大家好，我是面兜兜，今天面兜兜給大家有關拼多多運營的相關細節問題。毋庸置疑，商家選擇在拼多多開店，自然是為了賺錢，但等經營到一段時間后發現妉店鋪時有點手足無措，非常迷茫，其實這主要是因為沒有掌握運營的關鍵點，在運營拼多多店鋪的過程中，我們必須對自己的店鋪有一個清晰的定位，店鋪經營的類目，店鋪潛在用戶等，今天，【面兜兜】給大家分享下，關于店鋪運營的關鍵點：
1.利用活動引流
拼多多新店初期流量相對較少，這時就要考慮推廣的問題，這時商品缺少銷量和評價，不適合做直通車推廣，而活動推廣無疑是最好的選擇。拼多多新品活動是唯一無門檻的活動，當有了一定銷量后，就可以報名其它的活動，總之，店鋪活動是非常好的引流途徑，各位商家小主們一定要引起重視。
2.保證商品質量
商品質量是店鋪長久生存下去的根本，所以作為一名合格的拼多多運營站長一定要認真檢查商品的質量，發貨之前在檢查一遍，避免因一點小問題給店鋪帶來更多不必要的損失。
3.做好店鋪人群定位
1）了解店鋪人群屬性：除店鋪產品服務人群的年齡、性別和地域等信息，商家還可以通過搜索同類型產品，找到銷量最高的，根據對方的評價和內容分析消費這類產品的人物屬性。
2）了解店鋪人群消費能力：可分析同類型競爭產品中，到底哪個價位區間的銷量最高，看到價格后就能大概了解這類產品買家消費區間，這時商家可以設置不同的SKU，繼而吸引需求不同的買家。
3）分析用戶評價：用戶在購買后對商品的評價是最真實的，其中有好評，也有差評，針對評價給出的關鍵詞，分析消費者對這類商品的關注點主要是什么，商家可對店鋪進行及時的調整。
4.提升發貨速度
訂單的發貨速度也是影響買家體驗的重點之一，當買家付款后，商家一定要盡快的發貨，避免因延遲發貨導致店鋪被罰，另外還要監督好發貨速度及物流更新情況，必要是及時更換物流公司。
5.維護商品評價
拼多多商品評價會影響到買家的購買意愿，所以要懂得去維護好商品評價，尤其是在活動之后，如：在老顧客購買時，讓他們盡可能多寫好評，并附上買家秀，在包裹內附上一張紙條，引導買家好評。
6.售后工作要做好
這是買家購物的最后一步，若不想前功盡棄，就必須要注重這一步，售后服務做得好，能為店鋪帶來更多的回頭客，若做不好就會導致店鋪流量嚴重下滑。所以一定要抓好客服的回復，及時解決買家問題，即便是遇到差評也要第一時間處理，盡量讓后面的買家給予好評，將產品壓下去。
好了，以上就是拼多多運營賣家不可忽視的6個關鍵點，各位商家小主們一定要引起重視哦~~~
本文為@面兜兜原創，運營喵專欄作者。
