陳鏡順是茶行業頭部IP“順子說茶”的出品人,也是深耕茶產業16年的從業者。2023年初,見實曾與他深度對談,那時“順子說茶”剛拿下“2023年微信公開課年度帶貨商家”稱號,他分享了如何從0到1打造IP的實戰經驗。
1 IP必須品牌化
見實:2024年11月,你在一條短視頻中稱自己是“末代網紅”,是什么讓你發出這樣的感嘆?
陳鏡順:?這源于我在參加一個茶行業年度大會時的感受。當時我主持論壇,大家說我是當年茶行業里唯一賺錢還比較輕松的人,還調侃我是“網紅”。
我說如果我是網紅,那么那些實體企業、開茶館的人,他們才是早期的網紅。他們基于自身的品牌、經銷商體系和人脈網,其實也構建了一張“網”,只是那張網是線下的。
有時候我認為互聯網其實比線下更“真實”,在線上你能看到消費者的購買留言、貨品銷量等信息。
我之所以稱自己為“末代網紅”,是因為如今信息獲取和購物渠道如此豐富,互聯網紅利已經消失,不再有躺平的機會。2024年底,幾乎所有平臺、品牌和個體都在直播帶貨、打造個人IP,市場已經碎片化,不會再出現全民網紅。
而帶貨本質上是服務工作?,但在浮躁時期,大家把網紅錯當成了明星或偶像。2024年底,你會發現即使是頭部網紅,也會因各種言論受到質疑。未來很難再有草根網紅出現。
所以,我們要清楚地認識到,作為垂類主播,不可能一直保持高人氣。要把當下被視為網紅的時間視為最后的紅利期,思考如何回歸到服務員的角色,為消費者提供更好的產品和服務。
同時,我們要思考網紅時代結束后,如何保持價值。?2025年,我們要多做線下互動、服務和體驗活動,構建線上線下結合的品牌。
順子說茶視頻號關于“末代網紅”的短視頻
見實:所以,IP的終點是品牌?
陳鏡順:?IP必須品牌化。
在商業社會中,每個人本質上都是通過自己的能力、產品或認知去解決某種需求。這種需求,無論是虛擬的還是實體的,都離不開產業鏈。沒有人能獨自賺完所有的錢,也沒有人能輕易成為大明星、大網紅或企業家。
以我為例,我是視頻號的內容創業者,專注于茶門類垂直IP。我認為,直播作為一種特殊時期誕生的方式,既是生活方式,也是購買方式。但人們最終還是要回歸現實生活。當直播的停留時間、場觀和銷售量整體下滑時,我們不能簡單歸因于經濟不好或消費力下降。
事實上,這與更多人回歸現實生活有關。作為垂直IP,我們必須意識到個人的力量是有限的,無法逆勢而為。直播將成為一種常態工具,紅利期即將結束。但這并不意味著你的事業會消失,而是會以另一種形式存在。就像毛毛蟲化繭成蝶,關鍵在于你如何進化。?對于垂直領域來說,產業鏈的延伸比簡單換賽道更重要。?人生短暫,頻繁換賽道只會讓你日復一日、年復一年地重復同樣的事情,最終麻木。
順子說茶視頻號的茶文化主題直播
見實:過去三年,你看到視頻號生態有哪些變與不變?
陳鏡順:?這三年的變化確實非常明顯。2022年,視頻號直播剛開始興起,平臺上的賬號還不多。當時,只要你足夠勤奮,就能收獲用戶、做好生意。這一年,我們全國各地開直播,讓出不了門的人看到外面的世界,同時通過物流解決他們購買茶或茶器的需求。
到了2023年,光靠勤奮已經不夠了,內容的質量變得至關重要。視頻號的粉絲不會輕易關注一個賬號,也不會輕易點贊。一旦點贊,就意味著他們的生活圈會看到他們的喜好,從而間接幫你傳播。關注一個賬號也意味著用戶每天在使用率最高的微信上,會收到你的直播提醒或內容推送。
所以,2023年擁有獨特屬性的IP,或者在垂直領域專注深耕的賬號,曝光率和增長速度反而更快。視頻號更像一個可以沉淀“百年品牌”的平臺,只要在某個領域專注積累,就能獲得回報。這一年,我們通過優質內容吸引用戶,讓他們了解茶背后的歷史和人文,從而留住了一批忠實粉絲。
2024年?,行業發生了天翻地覆的變化。大量玩家涌入,包括其他平臺的創作者和個體創業者,競爭變得異常激烈。流量有限,個體創業者很難再脫穎而出。因此,?不僅需要專業的團隊和精準的流量投放,產業鏈的深度和供應鏈的優勢也決定了直播間能否持續增長?。這對我們自身也產生了影響。
這一年,客戶維護變得尤為重要。我們做了很多內容性直播,比如去大英博物館、名山大川等地進行文化直播。這種不賣貨的內容直播,構建了賬號的價值。我們進一步常態化和主題化這些內容直播。?這一年,我們的粉絲增長量超過了過去兩年的總和。
這恰好符合視頻號的基本宗旨:產品即內容,直播也是內容。我們在創造內容的過程中,為消費者呈現了一種美好的茶生活方式,順便賣了貨。這也是我們賬號沒有采用“54321上架”或叫賣式直播的原因。
順子說茶的內容主要圍繞美好茶生活與傳統文化
02 深耕產業鏈
見實:向品牌轉型,是指將重點放到“陳韻金皮”嗎?
陳鏡順:?是的。我從2014年就開始收藏陳皮并進入這個領域。
做品牌和做IP既有區別又有聯系:?IP的核心在于本色出演,你無法討好所有人,越自我越能吸引同頻共振的人,或者那些雖然跟你不同,但欣賞你的人。而品牌的作用在于,你如何通過個人對某個產品或品類的認知,去創造和構建一群人所需要的產品或生活方式。
當IP要變成品牌時,你需要思考自己真正擅長什么,以及你的行業是否有足夠的支撐,即使沒有你,品牌依然可以持續發展。
目前市場競爭的一個現象是,當品牌乏力時,創始人必須站出來,讓大家知道這個品牌是誰,它有什么樣的性格,以及它為什么與眾不同。因為每個品牌創始人都應該是品牌最好的產品體驗官、宣傳員和服務員。?品牌需要有拳頭產品、品牌文化和價值觀,而這些都是基于人的?。
見實:IP的能力更小一些,品牌可以創造的空間更大。
陳鏡順:?品牌可以為各種IP所用?。IP既然不能永遠紅下去,那么你可以把它打造成品牌,但這是一條漫長的道路。?在做品牌這件事上,IP并不是最重要的,IP只是起點?。更重要的是你的供應鏈優勢、產品優勢,以及用戶是否認可你是一個品牌。
這剛好涉及到我們2022年4月開始做視頻號時的思考。當時我們選擇先做IP,是因為要生存。?先做IP再做品牌,是這個時代里最便宜、最靠譜的方式?。你節省了試錯成本、推廣成本和渠道成本。除非你特別有錢,否則先做IP再做品牌是更明智的選擇。
順子說茶與大師合作系列短視頻
見實:你們目前的營收結構是怎樣的?如何區分帶貨和陳韻金皮這兩塊業務的?
陳鏡順:?IP帶貨的GMV是?陳韻金皮的兩倍?。
我做直播的本質是通過這個時代的工具來養活團隊、賺錢,同時實現品牌發展中必須完成的一件事:在行業中找到自己的位置,并與行業里優秀的品牌融合,從而在行業中更有影響力,讓品牌有更大的生存和成長空間。
我通過直播去研究整個茶行業和器行業里的百年品牌、百年家族頭部品牌,了解他們是如何運作的,以及他們在當下時代遇到了什么問題。哪些經驗值得我們學習,哪些問題可以規避。我把直播當成一場修煉,一種學習和借鑒的方式,同時也是與那些我認為有價值的品牌建立聯系的途徑。
雖然我們的直播GMV比品牌營收高,但我的工作始終圍繞品牌展開。
見實:帶貨中合作的其他品牌,與你們的關系在未來的發展中會是怎樣的?
陳鏡順:?其實已經開始變化了。比如我專注的陳皮茶領域,我的品牌可以與所有茶類品牌合作,聯合出產品。同時,我們也在與全國各個領域的手藝人、非遺大師有合作,共創聯名產品。在直播過程中,我們不僅實現了產品銷售,還完成了市場調研、產品研發和品牌建設。
陳韻金皮的“藝術家列”和“陳皮茶系列”
見實:我發現你的IP內容很少提到“陳韻金皮”,那用戶該如何認知這個品牌呢?
陳鏡順:?我們有自己的官方號和其他主播幫助推廣“陳韻金皮”。這其實涉及角色的分離。比如雷軍可以宣傳小米汽車,但他不會在自己的賬號上直接賣車。?IP和品牌需要明確區分?。
雷軍是一個強IP,小米是一個強品牌,而“順子說茶”是一個垂類的強IP,但“陳韻金皮”是一個新品牌。一個人無法讓一個品牌騰飛,品牌需要借助更多渠道的力量。所以,我們需要更多的人來幫助推廣這個品牌。我特別感謝匠心嚴選老楊、云人訪、十點讀書、一條、珽珽紫砂、墨舍、達觀、掌柜說等大號的支持。
我們要區分開來。?不同的人在不同的階段應該做不同的事。?如果你既不是網紅,又沒有品牌,還想同時做網紅和品牌,那可能不太現實。?你先讓自己成為一個能養活自己的網紅,再考慮品牌的事。
陳韻金皮與匠心嚴選老楊元宵場直播業績一覽
03 用一輩子做品牌
見實:從2022年到現在,你做IP這幾年,“陳韻金皮”的增長怎么樣?
陳鏡順:?每年基本接近翻倍增長?。一方面,我們的基數小,隨著我個人影響力的擴大,業績自然會增長。但另一方面,它只能翻倍,因為品牌的基礎結構、團隊和整體品牌基礎還不夠完善。如果盲目擴大,就會出問題。
我打算用一輩子來做這個品牌,所以不能急于求成。?網紅是把每一天都當作最后一天,而品牌是把每一天都當作第一天?,這是完全不同的思路。
見實:2025年要開始轉向品牌化,目前你們有哪些未解決的事情?
陳鏡順:?目前面臨的問題主要有三個。第一,資金是否足夠撐過寒冬。品牌必須具備自我造血功能。因為消費力、產品形態、傳播方式、銷售方式以及人們的生活方式都在發生變化,我們可能進入一個相對低欲望但又追求美好生活的新時代。如何做出物美價廉的產品是必須面對的問題,以前的產品是否適合這個時代也需要重新審視。這是一個系統性問題,而在這個問題面前,資金是非常關鍵的。
第二?,團隊是否適應線上線下融合發展的新時代。在這方面,我們的團隊還比較薄弱,線下能力是我們今年必須重點提升的部分。
第三?,在存量市場相對萎縮的情況下,如何尋找新增市場。這些新增市場可能是那些從未接觸過陳皮或茶的人。如何吸引他們嘗試或購買產品是必須解決的問題。如果不解決,就會面臨資源越來越少的局面,必須主動出擊,不能坐以待斃。
陳韻金皮生活館
見實:結合你們的主陣地視頻號和微信生態,接下來有哪些具體動作?
陳鏡順:?我們既然選擇了視頻號,就必須思考如何結合微信小店,如何融入整個微信生態圈?,并學會使用平臺當下最重要的工具,比如微信小店的送禮物功能。?同時,消費者的生活方式已經改變,產品也必須功能化、場景化。?我們必須從自身開始做出改變,不能拿著舊世界的船票去登上一艘快艇,還期望享受游艇的服務,這是不可能的。
見實:“送禮物”和茶行業其實很契合,你們目前測試的結果怎么樣?
陳鏡順:?我們的測試結果表明我們目前還太弱。?所以,?我們接下來必須全面把送禮物功能和微信小店視為重要發展方向?。如果不能圍繞這些做好產品,我們就失去了放大器。既然我們是這個生態的先行者,如果不能在這個已經翻土的土壤里扎根成長,就會錯過一個時代。
順子茶館、陳韻金皮微信小店
見實:回到“順子說茶”的定位是文化傳播者,這聽起來像是一個比較慢節奏的方向。那如何解決與效率之間的關系呢?
陳鏡順:?首先,我們必須意識到行業的屬性。我做的是茶行業,這個行業在中國有4000多年的歷史。每個中國人的骨子里都自帶“茶香”,茶既是一種物品,也是一種生活方式,更是一種精神信仰。它可以是柴米油鹽醬醋茶中的日常,也可以是琴棋書畫詩酒茶中的雅趣。這個行業無法一蹴而就,因為它可以做一輩子。無論是普通老百姓泡一杯泡茶,還是有品位的人為了一泡好茶精心準備,這個行業都無法短期收割。所以,我們必須慢慢來。
一個行業是做長期價值還是短期獲利,取決于你所選擇的行業本身,以及你是否愿意用一生甚至十年、二十年去堅定地做這件事。這需要你有足夠的底氣和優勢。所以,因人而異。
一個人既要自知之明,又不能過于自大,也不能妄自菲薄。這與營銷無關,而是與定位相關。當你定位清晰后,你才知道自己是快還是慢。即便節奏慢,你也得找到快速的方式。
見實:你們的售賣主要是在直播間完成的嗎?
陳鏡順:?我們的售賣主要在直播間和線下經銷商渠道完成。我們線下的銷量也不小。我們不會局限于只在線上賣貨,因為我們本身就有線下基礎。我做直播只有三年,但做這個行業已經16年了。
直播其實是一個放大器,它把我們原有的圈子、私域流量放大了,讓更多的與我們原有客戶畫像相似的人群,以及他們的朋友和社交圈,通過視頻號關注到我們。所以我們應該意識到這不是要不要做IP的問題,而是必須做的防守動作。一開始,我們做直播其實是被動的。當我們的客戶發視頻來問我“這個人講得怎么樣”時,我們就意識到必須跟上這個時代的變化。
當所有品牌在這個時代都必須接受直播和視頻時,你無法擺脫它。但永遠不要忘記,當線上變得白熱化時,線下的見面和深度溝通會變得更加珍貴。
這場12小時通宵直播講述中國茶4700年的直播,寫完一層樓,吸引了一眾高價值用戶。
見實:你們團隊有多少人?如何分工的?
陳鏡順:?我們團隊總共有36人,能外包的都外包了。短視頻和直播方面不超過16人。
見實:內容輸出主要是以你為主,還是有團隊協助?
陳鏡順:內容輸出是不可復制的,所以老板們還是要親自上陣。我們的直播和拍攝內容沒有任何草稿,都是我隨口而出的。我直播12個小時講中國茶文化4700年,都不需要任何文稿或提示。所以,如果你要做IP,最好本色出演,你自身,就是最好的內容源泉與最有價值的商品。
本文為@見實原創,運營喵專欄作者