編輯導語:目前電商發展如火如荼,越來越多的人進軍電商行業。那么作為一名合格的商家運營需要具備什么技能以及做些什么,作者對阿里屬地的商家運營進行了拆解,我們一起來了解下吧。
“截止本月,淘寶天貓商家運營中心,在全國已開設18個,主要開在全國各個產業帶,專門服務中小商家,明后年預計開到100個。與此同時,阿里也陸續的發布了各種屬地商家運營的崗位,商家運營中心是啥,屬地商家運營到底做啥的呢,今天我們一起聊聊。”
一、關于淘寶天貓商家運營中心
1. 淘寶天貓商家運營中心是什么
2. 淘寶天貓商家運營中心解決什么問題
- 免費培訓:和淘寶教育展開合作,集合淘系優質的講師資源,免費給產業帶商家培訓,提供店鋪成長方案。
- 重點扶持:三大項目重點扶持商家,包括針對聯合生意機會方式的【金牌計劃】,針對有價格利益,商品過硬的商家/工廠的【中國質造】,還有針對有貨沒有運營能力的工廠或檔口的【產地大店】。
【金牌計劃】
淘寶屬地小二修一:金牌計劃是聯合淘寶天貓行業共同推出的產業帶商家扶持。通過本地化專屬客戶經理1V1的服務等其他權益組合,以聯合生意計劃的方式來扶持這些金牌計劃商家。最終實現產業帶各類型商家在淘系生意規模的一個高速增長。
【中國質造】
淘寶屬地小二東遙:主要針對各地比較有價格利益,商品質量過硬的商家、工廠。中國制造會為符合要求的店鋪打標,并享有相應的權益和流量扶持,形成用戶認知。
【產業大店】
淘寶屬地小二心悅:產業大店項目針對有貨品優勢,卻缺乏運營能力的工廠或檔口貨,可以把貨放到產地大店里面去銷貨,有運營能力的商家也可以成為產地大店的運營。一起幫工廠把貨賣貨、分銷。
資源對接:幫商家對接流量資源、招商選品、對接聚劃算、天天特賣等營銷場域,還包括和區域政府部門聯合的電商營銷活動。
3. 都在哪里
目前在全國已開出18個屬地運營中心,包括:
- 金華:金華市金東區菜鳥電商產業園10號樓11樓揭陽(普寧):廣東揭陽市普寧市流沙大道與環城北路交匯處普寧國際商品城·電商城(3層A001-A004)
- 廣州:廣州市越秀區三元里走馬崗1號自編1棟
- 泉州:福建泉州市濱江商務區企業運營中心總部大樓7樓701-707
- 蘇州(常熟):江蘇省蘇州市常熟市莫城街道商城北路8號時尚中心負一層中服網絡科技ZD-013
- 佛山:佛山市順德區南方智谷順科置業大廈24樓2406、2401號
- 潮州&汕頭:廣東省潮州市楓溪區財富中心B區21樓2101-10
- 中山:廣東省中山市小欖鎮升平中路10號小欖金融中心11樓1107-1109號
- 深圳:深圳市南山區科苑南路3331號
此外東莞、惠州、福州 ,南通、寧波、臺州、紹興、湖州,八地運營中心詳細地址后續將陸續公布。除此之外溫州、嘉興、廈門三個城市將于今年八月開設線下運營中心。
今年預計會在全國20+城市落地,覆蓋全國大多數的有產業特性的消費品商家聚集地,做好家門口的服務。
總結下,這不就是商家運營做的事情嘛,只是個商家運營的線下版咯。那我們繼續看看屬地商家運營到底都負責干啥。
二、阿里的屬地商家運營
1. 招聘哪些崗位
總結下:
從職位類目來看:88%招聘的是商家商品運營,涉及從商家拓展到商家運營全流程;從招聘城市來看:涉及杭州、臺州、溫州、寧波、嘉興、湖州、南通、蘇州、東莞等城市,都在產業帶區域,和淘寶天貓商家運營中心地址基本重合。
三、那需要具備什么技能呢
1. 商家拓展:(崗位職責基本一致,區域不同而已)
拆解下,這個商家拓展就是個產業帶商家招募的崗位,會通過深度挖掘客戶需求,提供本地化解決方案,整合區域政府、行業協會、產地市場等資源,全渠道拓展產業帶商家,為淘系新供給招商招品。
一方面你需要具備電商行業、招商/BD等專業硬技能,最好有產業帶/商圈商家、協會、政府資源;一方面你需要具備相關軟技能,比如整合資源能力、溝通協調推進能力等。
整體來看,是個招商崗位,相對不難,適合之前有商家資源、政府、行業資源等銷售同學,這是進阿里的好時機。
2. 商家運營:(類型一要求三年以上)
拆解下,這個商家成長運營專家,是個商家運營崗位,聚焦新商家/中小商家/尾部/腰部商家成長體系的搭建,會通過整合政府、行業協會、產業市場等資源,打造產業帶新商家,協同賦能商家,通過線上線下規模化運營的方式幫助商家成長。
一方面你需要具備招商/BD、商家運營、商家分層、商家賦能、商家策略等硬技能;一方面你需要具備相關軟技能,比如整合資源能力、跨部門協同、溝通力、邏輯思維能力等。
整體來看,是個商家運營崗位,但由于要涉及商家成長體系搭建,適合3年以上商家運營經驗的同學,當然如果你還有政府、行業協會等資源就更完美了。
3. 商家運營:(類型二要求四年以上)
相比要求3年經驗的崗位一,這個崗位難度系數有點高。
拆解下,這個商家成長運營專家,是個商家運營崗位,聚焦產業帶商家運營體系的搭建和商家運營策略的策劃和執行,會通過整合政府、協會、商家及站內大促活動等,探索區域營銷創新模式,打造產業帶標桿商家,輸出品類營銷解決方案,能通過產品/規則/培訓等方式完善商家管理體系,沉淀運營經驗,幫助商家成長,提升產業帶行業影響力。
除了要具備相關的軟技能之外,這個崗位的綜合素質要求更高,硬技能方面也更加體系化。需要具備產業帶商家運營體系、商家運營策略、商家成長體系等,同時還需要具備品類運營,活動運營等技能。
整體來看,這個崗位要求會更高。不適合新手,適合在其他公司做過管理,有體系化商家運營經驗的同學,當然你有產業帶的經驗,就更完美了。以上,希望對你有所幫助有所啟發。
備注:
- 淘寶天貓商家運營中心圖片&相關介紹來源:淘寶大學
- 招聘崗位來源:阿里巴巴招聘
本文為@越陌原創,運營喵專欄作者。