5月16日晚,在雪梨的直播間做了一場直播后,周揚青忍不住驚嘆:“我以后是帶貨女王了嗎?”
當晚的五個小時里,雪梨在直播間與周揚青吸引了超過4000萬觀看量,高居當晚淘寶全網熱榜第一,超過薇婭和李佳琦直播間同時段的1890萬和1173萬。帶貨成績同樣亮眼,總銷售額達到8900萬,16種產品中幾個爆款脫銷。
與之相匹配的是此次直播在社交媒體的熱度,當晚連上三次微博熱搜,閱讀量總計已超4億。
這樣的數據,不只得益于周揚青這位話題人物,更是因為雪梨和她在直播中所表現出的女性力量,自信和職業性都獲得了網友好評。雪梨臨時將周揚青店鋪的貨品納入了賣貨清單,兩位“老板”還認真地現場議價,每樣單品砍下了50元。網友的反饋也相當正面,“兩位小姐姐有東西”、“周周家教真好”、“雪梨和周今天狀態都超好啊”。
正如直播的主題“REAL愛自己”,雪梨表示,更希望做出“有內容、有溫度的表達”。而這種概念,或許就體現出頭部主播在現階段獲得更多認可的某種邏輯。
帶貨直播進入2020年,整個行業進入成熟期,更多的品牌入局,主播數量也在持續正增長。在這種行業生態下,頭部主播的影響力該如何表現,其生存邏輯和附加價值又在發生何種變化甚至迭代?不妨以雪梨為樣本做一觀察。
為什么是雪梨?
在當晚推薦Ulike脫毛儀的時候,雪梨邊在周揚青身上試用邊笑著說覺得自己像是美容店小妹,一時興起,還用脫毛儀給周揚青“刮胡子”,評論一片歡樂,“雪梨和周揚青真沒有偶像包袱的嗎?”這款脫毛儀賣出了一萬多臺,拿下全場最高的破2800萬銷售額。
當晚售賣的嬌蘭口紅成為另一爆款,雪梨表示曾經買了一大批送給朋友,而周揚青就笑著“質問”為什么自己沒有收到,兩人的配合自帶如同閨蜜的輕松和親密。直播中,這款口紅備貨三萬件秒空,累積銷售100萬以上。
如5月16日這樣現象級的直播觀看和銷售額狀態,雖然相對少見但也并非偶然,就在近期,雪梨的多場直播都達到了千萬級數據,比如此前在滔博體育的“運動場”直播,觀看1700萬;還有密子君做客的“美食節”直播,觀看達到2400萬。
在沒有大流量明星助力團加持的情況下,雪梨的表現或許得益于她往往從內容本身出發,推動直播間關注不斷走高。比如此次直播,雪梨和周揚青以自信和親和的姿態售賣女性用品,本身就傳達著女性關注自身需求、追求美好生活的態度,與主題“REAL愛自己”高度統一。
雪梨的經歷對于直播受眾來說都不陌生。她在大學期間就開了淘寶店,不到一年時間就做到了皇冠級別。2019年8月剛入局淘寶直播,直播首秀拿下6100萬帶貨紀錄;前三場總觀看人數突破了6000萬,累計帶貨銷售額達到1.7億元。
這種成功要歸因于整個直播電商行業的發展,2018年淘寶直播的成交額超過千億元,宣布其在2019年將打造200個銷售額過億的直播間。雪梨的成功首先是搭乘了這一風口,但其自身的許多特性也深度切合直播需求。
不同于李佳琦和薇婭等職業主播,雪梨作為淘寶原生紅人,其微博認證為“杭州宸帆電子商務公司董事長”,本身自帶作為創業者的故事可講。她的公司目前孵化了超過30個原創品牌和自主品牌,孵化紅人數量150+,年銷售額在30億以上。作為深耕電商多年的行業人士,雪梨的優勢在于對用戶消費心理和平臺導購機制的準確把握。
這種迥異于一般主播的畫風,也在“她經濟”時代賦予了雪梨品牌更多的附加價值。作為創業icon所傳達的獨立和奮斗,表現著這個時代的女性力。
值得一提的還有雪梨在公益方面做出的努力。以此次直播為例,她和周揚青現場決定捐出部分直播收入,資助革命老區平山縣的教育工作。“有能力幫助別人,確實是一件很幸福的事。”雪梨如是說。
她的公益舉動可以追溯到其淘寶店創立之初,參與“大山里的小課桌”公益項目,為貧困兒童捐助過冬棉衣等;多年來,她還參與了如“點亮藍燈”關愛自閉癥兒童、連續三年的“愛潤童心”暖冬計劃等項目,并參與了阿里的“興農扶貧”項目“淘鄉甜”。
圖注:雪梨主持阿里巴巴公益橙點公益榜
今年的大年三十,雪梨在公司建立了宸帆公益小組,助力湖北疫情。春節期間,這個小組打了8000個電話,憑借公司成熟的供應網絡和反應機制,籌集了26萬多只醫用口罩、10萬套醫用鞋套、帽子,以及2000瓶84消毒液、3200套防護服,全部送往湖北。此后,她還開設了湖北產品公益專場,助力當地經濟復蘇。
整體來看,雪梨個人價值、品牌價值和社會價值的共建,實則形成了其品牌某種“外柔內剛”的特別氣質。在直播這一相對感性的消費場域內,這種品牌外延的打開不但可以對洽更廣泛的產品需求,也得以產生對私域流量和品牌認同的加持效果。
帶貨直播風口期?頭部主播的生存之道
截至目前,雪梨的直播粉絲超過1369萬,是繼李佳琦、薇婭之后又一位千萬量級的頭部主播,在其所在的淘寶直播平臺,三位主播形成的帶貨直播“黃金三角”已經初見端倪。
三個人氣質迥異,帶貨風格也各不相同。李佳琦一句“Oh,My God”,讓他牢牢站穩了貼心男閨蜜的定位;而薇婭則顯得知性穩重,成為“薇婭的女人”們的知心姐姐。
雪梨所呈現的良好個人狀態和滿滿少女感,以及其作為創業女性的獨立、上進,則更強調女性消費者的共情和帶入感,輸出信念力。
通過觀察會發現,李佳琦、薇婭和雪梨許多地方也表現出高度的一致性,比如以親和力和品牌信任取勝,還有高度的自律和敬業。李佳琦那句“不要因為我的職業可憐我”廣為流傳;而薇婭則每天三點起床,凌晨一點到五點對接工廠進行直播準備;雪梨作為創業者除了選品,還要兼顧旗下的女裝、飾品、童裝等各種相關店鋪的運營,更被稱作是“永動機一樣在運轉”。
這種定位和運營上的成熟,幫助他們建立了相對穩定的關注群體和平臺影響力。而隨著直播領域在今年迎來新的風口,以個性和陪伴為特色的頭部主播正面對新的市場環境。
一方面,受疫情影響,大量門店線下營收趨近于零,不得不轉戰線上,進一步做大直播帶貨的基本盤,成為了緩解實體經濟壓力的線上消費風口,承擔了一部分社會經濟壓力;另一方面,空閑下來的導購們轉戰線上直播,更有大批明星嘉賓乃至羅永浩、董明珠等商業人士開始親自下場,以公眾認知實現帶貨變現。
行業外延擴大、大眾消費概念升級、更多的商業模式和帶貨渠道進入探索階段,在這個“萬物皆可直播、誰都能做主播”的時代,相對于來勢兇猛的明星、KOL甚至商家品牌直營,頭部主播的價值和作用,是否在發生改變?
從商家的角度看,直播帶貨進入第五年,商家線上營銷的目的性更加明朗,需求也進一步細分。他們需要頭部主播的主要是流量、導購能力和用戶信賴度,為商家實現優質導流,所以合作會更加有的放矢,比如促銷、清倉類活動會非常適合頭部主播來擴大影響,甚至由此在新品上市之后形成第一批種子用戶。
而從主播的角度說,優勢或許有三方面:一是專業性,或者如李佳琦和薇婭有豐富的導購經驗,或如雪梨對市場有相當認知,核心優勢在于帶動消費;二是普適性,相對于人設、圈層更單一的明星或商人,主播們對于品類和產品調性要求相對較低;三是共情感,弱化他們作為公眾人物的色彩,更符合直播所輸出的分享和陪伴屬性。
另一個趨勢是,隨著直播帶貨進入新的階段,用戶市場的不斷成熟,主播們除了以個人特色和私域流量更好地服務用戶、賦能品牌,更以不斷加碼的影響力創造社會價值,通過公益或其他社會事業加碼個人品牌的附加值。
帶貨直播的風口上,頭部主播成為先行者,但能夠獲得長久生命力才是其價值的真正考驗。薇婭、李佳琦和雪梨抓住了機遇,而他們對自身價值的開發和堅守,有可能讓他們在風口上站得更久。頭部主播在帶貨直播新階段的生存之道,或許可以以他們為參考。
本文為@鹿曉宇原創,運營喵專欄作者。