質量度,流量的競爭日趨激烈,成本也水漲創高,提高競爭力就是提高ROI,優化師搞定質量度,就是搞錢創造價值。
本文為@九枝蘭原創,運營喵專欄作者。