APP運營：哪些因素導致APP用戶嚴重流失？

作者：君之霧覓夢

產品在運營過程之中,有個最關鍵的數據指標—用戶留存率。而提升用戶留存是每個產品均需克服的問題，無論是渠道拉新用戶質量，仍然還是要把控產品后期的用戶促活，并且均需運營人員去展開數據分析，了解用戶，融合自己APP業務場景實行提升APP用戶留存率的運營方案!對于哪些因素導致APP用戶嚴重流失，小編梳理了一些重點，為大家解答疑問。

關于APP的用戶留存率，小編給大家解釋一下，用戶留存率指的就是在一段時間之內APP的新增用戶，及之后的一定時間之內仍還在使用的比例。

哪些因素導致APP用戶嚴重流失？以下是分析影響APP用戶流失的因素：

1、移動互聯網的快速發展，APP作為一種有效的營銷工具，APP的開發門檻越來越低，且市場的飽和度也在不斷的上升，同質化的APP非常的多。而這時就需要一個決策者在決定APP開發之前，不要盲目的跟風，一定要做好APP的定位，給用戶提供有價值的東西。

2、對于產品本身而言，一個成功的產品在上線初期，千萬不要操之過急。如果你的APP沒有足夠的完善用戶的使用流暢度、產品體驗度（功能界面、UI等）達到用戶滿意，有各種bug的情況下還推向市場，用戶下載你的APP后，APP內容更新緩慢，閃退、卡頓、崩潰、黑白屏、網絡劫持、交互性能差等問題，讓用戶產生抵制感!“這么爛的APP，有毛用，卸載”，從而讓你的用戶流失的更加嚴重。當然，也不會給你的產品提出寶貴的反饋建議!

3、用戶服務，其實就是一種應用內的運營。也就是APP要結合實際情況，給用戶一些激勵機制，這樣你的APP對用戶有價值了，用戶才會繼續使用。如果你的APP沒有完善的用戶激勵機制，沒有做好用戶服務，對APP的用戶流失也是有著比較大的影響!

4、APP用戶體驗度差，如上文所講到的APP功能、界面UI等都將會影響到APP用戶的留存。APP共能在上線后是需要有種子用戶，因其可為你的APP提出寶貴的建議，讓APP的更新迭代打下良好的基礎。反之，APP自上線后一直都沒有更新迭代，憑什么讓用戶留存下來呢？自己都不用心做好APP，你憑什么讓你的爛產品去占用手機內存呢？

APP界面的UI設計：個性化不等于非主流。其實用戶所接受的界面UI并不是要求多酷炫、多有創意。如果你悉心去研究過則會發現，厲害的UI設計師在設計界面時都是簡單易懂！

5、APP消息推送過多，沒有合理的利用消息推送，轉變成了對用戶的騷擾，加上內容不走心等都會導致用戶對你的APP產生反感，直接卸載。畢竟消息推送本來就是為了更好的服務用戶，但現如今的APP運營者都沒有合理利用消息推送，并且推送的內容也很隨便。因此，這也造成了APP用戶流失的因素之一。

6、在這大數據時代下，都是用數據來說話。這樣我們則可以通過大數據分析來查找問題原因，才能對癥下藥。而如果APP缺乏數據支撐，并且數據分析不到位，沒有意識到用戶真正流失的原因，也就不了解用戶的真正需求是什么，從而不能做出用戶需要、喜歡的內容！

綜上所述了哪些因素導致APP用戶嚴重流失，其實APP的用戶流失率固然有多方面因素的影響，但我們可通過對用戶行為分析，來為產品的后續發展、優化或者營銷等活動提供有力的數據支撐，進而降低用戶流失率，提升運營收益。